好又多采購手冊(cè)（上）
好又多量販
TRUST－MART
好又多
采購手冊(cè)
好又多百貨商業(yè)廣場(chǎng)有限公司
采 購 部
好又多采購手冊(cè)
一、 前言……………………………………1
二、 好又多采購部組織圖…………………2
三、 廣東省的流通業(yè)……………………3
四、 采購之職務(wù)說明………………………6
五、 成功之要素…………………………11
六、 行銷之基本要項(xiàng)……………………13
七、 營運(yùn)政策……………………………16
八、 客戶政策……………………………18
九、 供貨商政策…………………………25
十、 商品政策…………………………26
十一、 價(jià)格政策…………………………28
十二、 包裝政策…………………………29
十三、 促銷政策…………………………30
十四、 自有品牌政策……………………31
十五、 價(jià)格結(jié)構(gòu)…………………………32
十六、 談判技巧與策略…………………41
十七、 異議的處理……………………53
十八、 單位換算…………………………56
十九、 進(jìn)口價(jià)格之計(jì)算…………………58
二十、 商品進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口還節(jié)代征稅………61
一、 前言：
歡迎加入我們好又多采購部的行列，本處的工作將是全中國最具挑戰(zhàn)性的工作之一，我們期盼各位的加入會(huì)為本部門帶來沖勁、活力、及創(chuàng)新，使我們邁向成功的大道。

好又多采購部主要的任務(wù)在于：
一、篩選合作的供貨商。
二、慎選適合本公司客戶群的產(chǎn)品。
三、與供貨商談判最有利的供貨條件。（包括品質(zhì)、包裝、品牌、折扣、價(jià)格、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、廣告贊助、促銷辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限、及送貨地點(diǎn)等。）
四、訂定最有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又有合理利潤之售價(jià)。
五、與各倉庫作最有效的溝通，確保商品暢銷。
六、收集市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)之需要及未來的趨勢(shì)。
七、為公司創(chuàng)造最高的業(yè)績及利潤，回報(bào)股東，并為全體工作同仁謀求最佳的福利。
由以上的任務(wù)看來，業(yè)務(wù)處的責(zé)任在于采購（供貨商及商品之選擇與訂貨）、訂價(jià)、及促銷之企劃工作，對(duì)毛利之達(dá)成承擔(dān)最大之責(zé)任。

本公司之成立，是香港萬誠公司鑒于我國經(jīng)濟(jì)成長之快速，國民生活水準(zhǔn)日漸提升，而流通業(yè)仍不夠現(xiàn)代化，聘請(qǐng)?jiān)谂_(tái)灣量販業(yè)有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)之人士提供經(jīng)營管理技術(shù)（KNOW－HOW），對(duì)我國未來流通業(yè)注入一革新的通路，縮短制造商與零售商之間的流程，減少中間層次剝削，使民生消費(fèi)品之價(jià)格合理化，對(duì)我國整體經(jīng)濟(jì)有重大的貢獻(xiàn)。

各位就是這個(gè)過程中的關(guān)鍵人物，在這自由化及國際化的時(shí)代，各位都負(fù)有這一偉大的使命，讓我們一齊同心合作，貢獻(xiàn)個(gè)人的心力，為我們?cè)诒竟镜氖聵I(yè)創(chuàng)造一個(gè)更美好的前程。
二、好又多采購部組織圖：
采購協(xié)理
行政助理
食 品 百 貨 行銷副理
采購副理 采購副理
采購主管…（共十課）…采購主管 采購主管…（共十課）…采購主管 行銷主管
采購員． ． ． ． ． ．采購員 采購員． ． ． ． ． ．采購員 行銷專員
三、廣東省的流通業(yè)
我們可概況下圖簡(jiǎn)單說明廣東省內(nèi)由制造商或進(jìn)口商至零售商階段的流通過程：
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