物業(yè)管理企業(yè)規(guī)章制度
物業(yè)管理企業(yè)管理規(guī)章制度 第二百七十八條 工程項目確定以后，物業(yè)管理部門應(yīng)派有關(guān)水、電等專業(yè)人員，參與專業(yè)工程的現(xiàn)場管 理，了解和熟悉設(shè)備及管道、線路安裝調(diào)試情況，以便于今后進行管理。 第二百七十九條 購房業(yè)主提出修改房屋的，在工程竣工前不予受理；在工程竣工后業(yè)主入伙前，經(jīng)經(jīng)理 同意，按如下辦理： 1.業(yè)主入伙前，由經(jīng)營部通知工程部安排施工。施工隊伍由工程部安排，不得由業(yè)主選 擇。并向業(yè)主收取總造價5%的施工管理費。 2.物業(yè)已移交給物業(yè)部門管理的，由物業(yè)部通知工程部安排施工。施工隊伍由工程安排 ，不得由業(yè)主選擇。并向業(yè)主收取5%的施工管理費。 第二百八十條 工程竣工后，在1年的維修保養(yǎng)期間，物業(yè)部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量等問題時，應(yīng)及時向工程部 反映，由工程部責成施工單位及時修繕。 第二百八十一條 正常使用期（不含保修期），業(yè)主裝修，應(yīng)先報物業(yè)部門審查批準。如有大的改動影響 結(jié)構(gòu)安全或影響相鄰住房使用功能的，先由物業(yè)部門會同工程部審查，報經(jīng)理和總工程 師批準后才能施工。 使用期間業(yè)主反映工程質(zhì)量問題的，物業(yè)部門應(yīng)立即通知工程部于24小時內(nèi)派人進行維 修，不得推遲拖延，影響信譽。 第二百八十二條 公司根據(jù)各住宅小區(qū)的特點，建立各住宅小區(qū)的物業(yè)管理處，對各住宅小區(qū)進行統(tǒng)一、 有效的管理。 第二百八十三條 各住宅小區(qū)的物業(yè)管理處配備必析基層領(lǐng)導、管理員、保安員、水電工、清潔工等，對 住宅小區(qū)的管理工作承擔全部責任。 第二百八十四條 住宅小區(qū)的管理人員，必須遵守法律、法規(guī)和小區(qū)的各項規(guī)章制度，熟悉管理業(yè)務(wù)，為 住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把小區(qū)管理好。 第二百八十五條 物業(yè)管理處要保證住宅小區(qū)總體的美觀、整潔和符合規(guī)劃，嚴禁各種違章改建和搭建。 第二百八十六條 物業(yè)管理處負責對住宅小區(qū)內(nèi)的道路、樓梯和公共場所（設(shè)施）進行管理和清潔，設(shè)立 果皮箱和垃圾收集清運點，保持住宅小區(qū)清潔衛(wèi)生，創(chuàng)建文明衛(wèi)生小區(qū)。 第二百八十七條 住宅小區(qū)的綠化（樹木、花草、草地等）設(shè)專人進行管理（負責淋水、施肥、噴藥、剪 枝、補種等）。 第二百八十八條 各住宅小區(qū)按實際需要配備若干名水電工，維護供水供電，保證住戶用水、用電和電梯 正常運行，統(tǒng)管小區(qū)內(nèi)水電的總表和分表，每月定期向住戶收繳水電費。 第二百八十九條 物業(yè)管理處負責維護和管理住宅小區(qū)內(nèi)各項市政公用設(shè)施（道路、排水、排污、路燈、 供氣、消防等）和生活服務(wù)設(shè)施，確保各種設(shè)施有效和安全。 第二百九十條 各住宅小區(qū)建立保安隊伍，維護小區(qū)的交通秩序和治安，確保小區(qū)交通安全和生活安全 。 第二百九十一條 物業(yè)管理處每月定期向住宅小區(qū)內(nèi)各住戶、用戶收取管理服務(wù)費。管理服務(wù)費的改費標 準由公司按規(guī)定制定，物業(yè)管理處執(zhí)行。物業(yè)管理處每月收取的管理服務(wù)費及停車費費 、水電費等應(yīng)按規(guī)定及時上交公司財務(wù)部，不準貪污，不準截留挪用，違者依法處理。
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