關(guān)于機構(gòu)知識管理的實務(wù)指南的資料
企業(yè)的核心競爭力越來越多地來源于
員工和組織部門發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，
以及不斷創(chuàng)新、提高效率和效果、降低風(fēng)險的手段和方法。
因此采用系統(tǒng)化的方法對上述知識資源進(jìn)行管理變得日益重要
傳統(tǒng)管理顧問提供給企業(yè)的是
針對某一管理問題在特定時間的優(yōu)化解決方案。
知識管理咨詢顧問提供給企業(yè)的是
用于不斷形成優(yōu)化解決方案所需的輔助材料
（即有效管理起來的知識資源、如資訊、原理、方法、案例、專家等），
以及企業(yè)自我診斷、自我咨詢所需要的手段和方法，
最終令到企業(yè)提高自我學(xué)習(xí)能力，得以
針對實際問題迅速有效地為自己提供優(yōu)化的解決方案。
題目： 企業(yè)家！啟動您的機構(gòu)知識管理
副題： 整合機構(gòu)的核心無形資產(chǎn)，提升機構(gòu)的全方位競爭力
作者： 何德勇* 暨 DAOchina.com
* 何德勇先生是DAOchina.com Knowledge Corporation的知識總監(jiān)
在不平衡發(fā)展的現(xiàn)代社會中，企業(yè)賴以生存和追求卓越的核心競爭力不約而同地發(fā)生著變化，體味著各自的艱辛也展示著各自的精彩：
  掌握著稀缺性的自然資源而獲取穩(wěn)定的傳統(tǒng)利潤；
  擁有著壟斷性的經(jīng)營特權(quán)而攫取豐厚的壟斷利潤；
  建立了巨大的生產(chǎn)規(guī)模和專業(yè)的制造工藝而分享著制造業(yè)利潤；
  打造了龐大的銷售渠道和專業(yè)的配送管理而把持著零售業(yè)利潤；
  提供著專業(yè)的金融產(chǎn)品而在風(fēng)險管理和資金平衡的前提下獲得金融業(yè)利潤；
  提供著優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)物業(yè)而在規(guī)模營運和資金運作的基礎(chǔ)上賺取房地產(chǎn)利潤；
  為社會提供著基礎(chǔ)的公共事業(yè)和交通物流以取得利潤；
  為大眾提供著日常的生活服務(wù)和文化教育以換取利潤；
  以高水平的技術(shù)和研究開發(fā)為核心創(chuàng)造利潤；
  以高價值的信息及知識服務(wù)為基礎(chǔ)取得收益。
隨著技術(shù)時代的全面到來和部分產(chǎn)業(yè)部門和領(lǐng)域局部進(jìn)入“知識時代”，企業(yè)依然生生息息，但企業(yè)賴以求存和發(fā)展的核心利潤源卻已經(jīng)發(fā)生了實質(zhì)性的變化：從實物型資產(chǎn)（如土地、礦產(chǎn)、物業(yè)、機器設(shè)備、存貨等）為主，演變?yōu)閷嵨镄唾Y產(chǎn)和金融 / 財務(wù)型資產(chǎn)（現(xiàn)金、存款、應(yīng)收款、信貸、投資、股東權(quán)益）為主，進(jìn)而演變?yōu)橐越鹑?/ 財務(wù)型資產(chǎn)和無形資產(chǎn)為主。實物型資產(chǎn)和金融 / 財務(wù)型資產(chǎn)依然重要，但管理及運作這些資產(chǎn)的專業(yè)知識和經(jīng)驗更為重要，在發(fā)展比較超前的企業(yè)群體中（以跨國公司為主），企業(yè)的核心利潤源和核心競爭力越來越多地體現(xiàn)為一些高價值無形資產(chǎn)：
  企業(yè)內(nèi)部的無形資產(chǎn)：品牌、商譽、知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)、機構(gòu)知識資源、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、機構(gòu)組織架構(gòu)的合力、管理制度規(guī)范、管理層及員工的能力等；
  企業(yè)的外部價值鏈：客戶、銷售渠道、戰(zhàn)略聯(lián)盟、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等。
隨著企業(yè)核心利潤源和核心競爭力趨于無形化、信息化及知識化，企業(yè)的管理模式也逐漸發(fā)生本質(zhì)性的變化：一方面從著重于管理實物型資產(chǎn)和金融 / 財務(wù)型資產(chǎn)轉(zhuǎn)向著重于管理信息化、知識化的無形資產(chǎn)，另一方面對實物型資產(chǎn)和金融 / 財務(wù)型資產(chǎn)的管理也變得主要依靠信息化及知識化的手段。同時，由于企業(yè)經(jīng)營及管理越來越依賴無形的知識及經(jīng)驗，即：員工和組織部門發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，不斷創(chuàng)新、提高效率和效果、降低風(fēng)險的手段和方法，因而對企業(yè)管理體系的管理也就必然是以無形的知識資產(chǎn)為管理目標(biāo)的。此外，我們還發(fā)現(xiàn)部分先進(jìn)型的企業(yè)已逐步由以信息資源（如競爭情報）為要點的“信息化管理”過渡到以知識資源（如持續(xù)而準(zhǔn)確地獲取競爭情報的方法和渠道等）為要點的“知識化管理”。
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