管理評審報告（例）
管理評審報告 評審時間： 2005.1.3 主 持 人：張富林 參加評審人員：張富林、馮劍、秦建榮、陳靈光、雷艷華、黃美華 管理評審綜述： 本次管理評審工作由總經(jīng)理主持，各部門都做了充分準備，針對本部門的質(zhì)量體系運 行實際做了書面匯報，并在管理評審工作會議上，做了口頭匯報。管理者代表黃美華就 公司近5個多月來的質(zhì)量運行情況作了總體匯報。根據(jù)管理評審情況來看，公司質(zhì)量體系 運行工作走上了正軌，各項管理體系要求已經(jīng)在各部門穩(wěn)定有效的運行起來了。 質(zhì)量體系運行以來，公司發(fā)布并實施了質(zhì)量手冊一冊、程序文件12個、作業(yè)指導書8 個。新增質(zhì)量管理體系運行所必須的質(zhì)量記錄55個，分發(fā)到各個相關部門。頒布并實施 了“以一流的服務、一流的技術、一流的管理滿足客戶的需求”的質(zhì)量方針，制定了公司 質(zhì)量目標，圍繞公司質(zhì)量目標，各部門結(jié)合部門工作也制定了部門質(zhì)量目標。 質(zhì)量體系運行以來，公司調(diào)整了組織機構(gòu)設置，使其更符合質(zhì)量體系運行的需要，明 確了部門和人員職責，實現(xiàn)分工明確，權責清晰。同時，重新配置組合部門人員，實施 了ISO9000基礎知識培訓、內(nèi)審員培訓及上崗人員的再培訓工作，在人力資源上保證了質(zhì) 量體系的正常運行。為了配合質(zhì)量管理體系的有效運行，行政部編制并實施了入職培訓 教材、編制了公司各類人員《崗位要求》。 5月初，公司實施了第一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，本次審核對公司所有管理人員和質(zhì)量 體系所覆蓋的部門進行了全面審核，共發(fā)現(xiàn)輕微不合格項3項。經(jīng)過2周時間的整改，基 本上得到了糾正，并由內(nèi)審員進行了驗證。通過審核發(fā)現(xiàn)，這些不合格項產(chǎn)生的主要原 因是相關人員對質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定和要求不熟悉以及工作疏忽所致。 綜上所述，公司質(zhì)量管理體系運行情況正常，各部門能夠按照體系文件的規(guī)定和要求 開展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作，同時建立、健全和規(guī)范填寫相應的質(zhì)量記錄。因而各項 基礎管理工作都得到進一步加強，取得了不同程度的進步。通過健全完善和規(guī)范填寫相 應的質(zhì)量記錄，使管理朝著科學、實效的方向靠攏，特別是行政部推行自檢、互檢、巡 檢相結(jié)合的質(zhì)量檢驗方法，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠逐步穩(wěn)定在一個較好的水平上。 經(jīng)過會議評審和討論，大家一致認為，公司的質(zhì)量方針和目標比較切合公司當前實際 情況，質(zhì)量方針得到了貫徹落實，質(zhì)量目標已經(jīng)層層分解到基層，具體完成情況見附表 一。各部門在實現(xiàn)本部門質(zhì)量目標的情況下，確保了公司各項質(zhì)量目標的實現(xiàn)：項目一 次驗收合格率達到100％、顧客滿意度達到100％、項目準時完成率達到100％、培訓及時 率達到100％。同時質(zhì)量體系運行以來，各項工作得到了加強，沒有發(fā)生重大質(zhì)量、安全 事故和顧客投訴事件，實物質(zhì)量符合質(zhì)量目標的控制要求。 評審會議針對前期質(zhì)量管理體系運行實際情況，進一步提高認識找差距，認為公司廣 大員工還應不斷加強質(zhì)量管理體系文件的學習，確實掌握工作內(nèi)容和工 作程序，防止以后發(fā)生更多或更嚴重的不合格項。部門提出的一些其他細節(jié)問題在會議 上得到了解決落實。 管理評審最后，管理者代表黃美華對質(zhì)量管理體系運行工作提出了幾點要求：1、大 家對貫徹ISO9000工作要統(tǒng)一思想，進一步提高認識，認真學習程序文件，貫徹ISO9000 精神； 2、對體系運行工作要分工負責，責任明確； 3、抓緊時間落實整改； 4、要認真組織好質(zhì)量管理體系文件的學習工作； 5、對影響品質(zhì)的重大問題，開發(fā)部、系統(tǒng)集成部應協(xié)力合作，公司也將在物力上大力支 持； 評審結(jié)論： 1. 公司質(zhì)量管理體系是充分的；公司質(zhì)量管理體系運行適宜、有效； 2. 公司質(zhì)量管理體系符合產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、服務和質(zhì)量管理需要。本次管理評審不導致與 顧客要求有關的產(chǎn)品改進；也不導致質(zhì)量管理體系文件修訂。 3. 公司人、財、物資源可以滿足需求。 報告發(fā)放：本報告分發(fā)至各個部門負責人 本報告正本，包括管理評審會議記錄、會議簽到表、各個部門質(zhì)量管理體系運 行情況匯報，由行政部保存。 編制/日期：黃美華/2005.1.8 審準/日期：
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