管理流程再造的基本原則
管理流程再造的基本原則 以顧客為中心 顧客的青睞是企業(yè)的幸福。只有最大限度地滿足顧客，才能爭得市場。 以價值為導向 流程再造的最終目的是提高經濟運行效率。 以人為本 流程再造過程不是某一個人的個人的行為，而是整個團隊共同努力進行整合，所以要 堅持以人為本的團隊式管理。 【自檢】 關于流程再造的思考： ●你的企業(yè)需要流程再造嗎？是□ 否□ 原因： ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【總結】 流程設計的基礎是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構設計、職能的分解、崗位設置、崗位描述 。流程再造的意義就是企業(yè)對原有的業(yè)務流程進行重新塑造，包括對一些資源重新進行 整合。更重要的是通過流程的再造，把原有的以職能為中心的傳統(tǒng)管理變成以流程為中 心的新型管理，提高經營效率和效益。 對價值鏈改造的核心實際是流程改造。因為價值鏈除了主導流程，還有一些輔助流程 ，這些流程都要重新進行整合。實施價值鏈管理，目的也是提高運行效率。業(yè)務流程是 為特定顧客或市場提供特定產品或服務而實施的一系列精心設計的活動。 【心得體會】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
管理流程再造的基本原則