如何實踐中國式管理與人性化管理
如何實踐中國式管理與人性化管理 究竟有沒有中國式管理 一、到底有沒有中國式管理有三種說法 　　1、有人認為沒有-- 管理就是管理，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別，只有有效和無效的區(qū)別。所以說 沒有中國式管理。 　　2、有人認為有-- 管理離不開文化，各國的文化背景不同，管理當然就不同。所以說有中國式管理。 　　3、有人認為：有也對，沒有也對-- 管理的工具是一樣的，只因使用的人不一樣，所以有的有效，有的無效罷了。 二、不必過分強調(diào)中國式管理 　　1、如果為了面子，這沒有什么必要。有就是有，沒有就是沒有，跟隨面子沒有多大 關系。 　　2、如果為了愛國，這也不是辦法。因為愛國之心人人都應該有。但是，也不可以盲 目強調(diào)，說人家有的，我們也一定要有。 　　3、如果為了信心，也不該如此。因為，如果真有中國式管理的話，也要行之有效才 行，才能使我們更有信心。 　　4、談中國式管理，不是為了標新立異。因為標新立異是為了表示不一樣，這沒有什 么價值。談中國式管理，對人來講應該是最高的智慧，這樣才有收獲。 三、認為有中國式管理和沒有中國式管理，都有相應的道理 　　1、原因之一：人都是大同小異的。 2、原因之二：全世界的管理目標都一樣，都是要把工作做好，賺取利潤，達到目標 。但是各國的氣氛又是不一樣的。 　　3、原因之三：管理的工具是通用的。例如：電腦和報表，全世界都在用，而且學就 會，但是成效卻大不相同。 　　4、站在使用起來巧妙各有不同的觀點來看，我們認為-- 管理是各有一套，特別是中國人。中國人善于創(chuàng)新，對于一種原則，會因為各自的實際 環(huán)境而有不同的變化。 四、從硬件看，沒有中國式管理 　　1、硬件是指管理科學。管理科學看得見、摸得著、具體明確。管理科學全世界都一 樣。 　　2、從管理的層面來看，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別。 五、從軟件看，事實不容懷疑中國式管理的存在 　　1、軟件是指管理哲學，它是指人的思想。管理哲學看不見、摸不首。各國人的想法 不一樣，民族性不一樣，管理哲學就不同，因此表現(xiàn)的的管理行為也就不同。 　　2、全世界對物的管理都是一樣的，因為都是運用科學的方法去管理。而對人的管理 都有很大區(qū)別。所以用管理美國人和日本人的方法來管理中國人多半行不能。 　　3、管理工具是中性的，無所謂好與不好。用的有效就好，用的無效就不好。 4、從管理的層面來看，就有中國式、美國式、日本式。同時在一個國家內(nèi)部，因企業(yè)環(huán) 境的不同，也有不同的管理模式。 六、結(jié)論 　　由此看來，說有中國式管理也對，說沒有中國式管理也對。只不過沒有學問的人講 這句話，證明他腦筋糊涂，搞不清楚；真正了解的人講這句話，證明他已經(jīng)知道這是立 場不一樣，層次上的不同。如果他真正能講出來：從管理科學來看，沒有中國式管理； 從管理哲學來看又有中國式管理，這就是已經(jīng)抓到了問題的核心。所以說，今年沒有必 要花太多的時間再來爭執(zhí)到底有沒有中國式的管理，因為我們不斷改變自己，靠的就是 我們自己的一套管理行為，使這更有效。 　　管理科學（硬件）=形式信念=意識形態(tài)（抽象） 決策態(tài)度管理 　　管理哲學(軟件)=形下理論=制度方法(具體) 管理態(tài)度(選擇) 　　管理哲學批判管理科學American spirit運用 　　美國人19世紀末期不太重視管理科學,雖然美國人管理科學很強,但是仍然不如日本 。日本人之所以能夠發(fā)展出一套比美國更有效的日本式管理，主要是因為在應用管理科 學以外，還十分重視管理哲學。美國人經(jīng)過日本人的沖擊以后，開始有了一種反?。赫J 為今年在尋求管理做法的狂熱中，所缺乏的檢討管理的靈魂與管理的精神，這是管理哲 學。（管理科學，美國人稱之為企業(yè)文化，日本人稱之為經(jīng)營理念，中國人稱之為管理 哲學，其實是指的同一個東西）。 　　因此，我們興駐要關切新的管理技術，而且要關切它的靈魂--管理哲學。 七、企業(yè)管理邁入理念導向時代 　　50年代以前 60年代 70年代 80年代 　　荀子說：此數(shù)具者，皆道之，一隅也。 八、僅舉一隅的偏失 　　1、如果你是總經(jīng)理，你就不能在心里認為，哪個重要，哪個不重要。你應該扮演" 天公"的角色！要認為都要緊，都重要，統(tǒng)統(tǒng)重要，不應偏于哪一面。 　　2、過份強調(diào)行銷導向而忽略生產(chǎn)技術，會造成"有市場、無貨供應"的缺失。 　　3、過份強調(diào)財務導向而忽略管理會計，則會造成"黑字倒閉"的危機。 　　4、過份偏重生產(chǎn)技術而忽略研究發(fā)展，則會造成"價格競爭"的慘境。 　　5、過份重視人際關系而忽略工作效率，則會造成"一團和氣，一事無成"的笑話。 　　6、無過與不及，才是理想的中道管理。 中、美、日的管理哲學有何不同 管理是美國人整理出來的，美國曾經(jīng)是"管理"的最大輸出國。然而，日本在管理上卻比 美國還成功，為什么？因為日本人除了管理科學以外，還十分重視經(jīng)營理念。 一、什么是管理哲學 　　中國人認為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關系，做事就是如何 提高工作績效。搞好人際關系，提高工作績效就是管理。 　　只會做人，不會做事，是一團和氣，是和稀泥，管理上等于零。 　　相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理也等于零。 　　因此，要先會做人，然后會做事，這就是管理。 　　然而，管理哲學，就是反省自己的管理經(jīng)驗。 二、各國的管理有何不同？ 　　全世界對器物的看法，都是一致的，它是什么就是什么，沒有爭議。 　　上升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來，就會有人贊成，有人 反對。 　　上升到哲學文化的層面（即思想層面），那就更是見仁見智，爭論不休了。 　　因此，觀念會影響人們的行為。 三、美國人主張多數(shù)超越少數(shù) 　　美國人解決總是的規(guī)則是：少數(shù)服從多數(shù)。美國人常采用舉手表決的方法，美國人 稱之為"用拳頭代替打破人頭"。今天多數(shù)人贊成這條法，這條法就成立；明天多數(shù)人不 贊成這條法了，這條法就被廢除，換成另一條法。 　　美國的管理是"劃龍舟式"的管理，"劃手"背向前方，一定要步調(diào)一致，聽從指揮、 放棄個人的念頭，嚴格遵守"少數(shù)人服從多數(shù)人"的信條。凡是缺乏效力，跟不上多數(shù)的 人人就要被淘汰。 　　但是，論道理，有時多數(shù)人的看法不一定對，少數(shù)人的看法也不一定不對。近代西 方人漸漸發(fā)覺：有時也不能完全服從多數(shù)，主張要尊重少數(shù)。 四、日本人倡導多功能數(shù)協(xié)調(diào)數(shù) 　　一千多年來，日本人被訓練得能夠全員一致，采取同樣的行動，所以沒有必要獨裁 者強有力的發(fā)號施令。 　　日本的管理采取"抬神轎式"的管理。抬神轎時沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有 人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力。但是被抬的神并不發(fā)號施令。然而 搖晃的結(jié)果，則是每個神轎都平安到達目的地。 　　日本人譙：不能有秘密。秘密就是罪惡。日本人心里有話就講出來，而且對自己的 同胞很親切，并樂于幫忙，不喜歡以多數(shù)來壓倒少數(shù)，使少數(shù)人受到傷害。 　　事實上，日本人警惕性很高，他很不愿意讓自己變成少數(shù)。他會服從前輩的指示， 照著大家的做法去做，如果有爭執(zhí)，只要提出一個全體目標，就很容易協(xié)調(diào)，所以雖然 平日有派系，一旦對外或遇到重大事件，便會很快取得一致的行動。 五、中國人數(shù)少未必服從多數(shù) 　　《易經(jīng)》在陰卦也有陽卦，但是陽卦多陰，陰卦多陽。陽卦多陰，因為陽雖然是少數(shù) ，卻是主要動力，所以叫陽卦，陰雖是多數(shù)，但陰不是主要動力，所以不能叫陰卦?？?見中國人并沒有少數(shù)服從多數(shù)的觀念。 　　中國人認為賢大于多數(shù)。因為有一個賢人就行了，一百個不賢的人有什么用？ 中國的管理，即不是"劃龍舟式"，也不是"抬神轎式"，標準答案是"很難說"。意思就是 "不固定"。該"劃龍舟"時就整齊劃一；"該抬轎子"時就要像抬轎的樣子，根據(jù)不同情況 ，該采取什么方法，就采取什么方法。 　　中國人在非投票不可時，最好采用不記名投票這樣比較能夠得到大家的認可。 六、西方人的合理主義 　　全世界的人都在追求合理，管理也一定要合理化。然而西方人的合理，日本人的合 理，中國人的合理是不一樣的，不應混為一談。 　　西方人的合理主義，是以一個原則來說明全世界的一切一切，如西方人信奉神教， 即上帝總管。上帝無所不知，無所不在，無所不能，由上帝來主宰世界。西方人認為有 一條原則可以說明全世界，因此他們常常說：什么導向、什么導向。 七、日本人的合理主義 　　日本人喜歡從許許多多的個別存在出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)共同的原理。因此，他們就找出了 大和魂，找出了武士道精神。 　　日本人不要求有一個統(tǒng)一全世界的原理，但是他們卻相信有一個統(tǒng)一日本的天皇。 日本雖然民主，但是還維持著一個天皇。在管理方面，日本人很重視前輩的經(jīng)驗，在前 輩的指引下，少數(shù)必定跟著多數(shù)走。 八、中國人的合理主義 　　中國人從很多的原則中卻把握一個變動的原則。原則有許多許多，而且可剛可柔， 可上可下，可陰可陽，但要把握一個原則，這就是變動性原則。全世界的一切一切都在 變動之中，中國人最懂得變動的道理。"變動不大"，就是說，連神的職位都可能輪調(diào)。 因此就有了"心物合一"，"知行合一"，"陰陽互變"。 　　管理必須要有制度，但招待起來要有彈性，中國人對此是非常執(zhí)著的。中國人說一 切都在變動，此時上結(jié)用哪種方法好就采取哪種方法。多數(shù)不一定對，但也有對的時候 ；少數(shù)不一定錯，但也有錯的時候。所以，我們用多數(shù)人去感應少數(shù)人，化阻力為動力 ，"彼此，彼此"，將心比心，這對中國最有效。 九、我們也無法做到每一次都真正協(xié)力 　　曾子說："為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？"朋友是五倫之一，人與人相交， 朋友占最大的比數(shù)。特別是現(xiàn)代社會，家人的助力越來越薄弱，朋友的比重越來越大。 對同事，我們很會計較，對朋友則剛好相反，此所謂"朋友無議論，買賣要算分。" 公司如果能夠宣導：做同事是短暫的，做朋友才是永久的，那么大家就會真正協(xié)力，否 則，實在是很困難。 　　同事，有升有遷，會有變動。而大家做朋友，而不是做同事，大家做事就能相互配 合，處的就比較愉快，并且長久。 　　合理不合理，不能以多數(shù)決斷，也不是多數(shù)一講，少數(shù)人馬上就響應。中國人要看 是誰來講。如果你平常就善于助人，那么大家就比較容易響應你；如果你平常苛刻大家 ，那么你講的就不會被大家響應。因此，有一條原理--對待原則-- 這個原理真正是孔子的思想-- 你對我好，我沒有理由不對你好；你對我不好的時候，我憑什么對你好？ 如果多數(shù)人能夠照顧少數(shù)，彼此就很好商量。 如果多數(shù)欺凌少數(shù)，那么反抗的力量就會很大。 　　一切要重視事前的疏導。 　　互動就是感應，事情就好辦；有感無應，事情就難辦。 　　公誼私交都重要，先透過私人交情，有時就更具效力。 十、中、美、日管理哲學的主要差異 1、美國人--個人主義 　　美國人在200年前，地大人少，很少有鄰居，彼此無人能幫忙，理想的方法就是自我 保護，這是因為生態(tài)環(huán)境不得不如此。所以，美國人崇尚個人主義。 2、日本人--集體主義 　　日本地方小、有臺風，有地震，又有火山，彼此靠得很緊，因此日本崇尚的是集體 主義。這也是生態(tài)環(huán)境所致。 3、中國人--交互主義 　　即有個人主義，但不完全；又有集體主義，即"彼此彼此"，也就是交互主義。 中、美、日管理各有什么特性 美國式管理：專業(yè)性--重視專業(yè)知識 日本式管理：一致性--重視團體精神 中國式管理：變動性,一切都看情況 一、管理三步驟 不管哪個國家的管理都有三個步驟，亦即三個不變的程序。 1、是非化 　　什么是對的 　　什么是不對的 　　怎樣做才對 　　怎樣做不對 2、標準化 　　把時間列為標準 3、制度化 　　如果這個標準只有少數(shù)人知道，那等于沒有標準。標準要列為制度，使每個人都知 道。 二、美國人專業(yè)性的評估 　　是非化……要么A對，要么B對，毫不含糊。 　　專業(yè)性，標準化……要么快一點，要么慢一點 請專家鑒定 　　制度化……大家新生專業(yè)知識 三、日本人才力要做到一致性 　　日本人腦子里沒有東西，只要聽話就好，因此叫大和民族。 　　大和=太順，絕對服從，是非取得一致看法，標準取得一致，制度大家都貫徹，團隊 精神特別高。 　　是非化 　　標準化 專業(yè)化 　　制度化 四、中國人最喜歡變動性 　　中國人腦筋里有一條太極線 　　是非化 　　標準化 變動性 　　制度化 　　在不防害面子的情況下，是非分明。 中國人的變動性，是因為愛《易經(jīng)》的影響，一切都在變，制度在變，是非在變，標準也 在變，中國人的生存力和應變力很強。 五、中國人的個性到底怎么樣？ 　　凡是你說中國人怎么樣，都不太對；凡是你說他怎么樣，結(jié)果你都會發(fā)現(xiàn)：他不切 實際...
如何實踐中國式管理與人性化管理