某實(shí)業(yè)公司KPI考核運(yùn)用案
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
某實(shí)業(yè)公司KPI考核運(yùn)用案
**某實(shí)業(yè)公司KPI考核運(yùn)用案 某綜合類公司,下屬一酒樓經(jīng)理因私人原因離職,需提一副職。 劉君:45歲酒樓副經(jīng)理 任職5年;學(xué)歷中專;曾在公司多個(gè)部門任職綜合能力強(qiáng),是 公司忠實(shí)的骨干分子,在分公司主管市場部時(shí)曾有較好的業(yè)績表現(xiàn),為公司做過較大貢 獻(xiàn),是原離職經(jīng)理推薦人選。 張君:40歲酒樓副經(jīng)理 任職3年;學(xué)歷大專;一直從事飲食行業(yè)工作能力強(qiáng),對(duì)行業(yè)研究比較透徹有遠(yuǎn)見,從以 往任職經(jīng)歷,皆能較好完成任務(wù),一度是被同行業(yè)挖角對(duì)象。 李君:36歲酒樓副經(jīng)理 任職2年;學(xué)歷本科;為員工所喜愛,思維寬闊,有沖勁,有活力,素質(zhì)好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng) , 人力資源部對(duì)他們進(jìn)行綜合績效考評(píng)〈主〉與素質(zhì)測評(píng)〈次〉,由于飲食行業(yè)競爭日趨 白熱化,酒樓效益已有下降趨勢,對(duì)此人力資源部決定采用KPI考核法: 酒樓副經(jīng)理崗位KPI考核表 |考核指標(biāo) |財(cái)務(wù)指標(biāo) |顧客量化指 |組織管理建 |綜合指標(biāo) | | | |標(biāo) |設(shè) | | | |營業(yè)額 |消費(fèi)客戶數(shù) |人員優(yōu)化率 |酒樓美譽(yù)度 | | | |量 | | | | |凈利潤 |單一消費(fèi)金 |服務(wù)等級(jí)提 |新老客戶比 | | | |額 |升比 |率 | | |成本利潤率 |客戶滿意度 |服務(wù)質(zhì)量提 |名氣綜合指 | | | | |升比 |標(biāo) | |權(quán)重分配 |30 |20 |30 |20 | 結(jié)合審查歷年考核資料,KPI績效考核三人得分分別如下: 劉副經(jīng)理得分:77 張副經(jīng)理得分82分 李副經(jīng)理得分75分 劉副經(jīng)理是公司的老臣子,在公司有地位,也為公司做過貢獻(xiàn),原經(jīng)理離職時(shí)也推薦 過他,他本人也認(rèn)為是最佳人選,若這次不提拔他,會(huì)對(duì)他個(gè)人造成較大的負(fù)面影響, 但是以他個(gè)人能力來講對(duì)飲食酒樓行業(yè)表現(xiàn)有所欠,但他個(gè)人一直認(rèn)為自已能力是不成 問題的,也一直不注重這方面的發(fā)展,加上個(gè)人文化素質(zhì)有限,上進(jìn)心也不強(qiáng),我們把 他評(píng)定為AC型。 張副經(jīng)理對(duì)于飲食行業(yè)算得上是一位專家,在歷年的工作管理中都有杰也的表現(xiàn),但 是對(duì)于其它的行業(yè)涉獵太少,綜合能力稍差,工作中扎實(shí)肯干,學(xué)習(xí)態(tài)度很好,不愛出 風(fēng)頭,我們把他評(píng)定為AB型。 李副經(jīng)理對(duì)人無論對(duì)上對(duì)下一視同仁,為人誠實(shí)熱忱,在工作方面經(jīng)驗(yàn)與能力稍有不 足,但上進(jìn)心強(qiáng),學(xué)習(xí)心強(qiáng),我們把他評(píng)定為BA型。 對(duì)于此次的人事調(diào)動(dòng),老總相當(dāng)重視,指出既要解決實(shí)際問題,又要避免出現(xiàn)個(gè)人情 緒劇烈波動(dòng)影響工作。 綜合上述問題,我們認(rèn)為升王副經(jīng)理為正職是最優(yōu)選擇,對(duì)于洪副經(jīng)理,擬調(diào)公司分 部任經(jīng)理,當(dāng)考慮在等級(jí)上工資上給予獎(jiǎng)勵(lì),至于揚(yáng)副經(jīng)理做為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象繼續(xù)考察 。 練習(xí):請(qǐng)運(yùn)用KPI的方法和對(duì)天龍公司的供應(yīng)站進(jìn)行平衡計(jì)分法的考核設(shè)計(jì)。 本篇學(xué)習(xí)心得:
某實(shí)業(yè)公司KPI考核運(yùn)用案
**某實(shí)業(yè)公司KPI考核運(yùn)用案 某綜合類公司,下屬一酒樓經(jīng)理因私人原因離職,需提一副職。 劉君:45歲酒樓副經(jīng)理 任職5年;學(xué)歷中專;曾在公司多個(gè)部門任職綜合能力強(qiáng),是 公司忠實(shí)的骨干分子,在分公司主管市場部時(shí)曾有較好的業(yè)績表現(xiàn),為公司做過較大貢 獻(xiàn),是原離職經(jīng)理推薦人選。 張君:40歲酒樓副經(jīng)理 任職3年;學(xué)歷大專;一直從事飲食行業(yè)工作能力強(qiáng),對(duì)行業(yè)研究比較透徹有遠(yuǎn)見,從以 往任職經(jīng)歷,皆能較好完成任務(wù),一度是被同行業(yè)挖角對(duì)象。 李君:36歲酒樓副經(jīng)理 任職2年;學(xué)歷本科;為員工所喜愛,思維寬闊,有沖勁,有活力,素質(zhì)好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng) , 人力資源部對(duì)他們進(jìn)行綜合績效考評(píng)〈主〉與素質(zhì)測評(píng)〈次〉,由于飲食行業(yè)競爭日趨 白熱化,酒樓效益已有下降趨勢,對(duì)此人力資源部決定采用KPI考核法: 酒樓副經(jīng)理崗位KPI考核表 |考核指標(biāo) |財(cái)務(wù)指標(biāo) |顧客量化指 |組織管理建 |綜合指標(biāo) | | | |標(biāo) |設(shè) | | | |營業(yè)額 |消費(fèi)客戶數(shù) |人員優(yōu)化率 |酒樓美譽(yù)度 | | | |量 | | | | |凈利潤 |單一消費(fèi)金 |服務(wù)等級(jí)提 |新老客戶比 | | | |額 |升比 |率 | | |成本利潤率 |客戶滿意度 |服務(wù)質(zhì)量提 |名氣綜合指 | | | | |升比 |標(biāo) | |權(quán)重分配 |30 |20 |30 |20 | 結(jié)合審查歷年考核資料,KPI績效考核三人得分分別如下: 劉副經(jīng)理得分:77 張副經(jīng)理得分82分 李副經(jīng)理得分75分 劉副經(jīng)理是公司的老臣子,在公司有地位,也為公司做過貢獻(xiàn),原經(jīng)理離職時(shí)也推薦 過他,他本人也認(rèn)為是最佳人選,若這次不提拔他,會(huì)對(duì)他個(gè)人造成較大的負(fù)面影響, 但是以他個(gè)人能力來講對(duì)飲食酒樓行業(yè)表現(xiàn)有所欠,但他個(gè)人一直認(rèn)為自已能力是不成 問題的,也一直不注重這方面的發(fā)展,加上個(gè)人文化素質(zhì)有限,上進(jìn)心也不強(qiáng),我們把 他評(píng)定為AC型。 張副經(jīng)理對(duì)于飲食行業(yè)算得上是一位專家,在歷年的工作管理中都有杰也的表現(xiàn),但 是對(duì)于其它的行業(yè)涉獵太少,綜合能力稍差,工作中扎實(shí)肯干,學(xué)習(xí)態(tài)度很好,不愛出 風(fēng)頭,我們把他評(píng)定為AB型。 李副經(jīng)理對(duì)人無論對(duì)上對(duì)下一視同仁,為人誠實(shí)熱忱,在工作方面經(jīng)驗(yàn)與能力稍有不 足,但上進(jìn)心強(qiáng),學(xué)習(xí)心強(qiáng),我們把他評(píng)定為BA型。 對(duì)于此次的人事調(diào)動(dòng),老總相當(dāng)重視,指出既要解決實(shí)際問題,又要避免出現(xiàn)個(gè)人情 緒劇烈波動(dòng)影響工作。 綜合上述問題,我們認(rèn)為升王副經(jīng)理為正職是最優(yōu)選擇,對(duì)于洪副經(jīng)理,擬調(diào)公司分 部任經(jīng)理,當(dāng)考慮在等級(jí)上工資上給予獎(jiǎng)勵(lì),至于揚(yáng)副經(jīng)理做為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象繼續(xù)考察 。 練習(xí):請(qǐng)運(yùn)用KPI的方法和對(duì)天龍公司的供應(yīng)站進(jìn)行平衡計(jì)分法的考核設(shè)計(jì)。 本篇學(xué)習(xí)心得:
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