重慶信威新員工導師制度
XX通信技術(shù)有限公司 新員工導師制度（試行） 1. 目的： o 為促進公司各部門新員工能力的提升，適應公司跨越式發(fā)展的需要。 o 增強公司核心骨干作為導師的榮譽感，提高導師組織管理能力，為培養(yǎng)公司管理干部隊 伍儲備人才。 o 配合員工個人職業(yè)發(fā)展，開發(fā)、留住人才，促進員工與組織共同發(fā)展。 2. 導師實施對象： o 部門新進員工。 o 一般對中專以下學歷員工、臨時工或離退休返聘人員不設導師。 o 新員工三個月月度績考等級在“中”以上的，在輔導期結(jié)束后才有資格參加公司組織 的新員工考核。 o 對中專以下學歷員工，公司將考慮采用師徒制，具體方式公司將另行文實施。 3. 導師制實施方法： o 公司某崗位有新進員工時，應由該崗位所在部門負責人，根據(jù)崗位情況從本部門骨干中 確定符合任職條件的導師，報公司人力資源部。 o 人力資源部對導師任職資格進行確認，由人力資源部確定的相關(guān)人員對導師進行培訓， 讓導師了解公司新員工導師制度的規(guī)定和工作方法。 o 公司實行導師制主要采取“一帶一”的方式進行，對于因?qū)煿ぷ餍枰M行調(diào)動等實際情 況時，應由部門負責人再從本部門骨干中確定符合任職條件的員工作為新員工的導師 ，但需公司人力資源部確認。 o 導師應熟悉招聘崗位職務說明書，了解應聘崗位應具備的技能、經(jīng)驗等方面要求。 o 導師參與新員工的評估工作，對員工最終錄用具有一定否決權(quán)。 o 新員工入司當日，開始三個月的試用期并同時開始為期三個月的崗位輔導期。在輔導期 ，導師根據(jù)崗位要求制定出針對性培養(yǎng)計劃，負責對新員工進行崗位培訓，掌握并及 時向相關(guān)部門反饋新員工的工作及學習進度和績效。根據(jù)新員工的實際工作表現(xiàn)及技 能進行評估，作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。 o 輔導期每滿一個月，部門根據(jù)導師工作業(yè)績以及輔導新員工的效果進行月度考核，考核 結(jié)果與月度績效獎金掛鉤。 o 輔導期滿后，由導師所在部門負責人及人力資源部對導師工作績效進行考核，將考核結(jié) 果與導師獎金掛鉤，導師工作角色結(jié)束。 4．新員工職責： o 了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會公司企業(yè)文化的真諦，認同并融入公司文化中， 自覺實踐企業(yè)的核心價值觀念。 o 認真學習公司的各項規(guī)章制度，熟悉公司的業(yè)務運營流程，嚴格遵守執(zhí)行。 o 虛心接受導師指導與管理，主動與導師溝通，匯報工作進展及學習心得，多向?qū)熂袄?員工請教，盡快熟悉工作環(huán)境。 o 積極參加新員工培訓，認真學習培訓資料。 o 輔導期間每滿一個月，新員工需填寫月度總結(jié)并提交給導師和直接上級。 5．導師職責： o 以身作則對新員工進行公司企業(yè)文化的引導，使新員工盡快融入公司； o 導師應熟悉招聘崗位職務說明書，了解應聘崗位應具備的技能、經(jīng)驗等方面要求； o 對新員工進行工作方法、技能的指導提高其工作能力，解答遇到的問題； o 了解新員工思想動態(tài)，正確傳達意見，恰當?shù)剡M行溝通交流，建設良好的工作氛圍 ； o 推動新員工導師制的運作，提出改進的方法和建議； o 制訂《新員工輔導計劃》及工作安排； o 掌握其工作及學習績效，聽取其工作匯報，每月不少于1次書面鑒定； o 對新員工工作質(zhì)量、工作進度、工作業(yè)績部分負責； o 對新員工綜合素質(zhì)是否適合崗位要求的評估部分負責； 有權(quán)做出新員工在輔導期不適合崗位的建議。 6．導師任職資格： 同時具備以下條件的員工，有資格擔任導師： o 認同公司企業(yè)文化理念，自覺體現(xiàn)在日常工作和言行中。 o 精通崗位業(yè)務、工作技能，為骨干人員。 o 年度績效考核結(jié)果為“良”以上(含良)，嚴格遵守公司規(guī)章制度。 o 為人正直公正、熱情，責任心強，有較強的計劃、組織、管理、溝通能力。 o 有能力對新員工進行工作的指導、幫助、督促、檢查，制定合理的培養(yǎng)計劃、安排相應 的工作任務。 7．新員工輔導計劃制定： o 新員工輔導計劃按時間分階段制定，有三個要素：培養(yǎng)目標、培養(yǎng)措施和時間安排。 o 導師在新員工入司一周內(nèi)，制訂《新員工輔導計劃表》,并提交直接上級及人力資源部。 因?qū)煿ぷ髯儎?，或出差超過一個月等，導師及時通知部門經(jīng)理更換新的導師，并報 人力資源部備案。新導師應在一周內(nèi)確定是否有必要對原輔導計劃進行調(diào)整。新員工 輔導計劃主要內(nèi)容包括： a.文化/業(yè)務學習； b.指定學習資料和文檔； c.定期溝通，了解員工任職狀態(tài)，做好思想引導； d.及時閱讀新員工提交的培訓輔導期總結(jié)，進行技術(shù)交流和指導； o 崗位方面 a. 結(jié)合部門和項目需要以及新員工本身特點來制定，確保三個月輔導期的各項活動 能使新員工得到全面鍛煉和培養(yǎng)； b. 結(jié)合項目計劃制定培養(yǎng)計劃，主要在工作方法上加以指導。 8. 導師制度的組織管理: o 新員工導師制度是公司培訓體系的重要組成部分，人力資源部負責新員工導師的統(tǒng) 一管理，提供專項培訓。 o 人力資源部和部門共同負責導師的資格審核，在新員工輔導期間組織對導師工作表 現(xiàn)的考核評定。 o 人力資源部督促相關(guān)人員按規(guī)定時間完成文檔，并負責文檔的整理存檔工作。 o 人力資源部負責制定和不斷完善新員工導師制度，對導師工作進行抽查，推動新員 工導師制度的深化。 o 人力資源部根據(jù)各部門的需求和實際情況，邀請一些優(yōu)秀的新員工導師參加討論、 介紹經(jīng)驗。 o 部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導把推行導師制度當作激勵骨干員工、提高管理水平的重要措施 ，在導師任職期間合理分配其工作，并進行指導、檢查和日常管理。 9.導師考核辦法: o 對導師進行月度考核，分別由導師的直接上級和部門經(jīng)理做出綜合打分評價，分別占考 核總分的30%和70%（導師直接上級占30%，部門經(jīng)理占70%），導師月度績考成績?yōu)殡p 方考核成績之和。 o 在輔導期滿后，由導師所在部門負責人和人力資源部對導師工作績效進行考核，各占考 核總分的50%，導師考核得分為雙方考核成績之和。 o 人力資源部在對導師業(yè)績進行評估時，應征詢相關(guān)員工和新員工的意見。 o 對導師的評價結(jié)果，應用在以下方面： a.確定導師月度績考等級； b.評選優(yōu)秀導師的依據(jù)； c.對擔任導師的員工進行績效考核、培訓、調(diào)級、晉升時作為鑒定依據(jù)之一。 10.新員工考核辦法： o 對新員工進行月度考核，分別由新員工的直接上級和導師進行綜合打分評價，直接上 級評分占60%，導師評分占40%，新員工月度考核得分為兩項之和。 o 在輔導期結(jié)束后，人力資源部將組織相關(guān)部門、人員對新員工進行考核，考核分為理論 (40%)與實際操作(60%)兩部分，考題由相關(guān)部門提供、由人力資源部認可。 o 新員工的考核成績?yōu)槔碚撆c實際操作兩部分得分之和，總分高于70分為合格。 o 在新員工考核合格后，公司將根據(jù)新員工成績向員工導師發(fā)放總額為300元的獎金。 o 對新員工的評價結(jié)果，應用在以下方面： a. 確定新員工月度績考等級； b. 對新員工進行轉(zhuǎn)正、績效考核、培訓、調(diào)級、晉升時作為鑒定依據(jù)之一。 11、導師獎金發(fā)放及扣除： o 根據(jù)對新員工的考核結(jié)果，向?qū)煱l(fā)放獎金：如新員工考核結(jié)果在90分以上，向?qū)煱l(fā) 放全額獎金；如新員工考核結(jié)果在80分以上，向?qū)煱l(fā)放80%的獎金；如新員工考核 結(jié)果在70分以上，向?qū)煱l(fā)放60%的獎金。 o 導師獎金一般在新員工三個月輔導期結(jié)束進行考核后的下一個月，隨工資發(fā)放。 o 輔導期內(nèi)更換導師，則根據(jù) 4:3:3 的比例，劃分首月、次月及末月的獎金，并根據(jù)不同導師任職期限確定獎金數(shù)額(對 前兩月導師任職期限不滿15天的不予計算)。 o 對通過考核合格后又因公司需要在短期內(nèi)（一個月內(nèi)）調(diào)換部門的，由人力資源部組織 接手部門在新員工工作一個月后對其進行考核。如果新員工實際工作表現(xiàn)及能力達不 到崗位要求，則按導師獎金的50%～100%，從導師的工資中扣除。 本文件從下發(fā)之日生效，本文件解釋權(quán)在公司人力資源部。 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 XX通信技術(shù)有限公司 二○○三年十二月四日 附：《新員工和導師職責表》 《新員工輔導計劃表》 《新員工月度總結(jié)表》 《新員工輔導期培訓報告》 《新員工導師考核表》 新員工和導師職責表 |序號 |時間 |新員工 |導師 | |1 |新員工進部|向?qū)熃榻B自已的情況：專 |介紹部門的組織結(jié)構(gòu)、工作 | | |門報到 |業(yè)特長、工作經(jīng)驗等。 |現(xiàn)狀及周邊同事，安排辦公 | | | | |環(huán)境，介紹相關(guān)注意事項。 | |2 |新員工進部|熟悉環(huán)境，盡快進入角色。 |根據(jù)部門需要和新員工現(xiàn)實 | | |門一周內(nèi) |與導師開放交流，配合導師 |情況，制定《新員工培養(yǎng)計劃| | | |制定自己的輔導期培養(yǎng)計劃 |表》， | | | |。 |提交直接主管及人力資源部 | | | | |。 | |3 |輔導期間 |在導師指導下，學習相關(guān)業(yè) |安排好新員工學習和工作， | | | |務知識和產(chǎn)品知識。 |指定學習書目與文檔、需參 | | | | |加的部門培訓等。 | | | |輔導期間，如發(fā)覺自己的培 |過程中注意考察新員工的培 | | | |養(yǎng)計劃有不適，可向?qū)熖?|養(yǎng)效果，及時考慮是否需要 | | | |出討論以決定是否需要修改 |調(diào)整培養(yǎng)計劃。 | | | |。 | | | | |每月22日前需提交《新員工月|1、認真閱讀新員工月度總結(jié)| | | |度總結(jié)表》，及時提交給主管|，做一次正式溝通，指出其 | | | |和導師。 |做工作的優(yōu)點和不足，幫助 | | | | |其進步。 | | | | |2、根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)和| | | | |試用情況進行考核。 | |4 |考核 |對輔導期培訓/學習/工作情 |提供必要幫助，填寫相關(guān)表 | | |（三個月輔|況進行認真回顧和總結(jié)，及 |格?？荚嚭?，做好溝通工作 | | |導期結(jié)束后|時提交總結(jié)，準備新員工輔 |。 | | |） |導期培訓報告，參加考試。 | | 新員工輔導計劃表 時間： |新員工 | |部門 | |輔導期崗位 | | |導師 | | |（以下欄目由導師在新員工到部門報到后填寫，新員工輔導期的培養(yǎng)總體規(guī)劃 | |） | |培 |（輔導期總體培養(yǎng)目標） | |養(yǎng) | | |目 | | |標 | | |具 | | |體 | | |培 | | |養(yǎng) | | |措 | | |施 | | |（以下欄目由導師在學員開始進部門輔導期一周內(nèi)填寫，按月制定培養(yǎng)目標和 | |具體措施） | |第 |培 | | | |養(yǎng) | | |一 |目 | | | |標 | | |月 | | | | |具 | | | |體 | | | |培 | | | |養(yǎng) | ...
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