工作說明書-崗位說明術(shù)語表
http://www.5ixue.com (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 崗位說明術(shù)語表 |Accountable |為其行動(dòng)或決定作出解釋和對(duì)行動(dòng)或決定的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的狀 | |應(yīng)負(fù)責(zé)任的 |態(tài)。 | |(形容詞) | | | |責(zé)任是一項(xiàng)工作最終結(jié)果的可測(cè)量的影響。一位員工應(yīng)為一定 | | |的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的程度決定于： | | | | | |其行動(dòng)的自由度（例如：對(duì)人事或工作步驟進(jìn)行控制和指導(dǎo) | | |的程度〕 | | |該項(xiàng)工作對(duì)最終結(jié)果的影響程度（例如：在職者個(gè)人對(duì)最終結(jié) | | |果的影響程度〕，和 | | |量化后的崗位的重要性。比如：（把該崗位能最明顯或最基本 | | |影響到的范圍的影響程度用貨幣量的方式表現(xiàn)出來〕 | | | | |Act |做某事；扮演...角色；執(zhí)行行動(dòng)；實(shí)行或以明確的形式行使職| |行動(dòng) |責(zé)；代替某人供職或代替某事物起作用；引起；產(chǎn)生效果；履 | |(動(dòng)詞) |行職責(zé)；以...的身份供職，擔(dān)任或代理； | | |例如，執(zhí)行副總裁在總裁缺席的情況下可擔(dān)任總裁以在機(jī)構(gòu)的 | | |日?？傮w運(yùn)作中保持最高層管理的連續(xù)性。在職者行動(dòng)的自由 | | |是該在職者在沒有上級(jí)個(gè)人或組織的程序控制和指引的情況下 | | |被授權(quán)作決定的程度。行動(dòng)的自主權(quán)涉及從直接、詳細(xì)的指示 | | |和密切的監(jiān)督到最高管理層（一個(gè)組織的主要的管理辦公室或 | | |執(zhí)行主管）的一般指引的各種情況。 | | | | |Administer |監(jiān)督和執(zhí)行與總體政策和程序有關(guān)的管理的細(xì)節(jié)；保證政策和 | |管理 |計(jì)劃的執(zhí)行。 | |(動(dòng)詞) |在學(xué)術(shù)或健康服務(wù)的環(huán)境中，管理人可能是一個(gè)高級(jí)經(jīng)理，他 | | |在考慮了與組織的運(yùn)行和進(jìn)步有關(guān)的所有力量（競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù) | | |力量和與政府的關(guān)系等）之后制定組織或其主要部門之一的綜 | | |合目標(biāo)。 | | |在行業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境中，管理人一般管理具體的經(jīng)營(yíng)事務(wù)，不涉及 | | |制定總體的業(yè)務(wù)策略。 | |Advise |提供建議；通知；告知；傳授；啟發(fā)；輔導(dǎo)。 | |建議 |例如，人事主管可能會(huì)通過解釋相等就業(yè)機(jī)會(huì)指南（民權(quán)法案 | |(動(dòng)詞) |標(biāo)題七)向經(jīng)理們就招聘、選擇和任命少數(shù)集團(tuán)成員的法定義務(wù)| | |提供建議。設(shè)計(jì)為他人在采取行動(dòng)或作決定中進(jìn)行顧問、咨詢 | | |服務(wù)的職位常常對(duì)最終結(jié)果有積極影響。 | | | | |Allocate |為特別的目的指派；為特定的理由預(yù)留；按計(jì)劃分發(fā)或分派； | |分配、分派 |分?jǐn)?；委托；劃分出；撥出；保留? | |(動(dòng)詞) |例如，營(yíng)銷主管可為公司具體產(chǎn)品的各種廣告和促銷活動(dòng)分配 | | |不同金額的營(yíng)銷預(yù)算。 | | | | |Analyze |將整體解剖、拆分以發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)、比例、功能、關(guān)系等；仔細(xì) | |分析 |研究、認(rèn)真檢查所有階段；一點(diǎn)一點(diǎn)或一步一步地徹底調(diào)查； | |（動(dòng)詞） |區(qū)分或確定要素；把整體分成組成部分；密切并嚴(yán)格地檢查以 | | |發(fā)現(xiàn)組織里特定部門中曠工的本質(zhì)、程度和原因。 | | | | |Anticipate |事先感覺或意識(shí)到；預(yù)見；預(yù)期；期望；提前行動(dòng)以防止、排 | |預(yù)期 |除；提前使用。 | |（動(dòng)詞） |例如，為適當(dāng)?shù)募?lì)員工，在主管決定下屬薪水時(shí)應(yīng)就下屬對(duì) | | |其決定的反應(yīng)作出預(yù)期和計(jì)劃。 | | | | |Appraise |估計(jì)或判斷某物的數(shù)量或質(zhì)量；賦予價(jià)值；評(píng)價(jià)；評(píng)估；衡量 | |評(píng)價(jià) |；估價(jià)，估量，判斷下屬的表現(xiàn)； | |（動(dòng)詞） | | | | | |Approve |正式確認(rèn)或同意；同意；以言詞或行動(dòng)贊同；認(rèn)為正確或良好 | |批準(zhǔn) |；批準(zhǔn)或認(rèn)可；簽署或授權(quán)。 | |（動(dòng)詞） |例如，部門主管可向部門經(jīng)理提交將部門中某個(gè)下屬升職的建 | | |議供審批。一旦建議獲得批準(zhǔn)，則意味著該建議在符合部門經(jīng) | | |理制定的標(biāo)準(zhǔn)和/或有關(guān)升職的人事政策后獲得了正式的認(rèn)可。| | | | |Assign |指派下屬完成具體的任務(wù)。 | |指派、分配 |例如，維護(hù)主管可將具體的維修任務(wù)派給某個(gè)下屬。 | |（動(dòng)詞） | | | | | | | | |Assist |協(xié)助；幫助；支持。 | |協(xié)助 |工作項(xiàng)目常常需要部門主管在提交報(bào)告或提供問題解決方案方 | |（動(dòng)詞） |面互相協(xié)助才能完成。這里，部門主管常常對(duì)最終結(jié)果有共同 | | |的影響。主要的下屬常常被要求通過收集和分析資料協(xié)助其部 | | |門主管根據(jù)這些資料撰寫報(bào)告，其影響是積極的。 | | | | |Assure, Ensure,|確認(rèn)某事；確定；承諾、保證、或在如負(fù)責(zé)按時(shí)完成工作項(xiàng)目 | |Insure |或有效進(jìn)行銷售活動(dòng)情況下進(jìn)行擔(dān)保。 | |保證、確保 |例如，人事經(jīng)理可保證在選擇候選人時(shí)使用某些測(cè)試，但可將 | |（動(dòng)詞） |實(shí)際的管理、評(píng)分和對(duì)這些測(cè)試的解釋工作委托給其員工中的 | | |專家。 | | | | |Attend |在場(chǎng)；留在某處 | |出席 |例如，為在會(huì)議上親自代表部門主管，指定的下屬將出席這些 | |（動(dòng)詞） |會(huì)議。出席并不意味著具有代理的權(quán)力。 | | | | |Audit |檢查以驗(yàn)證正確性或與要求的一致性。 | |審查，審計(jì) |例如，人事助理可審查組織的勞動(dòng)力組成以保證符合EEO要求。| |（動(dòng)詞） | | | | | |Authorize |授權(quán)；批準(zhǔn)或許可；同意；證明合理。 | |授權(quán) |例如，部門經(jīng)理可授權(quán)銷售經(jīng)理招聘、選擇和任命銷售代表而 | |（動(dòng)詞） |無需將這些決定提交部門經(jīng)理批準(zhǔn)。 | | | | |Conduct |在項(xiàng)目或研究中行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。 | |實(shí)施 |例如，一個(gè)項(xiàng)目工程師可進(jìn)行研究，是指派或不指派下屬工程 | |（動(dòng)詞） |師參與該項(xiàng)目。 | | | | |Consult |向他人征求意見。 | |咨詢 |例如，生產(chǎn)副廠長(zhǎng)可向品質(zhì)工程師咨詢?nèi)绾伟l(fā)展改進(jìn)的生產(chǎn)技 | |（動(dòng)詞） |術(shù)的意見。 | | | | |Contribute |通過建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量進(jìn)行中的工作、解釋結(jié)果和采取糾正措施 | |促成 |對(duì)活動(dòng)施加限制性或控制性的影響以達(dá)成計(jì)劃的結(jié)果。 | |（動(dòng)詞） | | | | | |Coordinate |協(xié)調(diào)；調(diào)節(jié)；系統(tǒng)地組織不同下屬的活動(dòng)或職能以達(dá)到組織目 | |協(xié)調(diào) |標(biāo)。 | |（動(dòng)詞） |例如，經(jīng)理必須協(xié)調(diào)部門中各專業(yè)人員的作用，以完成工作項(xiàng) | | |目或設(shè)計(jì)、執(zhí)行本地公關(guān)或廣告活動(dòng)。 | |Counsel |給予別人建議和指導(dǎo)。 | |建議 |例如： 在商議租約時(shí)，律師可向土地所有者提供建議。 | |（動(dòng)詞） | | | | | |Create |創(chuàng)造；發(fā)現(xiàn)；發(fā)明；引起；帶來；給予職位或頭銜；使…通過；| |發(fā)明，創(chuàng)造 |起作用；使成為……；產(chǎn)生或生產(chǎn)；源于；形成；發(fā)展；建立； | |（動(dòng)詞） |拼合。 | | |例如：工程師發(fā)明一種新的更有效的方法來制造某種產(chǎn)品。用 | | |這種方法，可減少單位產(chǎn)品的成本。單純的研究工作要求在職 | | |人員以新穎的非重復(fù)的方式工作。這種情況要求在職人員開發(fā) | | |新理念，并能用富于創(chuàng)造性的、富于想像力的方式來解決復(fù)雜 | | |的問題。 | | | | |Delegate |批準(zhǔn)或給予某人權(quán)利作一個(gè)人的代表或代理人；委托另外一個(gè) | |委派……為代表 ( |或多個(gè)人來完成上級(jí)的一項(xiàng)或部分工作；或指定某人作為達(dá)到 | |動(dòng)詞) |某一子目標(biāo)的負(fù)責(zé)人 | | |，該子目標(biāo)有助于實(shí)現(xiàn)該組織中較高的目標(biāo)。 | | | | |Design |計(jì)劃；制定初步計(jì)劃；謀劃，打算；部分或詳細(xì)安排某事，以 | |構(gòu)思，計(jì)劃 |便制作出一個(gè)完整的部件或整體。 | |(動(dòng)詞) |例如：一個(gè)工廠工程師設(shè)計(jì)一種改良的生產(chǎn)方式，該方式比現(xiàn) | | |行方式更為經(jīng)濟(jì)。 | | | | |Determine |限定；固定或定義；最終決定或預(yù)先確定；決定或決心；經(jīng)思 | |決定，決心 |索或調(diào)查后作出關(guān)于某事的決定；完全查清；確定或計(jì)算；經(jīng) | |（動(dòng)詞） |推理后認(rèn)定。 | | |如：人事主管可以決定某一求職人是否適合某一招聘職位。 | | ...
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