項(xiàng)目管理課程作業(yè)
項(xiàng)目管理課程作業(yè) 一、概念題 1、什么是項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以便達(dá)到項(xiàng)目要求的活動(dòng)。 2. 什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理是為滿足項(xiàng)目相關(guān)利益者的需要而開展的對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項(xiàng)目工作 質(zhì)量的全面管理。 3. 什么是項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目成本管理是指在項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程中，為了保證完成項(xiàng)目所花費(fèi)的實(shí)際成本不超 過(guò)其預(yù)算成本而展開的項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算編制和成本控制等方面的管理活動(dòng)。 4. 什么是項(xiàng)目的人力資源管理 項(xiàng)目的人力資源管理是指對(duì)項(xiàng)目組織所儲(chǔ)備的人力資源開展一系列科學(xué)規(guī)劃、開發(fā)培訓(xùn) 、合理調(diào)配、準(zhǔn)確評(píng)估、適當(dāng)激勵(lì)等方面的管理。 5. 什么是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基 礎(chǔ)合理的使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法、技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效控制。 妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理。 6. 項(xiàng)目溝通的基本原則 項(xiàng)目溝通的基本原則：及時(shí)性；準(zhǔn)確性；完整性；可理解性。 7. 什么是項(xiàng)目成本控制 項(xiàng)目成本控制是指項(xiàng)目組織為保證在變化的條件下實(shí)現(xiàn)其預(yù)算成本，按照事先擬訂好的 計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)采取各種方法，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中發(fā)生的各種實(shí)際成本與計(jì)劃成本 進(jìn)行對(duì)比、檢查、監(jiān)督、引導(dǎo)和糾正，盡量使項(xiàng)目的實(shí)際成本控制在計(jì)劃和預(yù)算范圍內(nèi) 的管理過(guò)程。 8. 什么叫項(xiàng)目時(shí)間管理 項(xiàng)目時(shí)間管理又叫工期管理或進(jìn)度管理，項(xiàng)目時(shí)間管理包括為確保項(xiàng)目按時(shí)完成所需要 的過(guò)程。 9. 什么是項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目成本管理是指在項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程中，為了保證完成項(xiàng)目所花費(fèi)的實(shí)際成本不超 過(guò)其預(yù)算成本而展開的項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目成本控制等方面的管理活動(dòng) 。 10. 什么是項(xiàng)目的采購(gòu)管理 項(xiàng)目采購(gòu)管理是指在項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，有關(guān)項(xiàng)目組織為完成項(xiàng)目可交付成果，而從 外部尋求和采購(gòu)項(xiàng)目所需資源的管理。 二、簡(jiǎn)答題 1. 簡(jiǎn)單列出商業(yè)計(jì)劃書的基本內(nèi)容 1）計(jì)劃摘要 2）項(xiàng)目單位情況描述 3）項(xiàng)目單位所有權(quán)結(jié)構(gòu)和權(quán)益 4）項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品 5）市場(chǎng)分析 6）行業(yè)及其趨勢(shì)分析 7）營(yíng)銷戰(zhàn)略 8）銷售計(jì)劃 9）運(yùn)行、研究和發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃 10）管理、組織、人員和信息系統(tǒng) 11）目標(biāo)和里程碑 12）財(cái)務(wù)計(jì)劃 13）明細(xì)文件 2. 簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的全過(guò)程 項(xiàng)目管理的全過(guò)程是項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施和收尾四個(gè)階段。 項(xiàng)目啟動(dòng)階段：明確概念；制定問(wèn)題說(shuō)明、前景和使命說(shuō)明；生成項(xiàng)目備選戰(zhàn)略；選擇 并評(píng)估戰(zhàn)略。 項(xiàng)目規(guī)劃階段：制定實(shí)施計(jì)劃；確認(rèn)計(jì)劃；簽署項(xiàng)目計(jì)劃。 項(xiàng)目實(shí)施階段：執(zhí)行計(jì)劃；對(duì)計(jì)劃偏差的修正。 項(xiàng)目收尾階段：進(jìn)行最終的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)檢查；結(jié)束項(xiàng)目。 3. 簡(jiǎn)述項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容 1. 項(xiàng)目總體目標(biāo)和各子目標(biāo)的確定 2. 項(xiàng)目的范圍計(jì)劃 3. 項(xiàng)目工作分解和排序 4. 人員組織計(jì)劃 5. 設(shè)備及資源供應(yīng)計(jì)劃 6. 進(jìn)度計(jì)劃 7. 成本計(jì)劃 8. 質(zhì)量計(jì)劃 9. 變更控制計(jì)劃 10. 文件控制計(jì)劃 11. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 12. 支持性計(jì)劃 4、簡(jiǎn)述在項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行中項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作？ 1. 規(guī)定項(xiàng)目最終實(shí)施工作內(nèi)容。 2. 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的調(diào)整。 3. 召集并主持重要的項(xiàng)目會(huì)議。 4. 與項(xiàng)目業(yè)主／客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)獲悉他們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的意見。 5. 監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度情況，并估測(cè)項(xiàng)目的未來(lái)進(jìn)展，向利益相關(guān)者匯報(bào)。 6. 根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，預(yù)測(cè)和估計(jì)可能發(fā)生的問(wèn)題并果斷采取相應(yīng)措施。 7. 控制項(xiàng)目因各種情況導(dǎo)致的變動(dòng)。 8. 與項(xiàng)目實(shí)施的各部分時(shí)刻保持密切聯(lián)系。 5、簡(jiǎn)述項(xiàng)目計(jì)劃的原則 1. 實(shí)用性原則，項(xiàng)目計(jì)劃必須有實(shí)用性； 2. 系統(tǒng)性原則，項(xiàng)目計(jì)劃本身是一個(gè)系統(tǒng)，它是由各項(xiàng)子計(jì)劃有機(jī)構(gòu)成。 3. 動(dòng)態(tài)性原則，項(xiàng)目計(jì)劃是要不斷變化的。 4. 目的性原則，任何項(xiàng)目計(jì)劃都有明確的目的，即項(xiàng)目目標(biāo)。 6、項(xiàng)目收尾的主要工作內(nèi)容是什么。 1）范圍確認(rèn) 2）質(zhì)量驗(yàn)收 3）費(fèi)用決算 4）合同終結(jié) 5）項(xiàng)目交接／清算 6）資料驗(yàn)收 7、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有哪些特征？ 1）對(duì)項(xiàng)目有清晰的理解。高度明確項(xiàng)目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃。 2）每位成員的角色和責(zé)任有明確的界定。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自身的角色與職責(zé)參與 項(xiàng)目計(jì)劃的制定。 3）目標(biāo)導(dǎo)向。注重結(jié)果而不是過(guò)程。 4）高度合作互助。 5）高度信任，團(tuán)隊(duì)成員之間有較強(qiáng)的信賴感。 8、簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力？ 1）領(lǐng)導(dǎo)能力，三個(gè)方面：激勵(lì)項(xiàng)目成員齊心協(xié)力完成工作、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)能力；為 項(xiàng)目成員的工作進(jìn)行指導(dǎo)，身體力行、直接參與具體工作的能力；能夠根據(jù)項(xiàng)目成員 的職責(zé)，分配給項(xiàng)目成員適當(dāng)權(quán)利，使他們可以做出與其工作有關(guān)的決策。 2）組建團(tuán)隊(duì)、人員開發(fā)能力 3）人際關(guān)系能力（談判、溝通、激勵(lì)） 4）處理壓力的能力 5. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力 6. 決策能力（權(quán)衡項(xiàng)目目標(biāo)的能力） 7. 解決沖突能力 8. 獲得資源的能力 9. 技術(shù)能力 10. 創(chuàng)新能力。 9、簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)？ 1）管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的管理專家，具備統(tǒng)管全局的素質(zhì)。 2）實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有豐富的工作閱歷，有廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)。 3）技術(shù)背景，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備與項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)背景、技術(shù)背景。 4）個(gè)人魅力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有成熟的人格，具有個(gè)人魅力，具有感染他人的能力 。 5. 上級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)保持良好關(guān)系。 6. 持實(shí)事求是的原則 7. 有創(chuàng)新精神。 8）樂(lè)觀向上。 8. 工作至上。 10、簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)利 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任：是“對(duì)項(xiàng)目實(shí)行全面管理”，保證項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地 完成目標(biāo)，計(jì)劃、組織和監(jiān)控是項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)。 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利：制定項(xiàng)目有關(guān)決策；挑選項(xiàng)目成員的權(quán)利；對(duì)項(xiàng)目獲得資源進(jìn)行再 分配。 11、案例分析 12、簡(jiǎn)要回答項(xiàng)目管理在你的工作中具體運(yùn)用。 答案要點(diǎn)，主要回答在項(xiàng)目運(yùn)作中如何啟動(dòng)項(xiàng)目，如何實(shí)施，計(jì)劃如何制定，達(dá)到最終 的結(jié)果等，也就是項(xiàng)目全過(guò)程如何在自己工作具體應(yīng)用。
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