企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案（試行）
企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案（試行） 1. 企業(yè)信息化指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則 1. 目的性 企業(yè)信息化指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，從“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略任務(wù)出發(fā)，旨在引導(dǎo)企 業(yè)信息化建立在有效益、務(wù)實(shí)、統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上。指標(biāo)體系為政府了解企業(yè)信息化應(yīng) 用情況和進(jìn)行相關(guān)決策服務(wù)，為企業(yè)提高信息化水平服務(wù)，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、應(yīng)用、效益 、人力資源、信息安全等多個方面，引導(dǎo)中國企業(yè)信息化健康發(fā)展。 2. 簡約性 盡量選取較少的指標(biāo)反映較全面的情況，為此，所選指標(biāo)要具有一定的綜合性，指標(biāo) 之間的邏輯關(guān)聯(lián)要強(qiáng)。 3. 可操作性 所選取的指標(biāo)應(yīng)該盡量與企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，必要的新指標(biāo)應(yīng)定義明確，便于數(shù)據(jù)采 集。 4. 可延續(xù)性 所設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系不僅可在時(shí)間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展。 2. 企業(yè)信息化基本指標(biāo) 基本指標(biāo)適用于企業(yè)信息化狀況的客觀描述，主要用于社會統(tǒng)計(jì)調(diào)查和政府監(jiān)測。企 業(yè)自測時(shí)，可有助于了解自身信息化基本狀況，進(jìn)行初步的橫向行為對比分析；基本指 標(biāo)不獨(dú)立用于對企業(yè)信息化水平的全面評價(jià)和認(rèn)證。得分不向社會公示。 |序號|一級指標(biāo)|二級指標(biāo) |指標(biāo)解釋 |指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成 | | |戰(zhàn)略地位|信息化重視度 |反映企業(yè)對信息化的 |企業(yè)信息化工作最 | | | |（分） |重視程度和信息化戰(zhàn) |高領(lǐng)導(dǎo)者的地位； | | | | |略落實(shí)情況 |首席信息官（CIO）| | | | | |職位的級別設(shè)置； | | | | | |信息化規(guī)劃和預(yù)算 | | | | | |的制定情況 | | |基礎(chǔ)建設(shè)|信息化投入總 |反映企業(yè)對信息化的 |軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò) | | | |額占固定資產(chǎn) |投入力度 |、信息化人力資源 | | | |投資比重（%）| |、通訊設(shè)備等投入 | | | |每百人計(jì)算機(jī) |反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施 |大、中、小型機(jī)； | | | |擁有量（臺） |狀況 |服務(wù)器；工作站；P| | | | | |C機(jī) | | | |網(wǎng)絡(luò)性能水平 |反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施 |企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出口帶 | | | |（分） |狀況 |寬 | | | |計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率 |反映信息化協(xié)同應(yīng)用 |接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的 | | | |（%） |的條件 |計(jì)算機(jī)的比例 | | |應(yīng)用狀況|信息采集的信 |反映企業(yè)有效獲取外 |采集政策法規(guī)、市 | | | |息化手段覆蓋 |部信息的能力 |場、銷售、技術(shù)、 | | | |率（%） | |管理、人力資源信 | | | | | |息時(shí)信息化手段的 | | | | | |應(yīng)用狀況 | | | |辦公自動化系 |反映企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 |是否實(shí)現(xiàn)了日程安 | | | |統(tǒng)應(yīng)用程度（ |基礎(chǔ)上辦公自動化狀 |排、發(fā)文管理、會 | | | |分） |況 |議管理、信息發(fā)布 | | | | | |、業(yè)務(wù)討論、電子 | | | | | |郵件、信息流程的 | | | | | |跟蹤與監(jiān)控等 | | | |決策信息化水 |信息技術(shù)對重大決策 |是否有數(shù)據(jù)分析處 | | | |平（分） |的支持水平 |理系統(tǒng)，方案優(yōu)選 | | | | | |系統(tǒng)、人工智能專 | | | | | |家系統(tǒng)等 | | | |核心業(yè)務(wù)流程 |核心業(yè)務(wù)流程信息化 |主要業(yè)務(wù)流程的覆 | | | |信息化水平 |的深廣度 |蓋面及質(zhì)量水平 | | | |企業(yè)門戶網(wǎng)站 |反映企業(yè)資源整合狀 |服務(wù)對象覆蓋的范 | | | |建設(shè)水平（分 |況 |圍；可提供的服務(wù) | | | |） | |內(nèi)容 | | | |網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用 |反映企業(yè)經(jīng)營信息化 |網(wǎng)上采購率；網(wǎng)上 | | | |率（%） |水平 |銷售率 | | | |管理信息化的 |反映信息資源的管理 |管理信息化應(yīng)用覆 | | | |應(yīng)用水平（分 |與利用狀況 |蓋率及數(shù)據(jù)整合水 | | | |） | |平 | | |人力資源|人力資源指數(shù) |反映企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化 |大專學(xué)歷以上的員 | | | |（分） |的總體人力資源條件 |工占員工總數(shù)的比 | | | | | |例 | | | |信息化技能普 |反映人力資源的信息 |掌握專業(yè)IT應(yīng)用技 | | | |及率（分） |化應(yīng)用能力 |術(shù)的員工的比例； | | | | | |非專業(yè)IT人員的信 | | | | | |息化培訓(xùn)覆蓋率 | | | |學(xué)習(xí)的電子化 |反映企業(yè)的學(xué)習(xí)能力 |電子化學(xué)習(xí)的員工 | | | |水平（分） |和文化的轉(zhuǎn)變 |覆蓋率；電子化學(xué) | | | | | |習(xí)中可供選擇的學(xué) | | | | | |習(xí)領(lǐng)域 | | |安全 |用于信息安全 |反映企業(yè)信息化安全 |用于信息安全的費(fèi) | | | |的費(fèi)用占全部 |水平 |用包含軟件、硬件 | | | |信息化投入的 | |、培訓(xùn)、人力資源 | | | |比例（%） | |支出 | | | |信息化安全措 |反映企業(yè)信息化安全 |信息備份、防非法 | | | |施應(yīng)用率（%）|水平 |侵入、防病毒、信 | | | | | |息安全制度與安全 | | | | | |意識培養(yǎng)等措施的 | | | | | |應(yīng)用狀況 | | |效益指數(shù)|庫存資金占用 |反映企業(yè)信息化效益 |庫存平均占用的資 | | | |率（%） |狀況 |金與全部流動資金 | | | | | |的比例 | | | |資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率 |反映企業(yè)信息化效益 |企業(yè)流動資金每年 | | | |（次/年） |狀況 |的周轉(zhuǎn)次數(shù) | | | |企業(yè)財(cái)務(wù)決算 |反映企業(yè)信息化響應(yīng) |從決算指令的發(fā)出 | | | |速度（日） |水平 |到完成一次完整的 | | | | | |企業(yè)決算所需的最 | | | | | |短時(shí)間 | | | |增長指數(shù) |反映企業(yè)績效 |銷售收入增長率、 | | | | | |利潤增長率 | | | | | | | 3. 企業(yè)信息化基本指標(biāo)計(jì)算方法 企業(yè)信息化基本指標(biāo)可以根據(jù)指標(biāo)加權(quán)獲得無量綱化總指數(shù)，反映企業(yè)信息化基本發(fā) 展?fàn)顩r。具體權(quán)重根據(jù)德爾菲法、層次分析法，結(jié)合政策導(dǎo)向確定?；局笜?biāo)具體填報(bào) 內(nèi)容，見《企業(yè)信息化基本數(shù)據(jù)采集表》（另發(fā)）。 企業(yè)信息化基本指標(biāo)的計(jì)算方法如下： 1. 信息化重視度（分） 1. 企業(yè)信息化工作最高領(lǐng)導(dǎo)者的地位：最高領(lǐng)導(dǎo)者是一把手，得100分；是二把手 ，得70分；是三把手，得50分；是部門領(lǐng)導(dǎo)得30分。 2. 首席信息官（CIO）職位的級別設(shè)置： a) 正式設(shè)置CIO職位，得50分，否則得0分。 b) CIO的職位級別處于企業(yè)最高層，得50分，處于中層，得25分 計(jì)算方法：a)項(xiàng)得0分，則要素得總分為0，否則，將a)和b)的得分相加。 3. 信息化規(guī)劃和預(yù)算的制定情況 a) 單列信息化規(guī)劃，得50分，分散在總體規(guī)劃中，得25分，無成文的信息化規(guī) 劃，得0分 b) 單列信息化預(yù)算，得50分，分散在總體預(yù)算中，得25分，無成文的信息化預(yù) 算，得0分 計(jì)算方法：將a)和b)得得分相加。 本指標(biāo)總分：（1）、（2）、（3）的得分相加除以3。 2. 信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重（%） 信息化投入總額的計(jì)算口徑包含軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化培訓(xùn)、聘用專業(yè)IT技術(shù)人 員發(fā)生的直接費(fèi)用、通訊設(shè)備、維護(hù)費(fèi)用投入。本指標(biāo)的得分由以下公式計(jì)算（總分最 高為100分）： [pic] 企業(yè)成立時(shí)間少于3年的，可以按照實(shí)際成立時(shí)間計(jì)算。 3. 每百人計(jì)算機(jī)擁有量（臺） 計(jì)算機(jī)擁有量的計(jì)算口徑為：能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的大、中、小型機(jī)以及服務(wù)器和工作站， 并包括主頻在75MHz（含）以上的PC機(jī)。本指標(biāo)得分由以下公式計(jì)算（總分最高為100分 ）： [pic] 4. 網(wǎng)絡(luò)性能水平（分） 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬小于128K（含）得30分，在128K和512K（含）之間得50分，在5 12K和2M（含）之間得70分，在2M和10M（含）之間得80分，在10M和100M（含）之間得9 0分，在100M以上得100分。 通過調(diào)制解調(diào)器（ISDN）和普通電話上網(wǎng)，帶寬在128K（含）以下，即使可以同時(shí)開 辟多個聯(lián)接通道，得分依然按30分計(jì)。 5. 計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率（%） 計(jì)算機(jī)的統(tǒng)計(jì)口徑與指標(biāo)3相同。本指標(biāo)得分由以下公式計(jì)算： [pic] 6. 信息采集的信息化手段覆蓋率（%） 企業(yè)在進(jìn)行政策法規(guī)、市場、銷售、技術(shù)、管理、人力資源等6個領(lǐng)域的信息采集 時(shí)，信息化手段占有重要位置的，每覆蓋一個領(lǐng)域得16分，全部覆蓋，得100分。 7. 辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用程度（分） 本指標(biāo)計(jì)分方法： 如果沒有建立基于Intranet/Extranet的企業(yè)網(wǎng)，得0分。 在具備基于Intranet/Extranet的企業(yè)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息流程的跟蹤與監(jiān)控的得 5分，實(shí)現(xiàn)面向外部的電子公文交換的得5分，每實(shí)現(xiàn)一個其它功能（見下列舉）得1分， 總分乘以3.85,滿分為100分。 其它功能包括：文檔共享、收文管理、發(fā)文管理、會議管理、簽報(bào)管理、周報(bào)（月報(bào) ）管理、信息集成、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)討論、電子郵件、個人數(shù)據(jù)管理、檔案管理、人力 資源管理、固定資產(chǎn)管理，日程安排、決策支持（具備數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫）等。 8. 決策信息化水平（分） 本指標(biāo)為定性考核指標(biāo)，初級水平為50分，中級水平為80分，高級水平為100分。級 別劃分標(biāo)準(zhǔn)如下： 初級水平：通過信息資源的開發(fā)利用，能為企業(yè)決策提供初步支持。 中級水平：能開展數(shù)據(jù)分析處理，對各種決策方案進(jìn)行優(yōu)選，為企業(yè)決策提供有力的輔 助支持。 高級水平：采用人工智能專家系統(tǒng)，進(jìn)入管理決策智能化。 9. 核心業(yè)務(wù)流程信息化水平 本指標(biāo)為綜合考核指標(biāo)，初級水平為50分，中級水平為80分，高級水平為100分。級 別劃分標(biāo)準(zhǔn)如下： 初級水平：信息化覆蓋部分主要業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程自身及業(yè)務(wù)流程之間的信息流通 不暢，在主要業(yè)務(wù)流程方面存在比較嚴(yán)重的信息孤島現(xiàn)象。 中級水平：信息化覆蓋80%以上的主要業(yè)務(wù)流程，并能實(shí)現(xiàn)及時(shí)充分的數(shù)據(jù)共享。 高級水平：主要業(yè)務(wù)流程全部實(shí)現(xiàn)最優(yōu)控制。 10. 企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)水平（分） 指標(biāo)得分計(jì)算方法： a) 對以下服務(wù)對象覆蓋一個得1分，總分乘以7.2,滿分50分 服務(wù)對象列表：企業(yè)員工、招聘對象、管理者、決策者、最終客戶、供應(yīng)商、 其它合作伙伴 b) 對以下服務(wù)功能覆蓋一個得1分, 總分乘以6.25，滿分50分 服務(wù)功能列表：信息發(fā)布、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、客戶網(wǎng)上自助服務(wù)、員工入 口、移動商務(wù)、消息自動傳送、業(yè)務(wù)報(bào)警功能 指標(biāo)總分為兩者之和。 11. 網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用率（%） 經(jīng)電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額/采購額占總銷售額/采購額的比例 計(jì)算口徑：以下兩點(diǎn)滿足其一，即認(rèn)為是經(jīng)電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額/采購額： – 線上溝通并達(dá)成交易 – 采取在線支付方式 [pic] [pic] 指標(biāo)得分=網(wǎng)上采購率×50＋網(wǎng)上銷售率×50 12. 管理信息化的應(yīng)用水平（分） a) 管理信息化的應(yīng)用覆蓋率，計(jì)分方法：覆蓋1項(xiàng)加1分，結(jié)果乘以6.25。 管理信息化的應(yīng)用領(lǐng)域包括：財(cái)務(wù)管理、購銷存管理、生產(chǎn)制造管理、分銷管 理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)等。 b) 管理信息化的數(shù)據(jù)整合水平，計(jì)分方法： 以下數(shù)據(jù)庫，有2個實(shí)現(xiàn)共享為2分，3個實(shí)現(xiàn)共享為3分，依次類推；結(jié)果乘 以6.25。 數(shù)據(jù)庫包括：財(cái)務(wù)、購銷存、生產(chǎn)制造、分銷、客戶關(guān)系、...
企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案（試行）