店面培訓(xùn)的考核

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

店面培訓(xùn)的考核
店面培訓(xùn)的考核 培訓(xùn)考核的重要性 ---店面內(nèi)部培訓(xùn)是否成功,學(xué)員培訓(xùn)結(jié)果怎樣,接受了多少,掌握 了多少。只有通過(guò)培訓(xùn)考核才會(huì)知道。 ---培訓(xùn)考核是培訓(xùn)任務(wù)中必須進(jìn)行的步驟。只有通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)考 核,才能充分了解員工接受培訓(xùn)的效果,也能給學(xué)員一種培訓(xùn)壓 力。否則,員工在培訓(xùn)時(shí)可能只是在混日子,走過(guò)場(chǎng)。 ---從培訓(xùn)考核的側(cè)面也能了解員工接受新技術(shù)、新思想的適應(yīng)能力, 以及動(dòng)腦動(dòng)手的能力。通過(guò)對(duì)這方面的分析,可以對(duì)部門員工因 材施教,發(fā)掘有用的店面人才,組成店面主要骨干。 筆試考核 ---培訓(xùn)內(nèi)容如果是有關(guān)理論知識(shí)方面的,都可以進(jìn)行筆試考核。筆 試考核試題要注意掌握培訓(xùn)內(nèi)容的尺度,不要出偏題,要注重實(shí) 效性,重點(diǎn)要突出。 ---基礎(chǔ)筆試題可以表現(xiàn)學(xué)員在培訓(xùn)時(shí)接受的基本內(nèi)容,因此基礎(chǔ)筆 試題是必不可少的?;A(chǔ)筆試題要靈活,多注重實(shí)際操作的運(yùn)用, 要將培訓(xùn)內(nèi)容充分表現(xiàn)在試卷上。 ---除基礎(chǔ)筆試題外,我們要在員工靈活應(yīng)變、自由發(fā)揮上下功夫。 比如安排一些自由論述題,對(duì)某理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)、對(duì)某重要工藝 流程的理解等。這樣的論述題,可以考核員工的分析,判斷能力。 ---筆試題試卷分析及解答。學(xué)員完成試卷后,并不知道結(jié)果,更不 知道試題的正確答案。因此,作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要對(duì)試題進(jìn)行分析及解答,讓學(xué)員知道正 確的答案是什么。 實(shí)際操作考核 ---為了更全面地考核員工的培訓(xùn)情況,僅是筆試考核是不夠的。員 工的實(shí)際操作能力,只有通過(guò)實(shí)際操作演示并考核,才能了解的 清楚。 ---實(shí)際操作考核可以從員工的施工程序、動(dòng)作熟練、標(biāo)準(zhǔn)程度上進(jìn) 行。作為監(jiān)考的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一定要在員工演示現(xiàn)場(chǎng),每一個(gè)動(dòng)作 都要嚴(yán)格把關(guān)。實(shí)際操作演示中每一個(gè)步驟可按比例給予評(píng)分, 并事先列好一個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 口頭式問(wèn)答考核 ---靈活、現(xiàn)場(chǎng)解答、一個(gè)問(wèn)題全體學(xué)員知道答案。此種考核,全體 學(xué)員都是考評(píng)老師。 ---此種考核的結(jié)果仍然要記錄在成績(jī)單上,作為有效考核。 培訓(xùn)考核評(píng)分 ---不管什么考核方式,作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)分。 評(píng)分是一件嚴(yán)肅的事情,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一定要本著公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài) 度對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)分。 ---培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,在將各種考核試題和考核方式安排好以后,就要確 定一個(gè)合理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 ---作為考核結(jié)果,要保持透明性,讓學(xué)員知道自己的成績(jī)和目前的 成績(jī),會(huì)讓學(xué)員清楚自己的位置。
店面培訓(xùn)的考核
 

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