項(xiàng)目工作基本制度
****項(xiàng)目工作基本制度 第一部分，工作準(zhǔn)則 1. 所有項(xiàng)目工作必須按計(jì)劃有效的執(zhí)行，嚴(yán)格按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查結(jié)果的方 式進(jìn)行。項(xiàng)目工作以雙方認(rèn)可的計(jì)劃為準(zhǔn)進(jìn)行。 2. 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶和項(xiàng)目組內(nèi)部人員溝通，制定有效的工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)與 客戶協(xié)商，依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)總結(jié)并定期向客戶領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 項(xiàng)目工作。 3. 所有參與項(xiàng)目工作的人員，在項(xiàng)目中必須聽從項(xiàng)目經(jīng)理的安排。 4. 項(xiàng)目啟動(dòng)之前必須通過書面形式向客戶負(fù)責(zé)人提交項(xiàng)目啟動(dòng)函；每次到客戶 現(xiàn)場之前必須通過書面形式向客戶負(fù)責(zé)人提交現(xiàn)場服務(wù)通知單；所有現(xiàn)場 服務(wù)人員的現(xiàn)場工作結(jié)果以客戶簽字確認(rèn)的任務(wù)單為準(zhǔn)。 5. 所有項(xiàng)目中形成的書面報(bào)告必須通過內(nèi)部審核后才能夠提交給客戶；所有書 面報(bào)告在客戶認(rèn)可后才視為完成。 6. 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)定期召開內(nèi)部計(jì)劃、總結(jié)會(huì)；負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶定期召開項(xiàng)目工作 總結(jié)、計(jì)劃會(huì)議。 7. 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組與客戶的唯一接口，項(xiàng)目組內(nèi)其他成員不得擅自增加、減 少、變更客戶需求。 8. 項(xiàng)目中所有文字資料的原件統(tǒng)一由公司保管，項(xiàng)目組成員使用復(fù)印件或電子 文檔，在項(xiàng)目組內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)文字資料的管理。 第二部分，著裝、言談及日常規(guī)范 1. 項(xiàng)目組工作人員在工作期間必須穿西裝打領(lǐng)帶，夏天可穿襯衫打領(lǐng)帶。 2. 項(xiàng)目組工作人員在客戶處，必須嚴(yán)格遵守客戶單位的作息時(shí)間。 3. 項(xiàng)目組工作人員在工作期間必須佩戴由公司統(tǒng)一印制的胸牌。 4. 項(xiàng)目組工作人員在與客戶進(jìn)行訪談的過程中必須認(rèn)真記錄并在事后按照公司 規(guī)定格式進(jìn)行整理。 5. 所有文字報(bào)告必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的樣式編寫、裝訂成冊。 6. 所有提交給客戶的文檔、軟件統(tǒng)一由項(xiàng)目經(jīng)理提交給客戶負(fù)責(zé)人。 7. 項(xiàng)目組成員嚴(yán)禁與客戶私下評論公司內(nèi)部事務(wù)或其他項(xiàng)目工作；項(xiàng)目組成員 嚴(yán)禁與客戶私下評論其他成員或客戶方工作人員。
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