企業(yè)文化建設(shè)專題

奧克斯企業(yè)文化全案剖析（一）




沒有哪個(gè)企業(yè)能隨隨便便成功。奧克斯的崛起似能說(shuō)明這一點(diǎn)。

提起奧克斯，有人會(huì)說(shuō)這是一家靠著炒作迅速成功的中國(guó)空調(diào)企業(yè)。這樣的判斷，即使不能講他沒有事實(shí)依據(jù)，至少也是非常片面的。

就好象，人們看到海上的冰山，而往往忽略了潛在水下的主體部分。奧克斯集團(tuán)，其實(shí)就是這樣的一座“大冰山”：“山體”由空調(diào)、電能表、變壓器、通訊、汽車、醫(yī)療、物流、房產(chǎn)八大產(chǎn)業(yè)組成，空調(diào)產(chǎn)業(yè)縱然醒目，也只是“冰山”上的一個(gè)尖頂。

還有奧克斯對(duì)事件營(yíng)銷的成功運(yùn)用，也只是這家浙江民企發(fā)展背后諸多的因素之一。就如同打仗，倘是發(fā)動(dòng)一場(chǎng)小規(guī)模的戰(zhàn)斗，出動(dòng)突擊部隊(duì)或許可以出奇制勝；但倘是打一場(chǎng)全面的戰(zhàn)役，突擊隊(duì)之后，還須有大部隊(duì)持續(xù)地跟進(jìn)支持，最終硬碰硬地全憑實(shí)力。

新聞炒作作為奧克斯實(shí)現(xiàn)低成本營(yíng)銷的“突擊部隊(duì)”，的確曾使它從默默無(wú)聞變成天下聞達(dá)，但這絕不足以支撐其連續(xù)15年的倍速增長(zhǎng)。那么，什么是奧克斯的“大部隊(duì)”呢？

答案是它的決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、效率機(jī)制，是它的創(chuàng)新能力、成本控制能力、資源整合能力以及信息化運(yùn)作能力——歸根結(jié)底，還是它15年里不斷提煉、完善、積淀的文化理念及在此文化理念下打磨形成的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

筆者在經(jīng)過(guò)對(duì)奧克斯多年的觀察、研究之后，試圖對(duì)其企業(yè)文化進(jìn)行一次深度的全案剖析，用意不僅僅在于證明這家在2003年中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中排名253位的“企業(yè)巨人”，同時(shí)也是一個(gè)不露聲色的“管理巨人”，而更希望通過(guò)講述這家浙江民企鮮活、出新的管理案例，給其他相關(guān)企業(yè)突破傳統(tǒng)模式、尋求管理創(chuàng)新提供它山之石。

中國(guó)企業(yè)將面對(duì)什么？

經(jīng)濟(jì)全球化下的生存和發(fā)展環(huán)境

不管你愿意不愿意、樂意不樂意、歡迎不歡迎，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地來(lái)到你的面前。

經(jīng)濟(jì)全球化是市場(chǎng)、資源、技術(shù)、管理、人才的全球化。它使一切都在全球范圍內(nèi)展開競(jìng)爭(zhēng)，在全球一流或第一的水平上展開競(jìng)爭(zhēng)。走出去是一個(gè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；鎮(zhèn)守一方，有全球一流的公司走進(jìn)來(lái)，走到你面前與你競(jìng)爭(zhēng)。制造飛機(jī)，就有波音，有空中客車與你一搏；制造汽車，就有雷諾、通用、福特、豐田、戴姆勒克萊斯勒等年銷售400萬(wàn)輛以上的龐然大物與你競(jìng)爭(zhēng)。做鉆石有戴比爾斯，做化妝品有歐萊雅，做超市有沃爾瑪，做快餐有麥當(dāng)勞、必勝客；連做飲料做牙刷、牙膏都有可口可樂、寶潔。幾乎在所有可以全球化的產(chǎn)品后面都有全球一流的公司、品牌、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

看不到經(jīng)濟(jì)全球化或熟視無(wú)睹經(jīng)濟(jì)全球化，等待你的未來(lái)只有一條：死亡。

迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，出路也只有一條，即你能不能成為世界一流乃至世界第一。以汽車為例，其主要部件來(lái)自于世界各地20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每一部分不僅在性能價(jià)格比上是最理想的，而且每一部件都是全球最優(yōu)秀的：發(fā)動(dòng)機(jī)是通用電氣或奔馳公司的；椅子是美國(guó)的；螺絲是日本的；真皮是意大利的；橡膠是馬來(lái)西亞的；漆是德國(guó)的。這就意味著如果制造一個(gè)輪胎，即便是輪胎的一個(gè)螺栓，要想在市場(chǎng)中有足夠的主動(dòng)權(quán)，不是世界第一，也必須是世界一流。

IT行業(yè)的一條市場(chǎng)規(guī)律是：你做不到世界一流，就請(qǐng)你離開。

在可以批量制造并滿足人們普遍需要的行業(yè)里，世界一流的前10家公司大多控制了70-80%的全球市場(chǎng)，比如汽車、冰箱、電視機(jī)、洗衣機(jī)、電飯煲等等。

現(xiàn)實(shí)告訴每個(gè)中國(guó)企業(yè)：全球化和市場(chǎng)的全球化不會(huì)給二流、三流留下太多的余額。

要想成為世界第一或世界一流，必須具有走向世界的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
　　
在打開國(guó)門迎接WTO的大背景下，除了大力培養(yǎng)屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)企業(yè)別無(wú)選擇。這種核心競(jìng)爭(zhēng)力必須放眼于經(jīng)濟(jì)全球化的大平臺(tái)上，必須使之具有讓中國(guó)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)成為世界一流乃至世界第一的搏擊力。

作為奧克斯，該做些什么？

在做之前，我們首先應(yīng)當(dāng)了解：奧克斯是什么？

沒有清醒的認(rèn)知，沒有正確的定位，就不會(huì)有立足的根基。

——不管是它的朋友和還是對(duì)手都得承認(rèn)，奧克斯的發(fā)展是個(gè)奇跡：從上個(gè)世界80年代末期，在四明山麓，這家浙江民企開始了篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)歷程。7、8個(gè)人，負(fù)債卻有20多萬(wàn)元，在一個(gè)牛棚中為其他廠家配套加工鐘表零件、拉桿天線等小五金。這就是他們的起點(diǎn)。15年后的今天，他們已成為擁有1.2萬(wàn)多名員工、40多億元總資產(chǎn)，2002年?duì)I業(yè)額達(dá)65億元的行業(yè)驕子。當(dāng)他們開始做電能表的時(shí)候，全國(guó)最大的電表企業(yè)是三星的500倍；當(dāng)他們開始造空調(diào)的時(shí)候，全國(guó)最大的空調(diào)企業(yè)是奧克斯的1000倍。而今天，三星電能表年產(chǎn)能力2500萬(wàn)只，居世界第一；奧克斯空調(diào)年產(chǎn)能力450萬(wàn)臺(tái)，2003年的銷售突破250萬(wàn)臺(tái)，躍居全國(guó)前三位。15年的成長(zhǎng)歷程中，三星奧克斯幾乎是以每年翻番的速度完成了1000倍的成長(zhǎng)跨越，三星奧克斯也正成為經(jīng)濟(jì)界、理論界關(guān)注的一種現(xiàn)象。

被大眾視作成功企業(yè)的奧克斯，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)律有清醒的認(rèn)識(shí)。其管理者堅(jiān)持認(rèn)為：世界上沒有永不凋謝的花朵，也沒有長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)，作為企業(yè)家，惟有不斷地反思總結(jié)、居安思危，保持清醒頭腦，才能盡量延伸企業(yè)旺盛的生命

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