店面培訓(xùn)的基本原則
店面培訓(xùn)的基本原則 ---店面培訓(xùn)的內(nèi)容一定要按照公司統(tǒng)一的培訓(xùn)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行。 人們對第一次學(xué)到的知識印象較深。你也許聽說過這樣一句話： 壞習(xí)慣一旦養(yǎng)成，就很難改變”。確實(shí)如此。第一次就教授員工按 研究表明：如果第一次學(xué)習(xí)的方法是錯誤的，那么以后就要花費(fèi)5倍的時間來學(xué)習(xí)正確的 方法。 照正確的方法去 做,比以后再反過 來糾正他們的錯 誤要容易得多。 店面培訓(xùn)要采取多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的方法。 ---如果員工通過多種多樣的活動接觸到新的信息，那么他們的學(xué)習(xí) 效果就會更好。在學(xué)習(xí)新技巧的過程中，運(yùn)用的感官越多 （視覺、 聽覺、嗅覺、味覺和觸覺）掌握得也越快。這就是為什么在培訓(xùn) 過程中把講解與親手實(shí)踐相結(jié)合起來的原因。 培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神 ---企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營發(fā)展要求企業(yè)有不斷的創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新來源于 員工的創(chuàng)新精神。如果把員工已知的事物與新知識聯(lián)系起來，不 但有助于提高員工的學(xué)習(xí)，更有益培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神。我們要 求員工能夠利用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容去解決新的問題，主動學(xué)習(xí)新的知 識。 及時給予員工回饋 ---員工需要得到回饋，以便了解自己的表現(xiàn)如何。對良好的工作表 現(xiàn)要給予正面認(rèn)知，盡快糾正錯誤的行為。在我們的訓(xùn)練系統(tǒng)中， 追蹤是最重要的步驟之一。 ---創(chuàng)造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。 在充滿樂趣和刺激的環(huán)境中，員工的學(xué)習(xí)效果最好。我們的培訓(xùn) 系統(tǒng)能夠在工作中創(chuàng)造樂趣，促使員工學(xué)習(xí)。我們講明了工作的 重要性，以及如何在積極的、相互支持的環(huán)境中完成工作。
店面培訓(xùn)的基本原則