寧波市電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃書

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寧波市電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃書
寧波市電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃書 |概 述 | | 電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通業(yè)新世紀(jì)跨越式發(fā)展的主要戰(zhàn)略和步驟,大力發(fā) | |展電子商務(wù)又是國家信息化建設(shè)的重要內(nèi)容,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)撛诘脑鲩L點(diǎn)。在 | |作為國家電子商務(wù)試點(diǎn)城市和浙東地區(qū)商貿(mào)中心城市的寧波,開發(fā)商貿(mào)服務(wù)業(yè) | |電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)軟件,并作推廣使其成為寧波乃至國內(nèi)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)開展網(wǎng) | |上商貿(mào)活動(dòng)、公共服務(wù)的主要電子商務(wù)輔助工具,對推進(jìn)寧波軟件產(chǎn)業(yè)及電子 | |商務(wù)發(fā)展,促進(jìn)浙東地區(qū)商貿(mào)流通業(yè)信息化進(jìn)程和發(fā)展面向大眾的電子商務(wù)都 | |有著十分深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。 | |一、項(xiàng)目建設(shè)背景和戰(zhàn)略目標(biāo) | | 寧波于 2000 年被確定為國家電子商務(wù)試點(diǎn)城市,城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng) | |用水平均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。同時(shí),作為浙東經(jīng)濟(jì)合作區(qū)商貿(mào)中心城市,商貿(mào) | |服務(wù)業(yè)也較為發(fā)達(dá),市民接受新事物能力和消費(fèi)水平均較高。根據(jù)寧波市商貿(mào) | |流通業(yè)“十五”發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行商貿(mào)流通業(yè)(即商品流通和為居民服務(wù)的第三產(chǎn) | |業(yè))信息化與電子商務(wù)建設(shè)是一項(xiàng)重要工作。 | | 寧波的電子商務(wù) B to C 經(jīng)過幾年的發(fā)展已逐漸被廣大市民所接受,特別 | |是經(jīng)過“非典”的洗禮,愈來愈多的商貿(mào)服務(wù)企業(yè)意識(shí)到了用現(xiàn)代信息技術(shù)改造 | |傳統(tǒng)經(jīng)營方式,用電子商務(wù)手段提升管理和服務(wù)水平的重要性。已有許多企業(yè) | |在著手計(jì)劃或已進(jìn)行自身的電子商務(wù)建設(shè),這就有了對商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng) | |用平臺(tái)的迫切需求。 | | 在此優(yōu)良的政策、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境和廣闊的市場條件下,擬開發(fā)的《 82 | |商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)》將是一個(gè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)資源和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)| |,賦予傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)以現(xiàn)代信息技術(shù)手段,集電子商貿(mào)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子商 | |務(wù)、公益服務(wù)為一體的,面向全社會(huì)特別是面向大眾的,多功能全方位的大電 | |子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)。以寧波 82 生活網(wǎng)為應(yīng)用基站,邊開發(fā)邊實(shí)踐應(yīng)用,以 | |開展網(wǎng)上商貿(mào)、服務(wù)為起點(diǎn)不斷充實(shí)各類信息內(nèi)容和服務(wù)功能,使之成為甬城 | |百姓生活中不可缺少的一種公共資源和電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)樣本,并以此 | |為基礎(chǔ)以特許加盟形式實(shí)施平臺(tái)(品牌)拓展、輸出,努力打造成中國商貿(mào)服 | |務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用第一平臺(tái)。 | |二、 電子商務(wù)簡介及項(xiàng)目國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢 | | | |電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系 | | 電子商務(wù)加速了我們周圍世界的數(shù)字化進(jìn)程,一個(gè)全新的、充滿機(jī)遇與挑 | |戰(zhàn)的數(shù)字化世界正逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。電子商務(wù)就是采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商 | |務(wù)數(shù)據(jù)交換,開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)。由于電子商務(wù)是在 Internet 等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行 | |的,因此,網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)最基本的構(gòu)架。相應(yīng)的,電子商務(wù)系統(tǒng)就是開展商 | |務(wù)活動(dòng)的各方,包括商家、消費(fèi)者、銀行或金融機(jī)構(gòu)、信息公司或證券公司和 | |政府等,利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實(shí)現(xiàn)在線交易電子化的過程。 | | 從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來看 , | |電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,不僅僅是硬件和軟件的 | |結(jié)合,也不僅僅是電子交易,而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴在因特網(wǎng)( | |Internet )、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)( Intranet )和企業(yè)外部網(wǎng)( Extranet | |)之間結(jié)合起來的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系。 | | 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系可用下面的示意圖來描述: | |[pic] | | 簡單的說,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)涵: | | o | |智能目錄,指的是各類網(wǎng)上應(yīng)用,如圖中的電子金融、電子購物、電子證券等 | |。它可以根據(jù)用戶喜好分析用戶商業(yè)需求 , | |跟蹤用戶活動(dòng),自動(dòng)配置目錄和提供個(gè)人化信息。 | | o | |電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器,是整合事件管理、交易管理、購物管理及供應(yīng)鏈管理的 | |用戶操作框架。 | | o | |通用業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)和支付網(wǎng)關(guān),包括了動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)增減機(jī)制以及電子支付機(jī)制(授權(quán) | |、結(jié)算、對帳和分帳等)。 | | o 通訊平臺(tái),為數(shù)據(jù)的可靠傳輸及數(shù)據(jù)的一致性提供了保障。 | | o 安全平臺(tái) , 指的是網(wǎng)絡(luò)各層次的安全模塊,包括安全身份認(rèn)證、 | |數(shù)據(jù)加密等( Ipsec 、 PKI )。 | |電子商務(wù)的主要模式 | | o | |在線零售,這是傳統(tǒng)的商業(yè)公司對顧客的零售方式,不同的只是商業(yè)公司從 | |Internet | |這一公共傳播媒體上銷售他們的商品,現(xiàn)在絕大多數(shù)的電子商務(wù)活動(dòng)都集中在 | |這個(gè)方面。 | | o | |在線商廈,包括從不同的供應(yīng)商處把產(chǎn)品目錄信息匯編在一起,然后通過一個(gè) | |統(tǒng)一的在線界面方式向外界銷售。 | | o | |增值鏈,在這種方式下,商業(yè)公司從供應(yīng)商(其它的公司)處購買補(bǔ)給和零部 | |件。商業(yè)與供應(yīng)商之間也是一種內(nèi)部交易的商業(yè)活動(dòng)。這種類型的系統(tǒng)已經(jīng)通 | |過專用的增值網(wǎng)絡(luò)( Value Added Network , VAN )的形式出現(xiàn)了。 | |電子商務(wù)交易應(yīng)遵循的基本程序 | | o 客戶方向供貨方提出商品報(bào)價(jià)請求( REQOTE | |),說明想購買的商品信息; | | o 供貨方向客戶方回答該商品的報(bào)價(jià)( QUOTES | |),說明該商品的報(bào)價(jià)信息; | | o 客戶方向供貨方提出商品訂購單( ORDERS | |),說明初步確定購買的商品信息; | | o 供貨方向客戶方對提出的商品訂購單的應(yīng)答( ORDESP | |),說明有無此商品及規(guī)格型號(hào)、品種、質(zhì)量等信息; | | o 客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對訂購單有變更請求( ORDCHG | |),說明最后確定購買商品信息; | | o 客戶方向供貨方提出商品運(yùn)輸說明( IFTMIN | |),說明運(yùn)輸工具、交貨地點(diǎn)等信息; | | o 供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知( BESADN | |),說明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息; | | o 客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知( RECADV ),報(bào)告收貨信息; | | o 交易雙方收發(fā)匯款通知( REMADV | |),買方發(fā)出匯款通知,賣方報(bào)告收款信息; | | o 供貨方向客戶方發(fā)送電子發(fā)票( INVOIC | |),買方收到商品,賣方收到貨款并出具電子發(fā)票,完成全部交易。 | |電子商務(wù)發(fā)展前景 | | 據(jù)統(tǒng)計(jì),到 2000 年,全球電子商務(wù)交易量已達(dá)到 250 億美元,到 2002 | |年,這一數(shù)字增至 3000 億美元以上。電子商務(wù)同時(shí)也是一場革命,它打破了 | |時(shí)空的局限,改變了貿(mào)易形態(tài)。這要求政府之間、政府與企業(yè)間以及企業(yè)與企 | |業(yè)間加強(qiáng)協(xié)商和合作,共同構(gòu)架一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新框架、新秩序。 | |三、 項(xiàng)目建設(shè)可行性綜述 | | 在當(dāng)前的宏觀大氣候和市場形勢下,實(shí)施本項(xiàng)目建設(shè)有著充分的可行性。 | |政策可行性 | | 電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器,大力發(fā)展電子商務(wù)也是各級(jí)政府部門當(dāng)前 | |的一項(xiàng)極其重要的工作。同時(shí),寧波還于 2000 年被確定為國家電子商務(wù)試點(diǎn) | |城市,發(fā)展電子商務(wù)也是市政府信息化工作要點(diǎn)。在這一政策背景下,開發(fā)這 | |一面向全社會(huì),多功能全方位的電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái),完全符合當(dāng)前形勢需 | |要,其應(yīng)用推廣必定能得到各級(jí)各部門的大力支持; | |市場可行性 | | 電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展各類商務(wù)活動(dòng),其內(nèi)涵已不僅僅停留在 | |單一的商品交易上,還可擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、增值業(yè)務(wù)等等。在寧波開展商貿(mào)服 | |務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)開發(fā)和推廣,有著充分的市場背景。首先,寧波是沿海 | |開放城市,經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),市民消費(fèi)水平較高,接受網(wǎng)絡(luò)等新生事物能力較強(qiáng) | |,家庭電腦普及率很高;其次,目前超市、便利店等傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)已經(jīng)遍布甬 | |城,而類似于 SEVEN-ELEVEN 這種 24 小時(shí)便利店的模式卻還很少,網(wǎng)上商場 | |目前也僅有 82 生活網(wǎng)一家,網(wǎng)上家政、信息服務(wù)等基本上還沒有開展起來。 | |這種市場背景加上現(xiàn)代市民工作節(jié)奏的加快和對個(gè)性化服務(wù)要求的日益增加, | |大眾的商貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)肯定會(huì)有廣闊的市場,因而對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的需求市場也 | |肯定很廣;再次,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能打破時(shí)空的限制,有效地解決信息傳輸?shù)睦?| |難,也為各級(jí)各部門了解商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)提供了一個(gè)新的途徑; | |基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)可行性 | | 寧波的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施條件是國內(nèi)一流的,目前已有網(wǎng)通、電信、聯(lián)通、廣 | |電等 ICP | |(網(wǎng)絡(luò)接入商)參與寬帶接入,各個(gè)居民小區(qū)和辦公樓基本都已開通了寬帶上 | |網(wǎng)。寬帶接入、 ADSL 、有線網(wǎng)絡(luò)等上網(wǎng)方式,使得寧波每個(gè)市民都有了高速 | |上網(wǎng)條件,網(wǎng)絡(luò)正在逐漸成為市民生活不可缺少的一部分。普及、通暢的網(wǎng)絡(luò) | |,輔以更方便的電話服務(wù),支撐商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施及技 | |術(shù)條件已完全具備; | |時(shí)機(jī)可行性 | | 從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)來看,寧波作為沿海開放城市,商貿(mào)服務(wù)業(yè)十分發(fā)達(dá),但商貿(mào) | |服務(wù)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)卻剛剛起步。寧波市內(nèi)外雖已有一些成熟的門戶網(wǎng)站,如 | |新浪、網(wǎng)易、東方網(wǎng)、東方熱線、中國寧波等等,但真正成功的商貿(mào)、生活服 | |務(wù)類網(wǎng)站卻很少。從 IT 行業(yè)來看,在國家大力發(fā)展電子商務(wù)的政策的引導(dǎo)下 | |,特別是經(jīng)歷了“非典”時(shí)期傳統(tǒng)商業(yè)模式受到?jīng)_擊的影響,應(yīng)該說電子商務(wù)的 | |春天已經(jīng)來臨,網(wǎng)易、新浪等大網(wǎng)站利好消息紛紛傳來,這都大大地增強(qiáng)了社 | |會(huì)各界對應(yīng)用、發(fā)展電子商務(wù)的信心。在這種情況下,利用政策、市場等優(yōu)勢 | |,領(lǐng)先建設(shè)商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái),搶占商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的制高點(diǎn) | |,在時(shí)機(jī)上是成熟的同時(shí)也是迫切的。 | |四、擬開發(fā)的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)定位和提供的主要業(yè)務(wù)功能 | |電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)定位 | | 本電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)是基于各種電子商務(wù)模型(包括 BtoB 、 BtoC 、 | |CtoC 等)的共性功能基礎(chǔ)模塊,主要提供以下幾個(gè)方面的基礎(chǔ)功能: | |1 .電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器 ...
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