企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定手冊(cè)
企業(yè)人力資源管理人員 職業(yè)資格鑒定指導(dǎo)手冊(cè) (試行) 鑒定申報(bào)須知 鑒定項(xiàng)目簡(jiǎn)介 鑒定內(nèi)容大綱 鑒定題型示例 學(xué)習(xí)參考資料 上海市職業(yè)技能鑒定中心 2003年1月 前 言 組織編寫這套職業(yè)資格鑒定指導(dǎo)手冊(cè)，是為了提高職業(yè)資格鑒定的規(guī)范化水平和對(duì)社會(huì) 的透明度。 每本手冊(cè)包含一個(gè)職業(yè)各等級(jí)的鑒定項(xiàng)目、鑒定大綱、試題示例和鑒定申報(bào)須知等內(nèi)容 。 手冊(cè)中的各職業(yè)，是國(guó)家職業(yè)分類大典中的職業(yè)或上海市近年來(lái)產(chǎn)生的新職業(yè)。職業(yè)的 等級(jí)設(shè)置按照國(guó)家職業(yè)資格五個(gè)等級(jí)的序列，國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)為最高等級(jí)，依次遞減 ，五級(jí)為最低等級(jí)。 手冊(cè)中的鑒定項(xiàng)目，列出本職業(yè)各等級(jí)的現(xiàn)行鑒定項(xiàng)目，及其方式、內(nèi)容、目的簡(jiǎn)要說(shuō) 明。鑒定項(xiàng)目的設(shè)置以職業(yè)行為能力為導(dǎo)向。不同屬性的職業(yè)，或同一職業(yè)的不同等級(jí) ，因職業(yè)能力構(gòu)成及屬性的差異，鑒定方式也有所差異。 手冊(cè)中的鑒定大綱，是鑒定命題的基本依據(jù)。 手冊(cè)中公布了鑒定題庫(kù)中的試題（項(xiàng)目）樣式，幫助鑒定申報(bào)者具體了解鑒定方式。 各個(gè)職業(yè)及等級(jí)的鑒定申報(bào)條件不盡相同，在鑒定申報(bào)須知中有具體說(shuō)明。 我們希望這套手冊(cè)能增強(qiáng)鑒定申報(bào)者、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)間的溝通。 上海市職業(yè)技能鑒定中心 二○○三年一月 目錄 前言 …………………………………………………………………… 1 企業(yè)人力資源管理人員申報(bào)須知……………………………………… 3 人力資源管理員（四級(jí)） 鑒定項(xiàng)目…………………………………………………………… 4 考試大綱…………………………………………………………… 4 題型示例…………………………………………………………… 7 學(xué)習(xí)參考資料……………………………………………………… 7 助理人力資源管理師（三級(jí)） 鑒定項(xiàng)目…………………………………………………………… 8 考試大綱…………………………………………………………… 8 題型示例…………………………………………………………… 16 學(xué)習(xí)參考資料……………………………………………………… 17 人力資源管理師（二級(jí)） 鑒定項(xiàng)目…………………………………………………………… 18 考試大綱…………………………………………………………… 18 題型示例…………………………………………………………… 27 學(xué)習(xí)參考資料……………………………………………………… 28 鑒定申報(bào)須知 申報(bào)條件 |級(jí)別名稱 |國(guó)家職業(yè) |申報(bào)條件 | | |資格等級(jí) | | | | |學(xué)歷 |工作經(jīng)歷 | |人力資源管 |四級(jí) |高中（中職） |從事本職業(yè)工作1年 | |理員 | | | | | | | | | |助理人力資 |三級(jí) |大學(xué)?？疲ǜ呗殻?|從事本職業(yè)工作1年 | |源管理師 | | | | | | |取得人力資源管理員資格 |取得本證書后從事本職業(yè)| | | |證書 |工作2年 | |人力資源管 |二級(jí) |碩士 |從事本職業(yè)工作1年 | |理師 | | | | | | |大學(xué)本科 |從事本職業(yè)工作3年 | | | |大學(xué)?？?|從事本職業(yè)工作5年 | | | |取得助理人力資源管理師 |取得本證書后從事本職業(yè)| | | |資格證書 |工作2年 | 鑒定申報(bào)方法 1.申報(bào)地點(diǎn)：天山路1800號(hào)3號(hào)樓底樓大廳 2.申報(bào)所需資料：本人身份證（原件及一份復(fù)印件）、學(xué)歷證件（原件及一份復(fù)印件） 、本職業(yè)經(jīng)歷證明材料（原件） 3.申報(bào)咨詢電話：62748577-6107 人力資源管理員鑒定指導(dǎo) 鑒定項(xiàng)目簡(jiǎn)介 |序號(hào) |鑒定項(xiàng)目 |時(shí)間（分鐘|考核方式 |說(shuō)明 | | | |） | | | |1 |專業(yè)知識(shí) |90 |電腦無(wú)紙化 |企業(yè)人力資源管理專業(yè)基礎(chǔ)知 | | | | | |識(shí) | |2 |專業(yè)技能 |90 |筆試 |企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)操作 | 注：各項(xiàng)目成績(jī)相互獨(dú)立，全部及格則鑒定通過(guò)。如一項(xiàng)目不及格，則只需補(bǔ)考此項(xiàng)目 ，其它項(xiàng)目成績(jī)二年內(nèi)有效。 鑒定內(nèi)容大綱＊ 專業(yè)知識(shí) |(一) 人力資源規(guī)劃（權(quán)重10%） | |序號(hào) |考點(diǎn) |重要度 |難度 | |1 |組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí) |5 |1 | |1.1 |組織結(jié)構(gòu)類型 |9 |1 | |1.2 |組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原理 |5 |1 | |1.2.1 |組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要求 |1 |1 | |1.2.2 |組織機(jī)構(gòu)設(shè)置影響因素 |1 |1 | |2 |企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ) |5 |1 | |2.1 |數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)種類和基本步驟 |5 |1 | |2.2 |統(tǒng)計(jì)分析基本方法 |5 |1 | |3 |人力資源規(guī)劃相關(guān)知識(shí) |5 |5 | |3.1 |工作分析 |5 |5 | |3.1.1 |工作分析基礎(chǔ)知識(shí) |1 |1 | |3.1.2 |工作分析基本方法 |1 |1 | |3.1.3 |工作分析的實(shí)施程序 |5 |5 | |3.2 |勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) |1 |5 | |3.2.1 |勞動(dòng)力供給與需求 |1 |5 | |3.2.2 |勞動(dòng)力供求均衡 |1 |5 | |（二） 招聘與配置（權(quán)重25%） | |序號(hào) |考點(diǎn) |重要度 |難度 | |1 |招聘準(zhǔn)備知識(shí) |5 |5 | |1.1 |招聘信息與信息源 |1 |1 | |1.2 |招聘信息收集的基本方法 |5 |5 | |1.3 |招聘申請(qǐng)表 |9 |9 | |2 |招聘實(shí)施的基礎(chǔ)知識(shí) |5 |5 | |2.1 |人員招聘的程序與選擇 |5 |5 | |2.1.1 |人員招聘的基本程序 |5 |5 | |2.1.2 |人員招聘的來(lái)源 |1 |1 | |2.1.3 |招聘廣告的發(fā)布 |1 |1 | |2.1.4 |履歷篩選方法 |1 |1 | |2.1.5 |工作禮儀知識(shí) |1 |1 | |2.2 |人員選擇的基本知識(shí) |1 |1 | |2.2.1 |初步篩選的方法 |1 |1 | |2.2.2 |面試的基本形式 |1 |1 | |2.2.3 |背景調(diào)查及體檢知識(shí) |1 |1 | |(三) 培訓(xùn)與開發(fā)（權(quán)重11%） | |序號(hào) |考點(diǎn) |重要度 |難度 | |1 |培訓(xùn)管理工作程序 |5 |5 | |1.1 |培訓(xùn)需求評(píng)估 |5 |5 | |1.2 |培訓(xùn)組織與實(shí)施 |9 |9 | |1.3 |培訓(xùn)信息反饋 |5 |5 | |1.3.1 |培訓(xùn)反饋信息的種類 |1 |1 | |1.3.2 |培訓(xùn)反饋信息的收集與整理 |5 |5 | |1.4 |培訓(xùn)后勤事務(wù) |1 |1 | |2 |入職培訓(xùn) |1 |1 | |2.1 |入職培訓(xùn)資料 |1 |1 | |2.2 |入職培訓(xùn)的會(huì)務(wù)工作 |1 |1 | |(四) 績(jī)效管理（權(quán)重11%） | |序號(hào) |考點(diǎn) |重要度 |難度 | |1 |績(jī)效評(píng)估 |5 |5 | |1.1 |績(jī)效評(píng)估的數(shù)據(jù)處理 |5 |5 | |1.1.1 |績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)概念 |1 |1 | |1.1.2 |績(jī)效評(píng)估信息收集 |5 |5 | |1.2 |績(jī)效評(píng)估實(shí)施 |5 |5 | |1.2.1 |績(jī)效評(píng)估的主要方法 |1 |1 | |1.2.2 |績(jī)效評(píng)估實(shí)施的過(guò)程 |1 |1 | |2 |績(jī)效管理 |1 |1 | |2.1 |績(jī)效管理的概念 |1 |1 | |2.2 |績(jī)效管理功能與作用 |1 |1 | |（五） 薪酬福利管理（權(quán)重26%） | |序號(hào) |考點(diǎn) |重要度 |難度 | |1 |薪酬管理 |5 |5 | |1.1 |薪酬管理程序 |5 |5 | |1.2 |員工薪酬統(tǒng)計(jì) |1 |1 | |2 |薪酬管理的基本信息 |5 |5 | |2.1 |工作崗位評(píng)估 |1 |1 | |2.2 |薪酬調(diào)整相關(guān)信息 |5 |5 | |3 |薪酬計(jì)算 |9 |9 | |3.1 |企業(yè)薪酬表 |5 |5 | |3.2 |薪酬計(jì)算方法 |9 |9 | |3.3 |所得稅計(jì)算和統(tǒng)計(jì) |9 |9 | |4 |社會(huì)保險(xiǎn) |1 |1 | |4.1 |社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)辦法 |1 |1 | |4.2 |社會(huì)保險(xiǎn)基本法規(guī) |1 |1 | |4.3 |社會(huì)保險(xiǎn)福利統(tǒng)計(jì) |1 |1 | |（六） 勞動(dòng)關(guān)系管理（權(quán)重17%） | |序號(hào) |考點(diǎn) |重要度 |難度 | |1 |勞動(dòng)合同管理 |5 |5 | |1.1 |勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)訂與變更 |5 |5 | |1.1.1 |勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)合同的概念 |1 |1 | |1.1.2 |簽訂、續(xù)訂與變更勞動(dòng)合同的程序 |5 |5 | |1.2 |勞動(dòng)合同的解除 |5 |5 | |1.2.1 |勞動(dòng)合同的協(xié)議解除 |1 |1 | |1.2.2 |解除勞動(dòng)合同的條件 |5 |5 | |1.3 |勞動(dòng)合同檔案管理 |1 |1 | |2 |勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程 |1 |1 | |2.1 |勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程 |1 |1 | |2.2 |勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程 |1 |1 | 專業(yè)技能 |（一）人力資源規(guī)劃（權(quán)重11%） | |1 |匯總組織信息 |1 |1 | |2 |制作組織機(jī)構(gòu)圖 |9 |9 | |3 |描述崗位設(shè)置情況、增減趨勢(shì)和...
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