管理心理學(xué)
管理心理學(xué)

導(dǎo)論
第一個問題：管理心理學(xué)對象
管理心理學(xué)研究組織管理活動中人的心理活動規(guī)律，以期調(diào)動人的工作積極性，提高工作效率與管理效率的科學(xué)，是社會心理學(xué)的一門應(yīng)用分支。
管理心理學(xué)內(nèi)容：
個體心理：人的需要與動機激勵，人的態(tài)度及其改變。
群體心理：人際關(guān)系，意見溝通，群體心理，群體凝聚力，群體士氣。
領(lǐng)導(dǎo)心理：領(lǐng)導(dǎo)者影響力，領(lǐng)導(dǎo)威信，領(lǐng)導(dǎo)有效性理論。
組織心理：組織機構(gòu)，組織理論，組織發(fā)展。

幾門鄰近學(xué)科研究對象之間的關(guān)系：
工程心理學(xué)：人—機關(guān)系
人事心理學(xué)：人—事關(guān)系
管理心理學(xué)：人—人關(guān)系
第二個問題 ：管理者的人性觀—西方心理學(xué)關(guān)于人性的假設(shè)
（ 一）麥格雷戈（Douglas Mcgregor）的Ｘ理論與Ｙ理論
關(guān)于人性的假設(shè)，是管理人員人性觀的組成部分，即他們關(guān)于人們?yōu)槭裁匆ぷ?，?yīng)該怎樣激勵他們?nèi)スぷ鞯囊环N總的看法。麥格雷戈把管理者關(guān)于人性的假設(shè)分為Ｘ理論與Ｙ理論，他是比較贊成Ｘ理論而反對Ｙ理論的。
Ｘ理論：對人性的看法：１．認(rèn)為人對工作具有天生的厭惡，總要設(shè)法逃避；２．多數(shù)人無雄心大志，不愿負(fù)責(zé)任，甘愿受人指揮；３．人們工作只是為了金錢和物質(zhì)財富；４．人天生只關(guān)心自己需要的滿足，個人目標(biāo)總是與組織目標(biāo)相矛盾；５．為了激勵人們朝著組織目標(biāo)努力，必須給以強制、監(jiān)督和懲罰。
在管理措施上：１．認(rèn)為管理就是計劃、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、控制，傾向于任務(wù)管理；２．認(rèn)為管理是少數(shù)人的事，與多數(shù)人無關(guān)；３．用嚴(yán)格獎懲激勵職工的工作的積極性。
Ｙ理論：對人性的看法：１．人是好動的，如果環(huán)境有利，工作就如同游戲與休息一樣的自然；２．人們在執(zhí)行任務(wù)中，能夠?qū)嵭凶晕冶O(jiān)督和控制；３．人不僅僅會接受責(zé)任，而且會主動地尋求責(zé)任；４．人有著高度的想象力、創(chuàng)造力，在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只用了一部分。
在管理措施上：１．強調(diào)組織目標(biāo)與個人目標(biāo)融合；２．強調(diào)創(chuàng)造良好的環(huán)境，使職工能發(fā)揮自己的聰明才智；３．要求由集權(quán)化管理走向參與管理。
超Ｙ理論：摩爾斯(J.J.Morse)與洛斯齊（J.w.Lorsch）認(rèn)為無論是Ｘ理論還是Ｙ理論都不能適用于一切人，人們是帶著各式各樣的需要和動機到工作中來的，組織形式要依工作性質(zhì)不同、人的需要不同而定。
Ｚ理論：把日本型的組織按美國方式進(jìn)行修改，得到的一種混合型。
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