軟件質(zhì)量保證
軟件質(zhì)量保證 |文件編號： |生效日期： |受控編號： | |NW505102 |2000.3.20 | | |密級：秘密 |版次：Ver1.0 |修改狀態(tài)： | |總頁數(shù) |14 |正文 |7 |附錄 |7 | |編制：關(guān)征 |審核：袁淮、孟莉|批準：孟莉 | 沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司 （版權(quán)所有，翻版必究） 文件修改控制 |修改記錄編號 |修改 |修改頁碼及條款 |修改人|審核人|批準人|修改日期 | | |狀態(tài) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 目錄 1. 目的 2. 適用范圍 3. 職責 1. SQAL 2. SQAM 3. SEPG 4. PM 5. SMG 4. 術(shù)語和縮略語 5. 工作程序 1. SQA確立 2. SQA計劃 3. SQA任務(wù) 4. SQA改進 5. SQA文檔 6. 引用文件 7. 質(zhì)量記錄 附錄一：SQA計劃摸板 附錄二：SQA作業(yè)列表 附錄三：軟件產(chǎn)品/工具和設(shè)備/項目技術(shù)評價報告摸板 附錄四：過程審計報告摸板 附錄五：SQA測量報告摸板 1. 目的 通過系統(tǒng)的、適當?shù)幕顒颖O(jiān)控軟件開發(fā)過程來改進軟件質(zhì)量，確保所有的工作都遵從 為軟件開發(fā)過程所建立的標準和規(guī)程，確保在開發(fā)過程中出現(xiàn)的偏差能夠得到及時地 檢測、衡量、糾正。 2. 適用范圍 軟件產(chǎn)品與軟件項目的開發(fā)過程中的質(zhì)量保證工作。 3． 職責 6. SQAL：編制并執(zhí)行SQA計劃；評審開發(fā)過程的各項活動以驗證其和程序文件的符 合性；審計指定的過程結(jié)果以驗證其和程序文件的符合性；鑒別出現(xiàn)的偏差并 建立文檔進行處理；定期向上級部門報告工作結(jié)果；與顧客的SQA配合定期對 項目進行評審；開展測量工作。 7. SQAM：審核并批準SQA計劃，全面負責SQA的活動，并負責向高級管理者報告。 8. SEPG：定期評審SQA的活動和軟件工作產(chǎn)品。 9. PM：定期并根據(jù)事件驅(qū)動地參與評審SQA活動。 10. MSG：定期參與SQA活動。 4. 術(shù)語和縮略語 本程序采用NQ402100《質(zhì)量手冊》中的術(shù)語和縮略語及其定義。 5. 工作程序 1. SQA的確立 5.1.1 在項目啟動階段，由“項目任務(wù)書”確立項目對應(yīng)的SQAL，并在“項目任務(wù)書”中 明確項目的質(zhì)量保證工作以及相應(yīng)的工作內(nèi)容。SQA的工作由質(zhì)量保證部門的 人員或經(jīng)培訓與授權(quán)的開發(fā)部門資深人員來擔任。 2. SQA可以分配給一個人或一個組織，也可以分配給多個人或多個組織。為實施S QA的工作，SQAL需要適當?shù)呐嘤枴?3. SQA組織具有對所監(jiān)控的項目進行評價的權(quán)利，力求將所發(fā)現(xiàn)的問題在項目組內(nèi) 解決，如果項目的質(zhì)量將出現(xiàn)嚴重問題，SQA必須直接把這種可能性報告給高 層管理部門。 2. SQA 計劃 5.2.1 目的 SQAP的目的是保證軟件產(chǎn)品和軟件項目滿足質(zhì)量方針所定義的活動。SQAP詳細 描述每個階段要執(zhí)行的軟件質(zhì)量保證活動，清楚定義評審的內(nèi)容和過程。 2. 內(nèi)容要求 在確定SQA任務(wù)時，要掌握項目特點與質(zhì)量要求，同時考慮與SDP、SCMP等計劃 的兼容性，劃分適當層次上的SQA任務(wù)并在SQAP中明確。 1. 質(zhì)量目標 2. SQA組織 3. SQA任務(wù) 4. SQA報告 具體內(nèi)容參見附件一：SQA計劃摸板。 3. 審批 SQAP需所有項目參與者評審，由SQAM批準，并進行配置管理。計劃變更需重新 審批。 4. 執(zhí)行 SQAL依據(jù)審批后的SQAP實施SQA活動。 3. SQA作業(yè) 5.3.1 實施質(zhì)量策劃，以SQA活動保證軟件開發(fā)過程和定義在SDP中的方法能夠被采用 ，SQA角色將： 1. 鑒別和幫助減輕項目風險 2）提供給高級管理者對開發(fā)活動的可視性 3）提供在軟件開發(fā)過程持續(xù)改進的反饋效果 5.3.2 軟件產(chǎn)品，工具和設(shè)備的SQA；軟件過程審計；項目技術(shù)評審。參見附件二SQ A作業(yè)列表。 5.3.3 SQA報告 1） 任務(wù)：準備軟件產(chǎn)品評估記錄 至少要包括： A. 評估的產(chǎn)品 B. 應(yīng)用在評估中的方法或標準 C. 評估結(jié)果 D. 推薦的糾正措施 E. 實際的糾正措施 2. 任務(wù)：準備軟件過程評估報告 提交給：SMG，SEPG，PM。 5.3.4 SQA測量 |MEASUREMENTS |METRICS TO COLLECT | |SQA Milestone Dates (Planned)|Report plan | |SQA Milestone Dates |Report actual vs. plan | |(Completed) | | |SQA Work Scheduled (Planned) |Report plan | |SQA Work Completed (Actual) |Report actual vs. plan | |SQA Effort Expended (Planned)|Report # of Hours | |SQA Effort Expended (Actual) |Report # of Hours | |SQA Funds Expended (Planned) |Report $ of Person Year | |SQA Funds Expended (Actual) |Report $ of Person Year | 1. 任務(wù)：收集和報告軟件產(chǎn)品評估測量 2）任務(wù)：收集和報告軟件產(chǎn)品質(zhì)量測量 3）任務(wù)：收集和報告軟件產(chǎn)品審計測量 4. SQA改進 通過項目和SQA過程 1. 確定低效率和缺陷發(fā)生的地方； 2. 建議項目過程的變化來改進效率或減少缺陷； 3. 建議改進來消除缺陷發(fā)生的根源； 4. 建議項目小組的培訓課程。 5.5 SQA文檔 1）軟件質(zhì)量保證計劃SQA Plan 2）軟件產(chǎn)品評價Software Product Evaluation 3）軟件工具評價Software Tool Evaluation 4）項目設(shè)備評價Project Facilities Evaluation 5）過程審核報告Process Audit Report 6）測量報告SQA Metrics 5. 引用文件 （無） 6. 質(zhì)量記錄 （無） 附錄一：SQA計劃摸板 附錄二：SQA作業(yè)列表 附錄三：軟件產(chǎn)品/工具和設(shè)備/項目技術(shù)評價報告摸板 附錄四：過程審計報告摸板 附錄五：SQA測量報告摸板 （項目名稱）SQA計劃 計劃編號：SQAP+項目編號+兩位流水號 SQAL： 日期： 版本： SQAM： 日期： 分冊： PM/SM： 日期： 1. 質(zhì)量目標 質(zhì)量目標，盡可能用測試的條款表達。 2. SQA組織 2.1 SQA組的組成 SQA的成員及資格說明（經(jīng)驗與培訓） 2.2 SQA職責和權(quán)力 2.3 SQA組的資源需求 3. SQA任務(wù) 1. 規(guī)程與標準 明確項目標準和規(guī)程，作為SQA評審和審計的基礎(chǔ)。 2. 明確質(zhì)量活動的責任 如檢查、審計和測試，配置管理和變更控制，測量和報告，缺陷控制和糾正措施 。 3.3 階段劃分與任務(wù)列表 為每個開發(fā)階段定義入口和出口條件，劃分SQA的工作階段，確定評審與審計的類 型，明確SQA作業(yè)，可依據(jù)項目特點對作業(yè)列表進行裁剪與增添。 3.4 測試與評估 確定測試的類型，對于產(chǎn)品規(guī)范、計劃要求、測試規(guī)范及采用的開發(fā)方法和工具 的確認和驗證活動；通過詳細的測試和驗證活動計劃，對包括資源、進度和審批 等方面進行評估。 3.5 全程的偏差跟蹤 根據(jù)任務(wù)列表進行全程偏差跟蹤。 4. SQA報告 1. 文檔化SQA組的活動結(jié)果 軟件產(chǎn)品評價報告 軟件工具評價報告 項目設(shè)備評價報告 過程審核報告 測量報告 2. 提供給軟件工程組和其他相關(guān)組SQA活動反饋的方法和頻率 周報、月報與重要報告等提交的方式與日程（可在計劃表中體現(xiàn)）。 5. 計劃進度表與預算表 |序|任務(wù) |完成時間 |提交結(jié)果 |備注 | |號| | | | | |1 | | | | | |2 | | | | | |3 | | | | | |4 | | | | | |5 | | | | | | | | | | | | | | | | | |預算： | 軟件產(chǎn)品/工具和設(shè)備/項目技術(shù)評價報告摸板 報告編號：SP/ST/PF+項目編號+兩位流水號 SQAL： 日期： SQAM： 日期： 1. 軟件產(chǎn)品/工具和設(shè)備/項目技術(shù)評估： 2. 評估方法或標準： 3. 評估結(jié)果： 4. 建議糾正措施： 5. 實施糾正措施： 過程審計報告摸板 報告編號：PA+項目編號+兩位流水號 |主要審計人： |報告日期： | |項目名稱： |項目編號： | |審計項： | |審計日期： | |審計過程/程序： | |審計檢查表（附件） | |審計結(jié)果： | |過程/程序 可接受 | |過程/程序 有條件的接受 | |條件說明： | | | | | |過程/程序 不可接受 | |條件說明： | | | |措施項： | |A1# 標題 責任人 預計日期 | |完成日期 | | | | | | | |糾正措施： | |審批： (批準 (取消 (推遲 | |PM： 日期： | |驗證關(guān)閉： | | | |SQAL： 日期： | SQA測量報告摸板 報告編號：ST/PF+項目編號+兩位流水號 SQAL： 日期： SQAM： 日期： 軟件產(chǎn)品/軟件工具/項目設(shè)備評估測量 |軟件產(chǎn)品 |規(guī)模/形態(tài) |評估工作時 |報告工作時 | |軟件需求說明 |Of Page 20 |3 |1 | | | | | | 過程/程序?qū)徲嫓y量 |軟件開發(fā)過程 |審計準備工作時 |審計工作時 |報告工作時 | |糾正措施過程 |2 |2 |1 | | | | | | ----------------------- [pic] [pic] [pi...
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