科龍營(yíng)銷系統(tǒng)管理制度匯編目錄
營(yíng)銷系統(tǒng)管理制度匯編目錄
1．總部財(cái)務(wù)管理制度 ……………………………………3
2．分公司暫行財(cái)務(wù)制度 …………………………………14
3．三包機(jī)管理規(guī)定 ………………………………………49
4. 全國(guó)顧客服務(wù)中心直效營(yíng)銷管理規(guī)定（暫行） ……59
5. 顧客服務(wù)部配件管理規(guī)定 ……………………………61
6. 服務(wù)費(fèi)用結(jié)算管理規(guī)定 ………………………………68
7. 安裝維修費(fèi)結(jié)算監(jiān)控考核管理規(guī)定 …………………81
8. 產(chǎn)品責(zé)任事故處理管理規(guī)定 …………………………84
9. KL特許服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建立和撤消管理規(guī)定 …………90
10. KL營(yíng)銷系統(tǒng)年度服務(wù)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理規(guī)定 ….98
11. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)及考核管理規(guī)定 …………………….99
12．用戶來(lái)電來(lái)信投訴處理規(guī)定 ………………………..100
13.顧客服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定 ……………………….101
14. 顧客服務(wù)部技術(shù)管理規(guī)定 ………………………….105
15.KL集團(tuán)傳播費(fèi)用及合同管理規(guī)定 ……….………...120
16. KL集團(tuán)整合傳播部?jī)r(jià)格及招標(biāo)管理規(guī)定 ………..140
17. 分公司財(cái)務(wù)人員對(duì)傳播費(fèi)用的管理責(zé)權(quán)及注意事項(xiàng) ……144
18. KL集團(tuán)分公司傳播項(xiàng)目動(dòng)態(tài)價(jià)格指導(dǎo) …………..147
19. KL集團(tuán)廣告促銷物料管理規(guī)定 …………………..149
20. KL集團(tuán)公關(guān)禮品管理制度 ………………………..154
21. KL集團(tuán)媒介管理規(guī)定 ……………………………..158
22. KL集團(tuán)廣告創(chuàng)意及方案評(píng)審規(guī)定 ………………..161
23. KL集團(tuán)“新聞發(fā)言人”制度 ……………………..169
24. KL集團(tuán)公關(guān)新聞網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定 …………………..171
25. KL集團(tuán)二級(jí)廣告服務(wù)商管理規(guī)定 ………………..174
26. 營(yíng)銷系統(tǒng)人事行政制度 ……………………………..180
27. 保險(xiǎn)索賠的界定及索賠程序 ………………………..301
28. 調(diào)貨管理程序 ………………………………………..304
29. 廣東省內(nèi)汽車運(yùn)輸要求 ……………………………..305
30. 冰箱運(yùn)輸管理程序 …………………………………..308
31. 空調(diào)發(fā)貨管理程序 …………………………………..323
32. 營(yíng)銷系統(tǒng)有關(guān)運(yùn)輸意外的處理辦法 ………………..328
科龍營(yíng)銷系統(tǒng)管理制度匯編目錄