國際MBA人力資源管理力作《世界500強選人標準》
[pic] 本書是兩人十幾年來的研究成果，其中的許多內(nèi)容都曾被《財富》、《金融雜志》、《紐 約時報》、《華爾街日報》等世界頂級報紙雜志競相轉載。在這本暢銷歐美，經(jīng)年不衰的書 中，內(nèi)爾·依格和李·豪佛為我們揭示了世界500強的選人奧秘： 　　世界500強最重視員工的哪些能力； 　　進入世界500強的求職之道； 　　世界500強面試問題及應答評點； 　　征服世界500強面試官的幾種方法； 　　世界500強企業(yè)最關心的商業(yè)趨勢 目錄： |第一章 | | | | | |　　幾年以來，我們對世界500強進行了深入、細致的研究，掌握了大量的資料，了解| |了如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說服雇主，從而把優(yōu)秀的雇主和能干的員工完美地組 | |合在一起。在本章，我們將簡要描述那些有招聘權力的人如何評價應聘者，同時也看 | |看他們最看重應聘者的哪些素質。 | |　第二章 | | | | | |　　這里雖然給出了每個問題的回答，但這些回答并非就是標準答案，它們只是說明 | |了正確回答問題的要點。有一點要記住，你的回答應該與你的身份特征相符合。如果 | |你的回答聽起來真實，你就更容易被看成一個合格的求職者。 | | | | | | | | | | | | | | | |　第三章 | | | | | |　　美國和美國的企業(yè)非常關注商業(yè)新趨勢。另外，它們也非常喜歡采用一些流行語 | |，因為這些語言往往能讓人聯(lián)想到成功和繁榮。20世紀80年代的流行語是“卓越”。在 | |這種趨勢下，企業(yè)領導者追求卓越，研究人員追求卓越，而且優(yōu)秀的職員也努力追求 | |卓越。 | 序言 　無論是剛剛踏入職場,還是已經(jīng)在其中打拼了多年，你可能都已經(jīng)意識到了，職業(yè)變更 是21世紀職場的一大特點。人們比以前更加頻繁地更換工作，甚至轉換行業(yè)。盡管這種 現(xiàn)象產(chǎn)生了很多潛在的問題，但它同時也提供了眾多的工作機會。為了利用好這些絕佳 的機會，求職者必須熟練掌握面試技巧。另一方面，現(xiàn)實也迫使你必須對面試過程稔熟 于胸，因為你參加面試的次數(shù)往往會大大超出你的期望或者想像，而且你遇到的競爭也 會日趨激烈。與此同時，在企業(yè)合并、買斷、收購之風愈演愈烈的新形勢下，那些一向 對自己的工作很有穩(wěn)定感 的人也開始擔心某一天會突然丟掉飯碗，而不得不到人才市場重新尋找工作。此外，隨 著企業(yè)重組的不斷深入，被解雇的可能性也日益增大。即便不被解雇，企業(yè)為你安排的 工作可能也很難令你滿意，從而產(chǎn)生跳槽的想法。鑒于以上原因，我們每個人都必須熟 練掌握面試技能。 　　能否面試成功或贏得面試人的青睞，將在一定程度上左右你對人才市場的看法：到 底這個市場是充滿機會，還是令人失望？不管你的自身條件多么優(yōu)秀，如果你不能在面 試中有優(yōu)異的表現(xiàn)，你就可能得不到這份工作。可以說，面試是一種技能，通過學習和 實踐，它將成為你職業(yè)能力的一項優(yōu)勢。 　　本書將教你怎樣掌握面試的藝術和技巧。首先，你將了解到企業(yè)界面試員工的內(nèi)在 秘密，并了解21世紀的主要就業(yè)趨勢。其次，你將學會制定策略去洞悉面試你的人，知 道他們最關心什么問題，從而能以正確的方式介紹自己，并給面試人留下深刻的印象。 再次，通過了解其他人在面試中常犯的錯誤，你將懂得面試中不能做哪些事情，并學會 怎樣為獲得最佳職位而進行談判以及何時談判。最后，本書還將教給你一些策略，以便 在得到工作時決定是否應該接受。 　　在每章的最后，都有一份稱為“有效準備策略”的自測題，幫助你理解這一章的主要 內(nèi)容，同時也可幫助你提高這方面的技能和知識。 　　按照本書所給的建議進行練習，提高面試技能，使它成為全面展示你的才能的重要 手段，你將有意想不到的收獲——你就會發(fā)現(xiàn)，你擁有無窮多的選擇機會。 　　本書是在借鑒人才市場上供需雙方多年實踐經(jīng)驗的基礎上寫成的。為了避免語言上 的麻煩，我們在有些地方使用了“我們”和“我”這樣的代名詞。一般情況下，在與找工作 有關的陳述中，“我”是指內(nèi)爾·依格；在與招聘有關的陳述中，“我”是指李·豪佛。 |　第一章 | | | | | |　　幾年以來，我們對世界500強進行了深入、細致的研究，掌握了大量的資料，了解| |了如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說服雇主，從而把優(yōu)秀的雇主和能干的員工完美地組 | |合在一起。在本章，我們將簡要描述那些有招聘權力的人如何評價應聘者，同時也看 | |看他們最看重應聘者的哪些素質。 | | | | | |序言 | |世界500強最重視的員工能力 | |因素1：進取心和熱情 | |因素2：溝通技能 | |因素3：成功經(jīng)歷 | |因素4：理性思考過程 | |因素5：成熟度 | |因素6：計劃與組織 | |因素7：面對壓力 | |小結 | |自我測試 | | | | | | | |世界500強最重視的員工能力 | | | |[pic] | 　在閱讀本書時，你可能會把自己看成一個勝利者或者一個潛在的勝利者。為了有效地 進行面試，同時也為了最大限度地確保自己能獲得最佳工作機會，你會動用自己的所有 資源和個人力量。這時候你已經(jīng)制定了一個宏偉目標。為了實現(xiàn)這個目標，你必須清楚 自己需要付出什么樣的努力，清楚你愿意在什么樣的企業(yè)工作。你還需要掌握一些技巧 ，知道怎樣獲得招聘者的信任，讓他們確信你就是最優(yōu)秀的人選。 　　幾年以來，我們對世界500強進行了深入、細致的研究，掌握了大量的資料，了解了 如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說服雇主，從而把優(yōu)秀的雇主和能干的員工完美地組合在 一起。在本章，我們將簡要描述那些有招聘權力的人如何評價應聘者，同時也看看他們 最看重應聘者的哪些素質。 　　我們將這些方面歸納為7個變量，我們稱之為7個關鍵評價因素。下面我們將討論這 7個因素，探討這些因素在行動中表現(xiàn)為何種形式，研究怎樣做才能讓別人確信你擁有這 些素質。通過很多方式表明自己擁有這些關鍵素質，其中最好的方式就是用你過去的經(jīng) 歷來說明。通過過去的經(jīng)歷說明你有能力在行動中有效運用這些素質，這能夠大大增強 你的表現(xiàn)力。你過去運用這些素質取得成功的經(jīng)驗是很有說服力的。為了指導大家如何 表達自己具有這些素質，我們將引用一些故事。這些故事曾經(jīng)成功地使面試人確信，故 事講述者具有某一專長。為了便于說明，所有故事都以第一人稱的形式講述。 |因素1：進取心和熱情 | | | |[pic] | 　具有進取心和熱情的人是自信和沉著的。他們描述自己的方式、所用的語言、講述自 己的成功故事等都能說明他們曾經(jīng)取得過很大成就。他們能夠清楚地表明，對企業(yè)做出 顯著貢獻是他們生命的首要任務。同時，他們也會表現(xiàn)出自己的熱情以及參與競爭的意 愿。這些都是他們的特別之處，同時也是非常有說服力的地方。由于國際競爭不斷加劇 ，再加上美國生產(chǎn)力出現(xiàn)危機，經(jīng)濟增長緩慢，求職者必須明確表明自己的精力非常充 沛，而且愿意為企業(yè)實現(xiàn)目標做出有力的貢獻。在求職過程中，你也應該聲明自己的目 標和權益。然而，盡管很 多企業(yè)都清楚員工的需求，也知道滿足這些需求很重要，但在招聘時，他們關心的主要 問題仍然是：“這個人能為我們企業(yè)做什么？”企業(yè)所尋找的，是那種有動力和雄心、能 夠證明自己確實出色的人。除了追求卓越的動力外，成功的應聘者還必須對企業(yè)的產(chǎn)品 或者服務表現(xiàn)出熱情。想一想你所知道的那些真正擅長銷售的人，你可能會注意到，他 們對自己銷售的產(chǎn)品或服務充滿自信，或者至少看上去是這樣的。 　　既然熱情是一個關鍵評價因素，那么在找工作時，涉足你喜歡的產(chǎn)品或服務至關重 要。表現(xiàn)虛假的熱情比流露真實的熱情要難得多。你最初可能會認為，流露真實的熱情 會限制你的選擇，但實際可能不是這樣，因為你有很多企業(yè)可以選擇。如果你制定的目 標很高，你很可能會選擇那些因為提供優(yōu)質產(chǎn)品或服務而越來越成功的企業(yè)。你要做的 就是要找到一家企業(yè)，確保它生產(chǎn)或銷售你感興趣的產(chǎn)品，確保他們在本領域是最杰出 的企業(yè)，然后就讓你的熱情自由流淌吧！要記住這樣一個事實——你的熱情會感染別人。 我曾經(jīng)有一個學生，他是一家大型食品連鎖店的地區(qū)配送經(jīng)理，他非常關心自己店里生 產(chǎn)的食品的質量。我在和他交談幾次后，發(fā)現(xiàn)自己非常喜歡他們的連鎖店了，已經(jīng)被它 們的產(chǎn)品質量深深吸引。這說明了一點，他對產(chǎn)品的真正熱情使我確信：他的產(chǎn)品是優(yōu) 質的，而且他的工作極為出色。 　　除了對應聘企業(yè)的產(chǎn)品或者服務表現(xiàn)出熱情外，你還需要對工作表現(xiàn)出一種普遍的 熱情。如果你希望找到一份有充足的時間、比較自由的工作，而且希望在工作之余能在 企業(yè)之外獲得一些額外收益的話，那么企業(yè)這個領域并不適合你。為了使招聘者確信你 是他們的合適人選，你必須表達出自己的決心和意愿，表明你愿意為企業(yè)做更多的貢獻 。如果你不愿意這樣做，那你就很難使人確信你適合這個職位。在這種情況下，面試人 可能不會聘用你，但也可能會幫助你，一切就只能聽天由命了。 　　引用故事我在信息科技公司工作的那段時間是我最為驕傲的一段經(jīng)歷。當時我被聘 用擔任營銷助理經(jīng)理，幫助開發(fā)新型個人電腦并投放市場。在我上任大約兩周之后，營 銷經(jīng)理患了心臟病。你可以想像，這使得該項目陷入停滯。管理層立即開始討論，準備 將這一項目向后推延6個月。當天晚上，我認真思考了公司上層的這個決定，我意識到， 在當今飛速發(fā)展的計算機市場，如果向后推延6個月，就可能會給這個項目帶來災難性的 后果。我決定做一切能做的事情來避免潛在的損失。 　　第二天上午，我同主管我們部門的...
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