給人力資源管理職業(yè)經理人速寫
給人力資源管理職業(yè)經理人速寫 人力資源與自然資源、天然資源不同，她有著自己的特點：1、生物性2、能動性3、動態(tài) 性4、智力性5、再生性6、社會性。從事人力資源管理工作已經近五年以來，總是在寫一 些如何管理企業(yè)、如何分析、解決出現(xiàn)的問題、如何建立企業(yè)規(guī)章制度，很少寫一些關 于自身的如何做、如何為企業(yè)的發(fā)展服務的文章，今兒為人力資源管理工作者做回嫁衣 。靜下心來好好的思考、分析、總結一下人力資源管理工作者在工作中做過平凡的事情 ，用文字表達出來，也是一種提高、一種欣慰、一種快樂！謹此獻給所有從事人力資源 管理工作者們，也同時獻給欲從事人力資源管理工作的人們。 人力資源管理職業(yè)經理人速寫： 一、慧眼識別人才的伯樂者； 二、激發(fā)員工潛能的調動者； 三、提高員工素質的指導者； 四、培育員工能力的引路者； 五、員工傾吐心聲的傾聽者； 六、企業(yè)員工之間的協(xié)調者； 七、提拔優(yōu)秀員工的推薦者； 八、企業(yè)發(fā)展業(yè)務的助推者； 九、團結企業(yè)員工的忠誠者； 十、企業(yè)領導命令的執(zhí)行者； 十一、規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督者； 十二、企業(yè)文化理念的傳播者。 一、慧眼識別人才的伯樂者 人力資源已成為21世紀重要的資源，識別人才的重要性已經越來越多地體現(xiàn)在人力 資源管理工作中，愛立信在兩萬份簡歷中“淘金”，2000年愛立信收到2萬份求職簡歷，而 錄用比例為4% ，較少使用獵頭?，F(xiàn)在的每次招聘會上應聘者越來越多，在眾多的人才中找到適合本企 業(yè)的人才不是一件易事。要求人力資源管理工作者在識別人才上要下功夫，選好人方面 要有真本領。人力資源管理者要在工作中不斷地多學、多思、多實踐，積累經驗，不斷 地開闊視野、豐富知識、提高自身的素質和管理水平，積極參加各種有關人力資源管理 方面的交流會，向同行學習，以洞察現(xiàn)在人力資源管理工作的新問題，解決的新方法。 1、作為人力資源管理的職業(yè)經理人在選人的過程中要注意以下方面的事項： （1）、光環(huán)效應 （2）、首因效應（3）、關系效應（4）、倉促招聘等等。 2、作為人力資源管理的職業(yè)經理人應該做到： （1）、自覺運用羅森塔爾效應，提倡鼓勵精神； （2）、充分運用貝爾效應，提倡伯樂精神，人梯精神，綠地精神； （3）、適當運用鯰魚效應，提倡競爭精神； （4）、巧妙運用海潮效應，提倡中途介入精神； （5）、謹慎運用馬太效應，提倡給機會、受教育精神； （6）、避免運用首因效應，提倡全面分析、共同協(xié)商精神； 3、人力資源管理職業(yè)經理人在識別人才的過程中要全面考慮： （1）、注重學歷講能力，不惟能力重潛力； （2）、注重品行講水平，不惟品行重言行； （3）、注重業(yè)績講奉獻，不惟奉獻重苦干； （4）、注重學習講團結，不惟學習重鉆研； （5）、注重激勵講競爭，不惟競爭重發(fā)展。 把最適合企業(yè)的人員招聘到企業(yè)中來，為企業(yè)注入新鮮血液，增添新的生機和活力 。把充滿生機和活力的企業(yè)帶入經濟浪潮中，拼搏高飛。 識別人才，挖掘別人的優(yōu)點，做識別人才的伯樂者，是人力資源管理工作者一生的工作 。 二、激發(fā)員工潛能的調動者 無數(shù)的事實證明：人的潛能是不可估量的，重要的是如何激發(fā)，只要給他（她）提 供一個職位、一個舞臺、一個成長空間，給他（她）指引一個方向，他（她）就能給企 業(yè)帶來回報。沒有錢，他（她）自己會去借錢；沒有人，他（她）會找人；沒有產品， 他（她）會去挖產品。人力資源管理工作者就是要為員工創(chuàng)造職位、創(chuàng)造舞臺、創(chuàng)造空 間。 1、設立人才成長目標。 企業(yè)目標與人才成長目標同步。企業(yè)的目標是吸引人才的強磁場，經營者的主要任 務之一就是不斷地向員工提出目標，凝聚人氣，使企業(yè)順利成長。人才成長目標的設立 體現(xiàn)了人力資源管理工作者最大限度地激發(fā)現(xiàn)有員工的潛能，調動員工的積極性。讓員 工在各自的工作崗位上充分發(fā)揮各自的潛能，努力工作，有盼頭。實現(xiàn)自身的價值。從 而也能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，加快企業(yè)的發(fā)展步伐。 確立目標是管理者的重要工作。建立與之相適應的人才成長目標是人力資源管理者調動 員工積極性的良好辦法，人力資源管理者作為管理者的重要組成部分，企業(yè)目標確立之 后，就要建立合適的人才成長目標，合理的分工，發(fā)揮人才優(yōu)勢，來完成任務,沒有目標 就像航船沒有方向一樣，不知去向何方，怎能解決企業(yè)的生存與發(fā)展問題呢？賦予目標 是件很重要的事情。 人才成長目標對企業(yè)的成功的重要作用亦應如此。 確立目標是管理者的必備素質。管理者本身不一定要具備該項事物的知識和技能，但提 出目標卻是管理者的工作，這項工作除了管理者本身以外，不能靠他人來完成。企業(yè)管 理是一門綜合性工作，既要有文化知識，又要有社會知識，管理者只有具備多方面的綜 合素質，才能確定適合企業(yè)發(fā)展的目標。為了確保目標切實可行，管理者平時就要培養(yǎng) 能夠確立目標的見識。有目標才有動力。目標確立之后，針對這個目標，有知識的人貢 獻知識，有技能的人貢獻技能，大家心往一處想，勁往一處使，才能成就大業(yè)。如果未 曾提出過目標，即使很有才華的人，也有無從發(fā)揮之感，各種人才的力量也會因分散而 削弱。所以，管理者應該基于自己的知識或經驗，確立一個最適合企業(yè)發(fā)展的目標。明 確的企業(yè)發(fā)展目標是調動員工積極性的有效手段，員工越了解公司目標，明確自己的成 長目標，歸屬感越強，公司越有向心力。 企業(yè)目標與人才成長目標同步。 讓員工徹底了解經營者的經營方針、信念和企業(yè)目標，設定自己的成長目標。不斷提出 適合企業(yè)發(fā)展的目標，不斷提出與之相適應的人才成長目標，讓員工對未來充滿夢想， 是我們的重要經營謀略。找機會向員工暢談自己對未來的設想，讓員工看到了光明的前 景。相信會有“數(shù)風流人物，還看今朝。”的人物出現(xiàn)，重新洗牌，整頓市場。正如蘇寧 電器一樣，無論在何時何地開店，都會帶來很大的轟動，引起業(yè)界同行的關注。不鳴則 矣、一鳴驚人，用行動來震驚了整個企業(yè)界，讓同行紛紛改變銷售政策，向新的“游戲規(guī) 則”看齊。當然，這樣做到底有多少效果，是無法一概而論的。但每一次轟動讓員工感到 興奮，迸發(fā)激情，設計自己的成長目標，鎖定成長目標。讓員工徹底了解經營者的經營 方針和信念，在員工面前發(fā)表的“計劃”以及對員工的承諾，都要一一得到落實，這樣一 來才能讓員工士氣大振。 企業(yè)經營順利時，需要制定遠景目標，人才成長目標，把企 業(yè)做大做強；經營出現(xiàn)困難時，更需要制定改進目標，改進的人才成長目標，凝聚人氣 ，走出困境。即使企業(yè)正處在慘淡經營之中，我們也不要放棄公司制定的目標、人才的 成長目標。相信會走出困境，續(xù)寫昔日輝煌。 適時提出企業(yè)發(fā)展目標，是高層管理者的重要職責，適時提出人才成長目標是人力 資源管理職業(yè)經理人的職責。無論面臨何種困境，經營者、管理者都要讓員工對未來充 滿希望，給他們以美好的夢想。 2、建立人才成長規(guī)劃。 企業(yè)的目標設立之后，就要建立與之相適應的人才成長規(guī)劃，把每一個人的發(fā)展目 標進行目標責任制管理，在工作中要定期的督促員工的成長、發(fā)展、學習，時時提醒他 們的個人奮斗目標。以便在工作中更加嚴格要求自己，鼓勵先進、鞭策后進，改善生活 水平、提高生活質量。激發(fā)員工在崗位上練兵、在工作中提高，適應當今世界經濟的高 速發(fā)展，提高自身的適應能力，同企業(yè)一道迎接挑戰(zhàn)。這樣一來個人的奮斗目標就和企 業(yè)的大目標相融合，個人的成長和發(fā)展將推動企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展也會將個人的成 長空間擴大，企業(yè)也將會為員工提供優(yōu)質的服務、生活環(huán)境、學習機會等等。建立了良 好的企業(yè)文化，使員工上下一心、同甘共苦、共同奮斗，最終達到共同富裕。 3、為員工提供優(yōu)質服務。 （1）學習資料。人力資源部將為員工提供學習的材料，企業(yè)每年都要訂一些刊物、 雜志、報紙等資料，在網上查一些與我們工作有關的資料以滿足員工的學習需要。 （2）學習氛圍。有條件的企業(yè)，為員工提供閱覽室，提供上網查資料。員工可以利 用休息時間進行查詢、閱覽，開闊眼界，了解市場的發(fā)展情況，使員工在較好的環(huán)境中 工作、學習。 （3）學習機會。人力資源部每年都要為各個部門優(yōu)秀的員工提供脫產學習的機會， 讓員工充電，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富。 （4）組織活動。人力資源部每年定期和不定期的組織員工到優(yōu)秀的企業(yè)中學習、參 觀、考察。 （5）幫帶作用。在新員工上崗之后，由人力資源部安排相應的老員工建立“一帶一 ”對子，讓新員工的業(yè)務水平得到較快的提高，使新員工較快的適應企業(yè)的發(fā)展。 激發(fā)員工潛能、調動員工的積極性不僅是人力資源管理工作者的每時每刻的任務， 同樣也是每一位從事管理工作者的每時每刻的任務。 三、提高員工素質的指導者 1、提高素質，注重日常，注意小結。 領導的一言一行都是企業(yè)管理，員工的一舉一動都是企業(yè)形象。提高員工素質要從 日常工作中員工的一舉一動、一言一行抓起。從員工在工作中不大聲喧嘩、上班不遲到 、下班不早退、上班穿工作服、接聽電話要先說您好等等的小結上注意，勿以惡小而為 之，勿以善小而不為。養(yǎng)成良好習慣，加強日常的管理。人力資源管理要從大處著眼， 從小處著手引導員工從身邊的小事做起提高素質。并不斷地結合企業(yè)的規(guī)章制度開展活 動，加強引導和教育員工向企業(yè)要求的方向發(fā)展，做一個有利于社會的人，做一個有利 于人民的人，做一個脫離低級趣聞的人，做一個思想、行為高尚的人。 2、提高素質，注重學習，樹立“六心”。 企業(yè)員工在繁忙的工作之余，要堅持學習，不斷提高業(yè)務水平，提高自身素質，培 養(yǎng)綜合能力?？梢酝ㄟ^培訓、自學等途徑加強自身學習。 （1）、業(yè)務知識的學習。對本職工作有深層次的鉆研，加強自身平時的學習、完善 。力爭做到行業(yè)的專家。 （2）、業(yè)務人員應該具備很強的心理素質，自己主動適應“三難”：門難進、臉難看 、話難聽。要鍛煉做到“四厚”：嘴皮厚、臉皮厚、肚皮厚、腳皮厚。 （3）、銷售人員要掌握公司產品的特點、功能、能夠準確地說出與其他同類產品的 區(qū)別，在宣傳時突出本產品的優(yōu)勢。要做到會講、會介紹產品，講解介紹時讓人能聽明 白，聽懂，使之在較短的時間內了解公司產品的經濟價值、欣賞價值、收藏價值等等。 在銷售的過程中做到“六有”：有計劃、有總結、有跟進、有數(shù)量、有方向、有質量。 （4）、自身素質的提高。指導員工提高自身素質，提高工作效率，自身素質如：言 語表達、文化修養(yǎng)、舉止行為等都會直接影響你能否完成工作任務、談成交易。 心理素質：要引導員工做到既不“貪婪”也不“沮喪”，要有“成熟原則和正確邏輯”來處理 工作，保持平常心態(tài)。 知識素質：要引導員工博學精專，特別是財務、金融、法律方面的知識要掌握，這 樣才能有正確的數(shù)據(jù)和推理。 應變素質：要引導員工具體問題具體分析“尋找可以跨越的一英尺的障礙”。要抓住 機遇處理復雜問題形成的業(yè)績。 社交素質：要引導員工坦誠廣交朋友形成宏觀、微觀網絡，從而取得廣泛的信息， 得道多助。 體能素質：要引導員工強壯體魄，有充沛精力，具備多種技能。 （5）樹立“六心”。要有信心、有愛心、有責任心、有平常心、有上進心、有決心。 對待公司的產品有信心，對待客戶有愛心，對待被拒絕有平常心，以平和的心態(tài)對待一 切，一切以平和的心態(tài)對待。對待工作有責任心，對待企業(yè)的發(fā)展前景有決心。相信具 備“六心”想創(chuàng)業(yè)成功的人，已經成功了一半。 適應“三難”，鍛煉“四厚”，做到“六有”，樹立“六心”。相信我們的努力會有收獲， 讓我們用劉歡的歌來表達我們的心聲：心若在、夢就在、從頭再來。。。。。。 提高素質，注重完善，提高效率。 提高員工素質、完善員工的方方面面的最終目的是不斷的提高企業(yè)的效率，增強企 業(yè)的競爭力，進而為企業(yè)創(chuàng)造財富，提升企業(yè)在市場經濟大潮中的競爭力。做到企業(yè)的 事情有人想、有人管、有人干，調動員工的創(chuàng)造積極性，發(fā)揮集體優(yōu)勢、團結合作、同 舟共濟，實現(xiàn)企業(yè)的近期目標，從而向企業(yè)的遠景規(guī)劃靠近。 1、提高員工素質就是要達到完善品德，提高修養(yǎng)，樹立形象的作用； 2、提高員工素質就是要達到事有人管，事有人做，各行其職的作用； 3、提高員工素質就是要達到團結一心，事半功倍，突出貢獻的作用； 4、提高員工素質就是要達到協(xié)調一致，相互配合，提高效率的作用； 5、提高員工素質就是要達到凝聚人氣，突出品牌，增強競爭的作用。 提高自身素質、加強自身修養(yǎng)是中國全民族的義務。 四、培育員工能力的引路者 培訓是企業(yè)核心資質的培養(yǎng)，是企業(yè)發(fā)展必須完成的任務。“在職學習，終身培訓。 ”是中國有郵幣卡...
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