如何做一名出色的部門經(jīng)理
一個好的計劃等于成功了一半，因為：
機(jī)會與風(fēng)險并存，通過計劃可以降低風(fēng)險，提高機(jī)會效益
1. 計劃的基本原則
（1） 目標(biāo)原則 由企業(yè)性質(zhì)所決定的（盈利）
實現(xiàn)目標(biāo)——依賴——員工努力
協(xié)調(diào)努力——依賴——計劃
目標(biāo)排序問題
（2） 領(lǐng)先原則 其他職能的先導(dǎo)
計劃確定——目標(biāo)和如何達(dá)成目標(biāo)
因此必須有：
A 采用何種組織結(jié)構(gòu)
B 配備何種人員
C 如何進(jìn)行有效的督導(dǎo)
D 采用何種控制標(biāo)準(zhǔn)
（3） 普遍性原則 任何一級都要做計劃
（4） 效率原則 投入產(chǎn)出比
例如：一個虧損企業(yè)，計劃通過擴(kuò)大批發(fā)業(yè)務(wù)和裁員來降低成本，會導(dǎo)致恐慌、怨恨和士氣不振，結(jié)果降低員工的工作效率，使扭虧目標(biāo)失敗。
因此，計劃的效率在于：
A 計劃對實現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)
B 制定、執(zhí)行計劃的費(fèi)用
C 不能預(yù)見的后果的影響
（5） 層次性原則
A 長期——中期——短期
B 目標(biāo)（進(jìn)入全國500強(qiáng)）—戰(zhàn)略（多產(chǎn)業(yè)滲透）—大小政策（做局）—程序和規(guī)劃—方案和支持計劃（技術(shù)、人員、設(shè)備）—預(yù)算（數(shù)值化計劃）
（6） 程序化原則 按一定的程序進(jìn)行
（7） 承諾原則 承諾任務(wù)、時間期限
（8） 靈活性原則 在制定計劃時要考慮彈性，以減小未預(yù)料事件引起的損失
（9） 變換航道原則 定期復(fù)核計劃，進(jìn)行必要修訂；承諾時間越長，承諾任務(wù)越多，管理者分段核查越必要。如同航海家不斷進(jìn)行方位調(diào)整，以期達(dá)到目標(biāo)。
一、 組織職能
1. 基本職能 建立有效的分工協(xié)作體系
具體表現(xiàn)為：
（1） 通過組織把任務(wù)和目標(biāo)細(xì)分，以便執(zhí)行
（2） 可明確規(guī)定每個人的任務(wù)與職責(zé)，便于負(fù)責(zé)
（3） 有助于說明職責(zé)——職權(quán)關(guān)系
（4） 促進(jìn)合作與協(xié)調(diào) 人為地補(bǔ)償任務(wù)分割后的聯(lián)系
（5） 避免重復(fù)勞動，提高工作效率
（6） 有效地連接計劃和執(zhí)行 確保管理過程的連續(xù)性和有機(jī)性
（7） 作為指導(dǎo)和控制的基礎(chǔ)
（8） 發(fā)揮群體效力
2. 基本原則
（1） 職責(zé)與權(quán)利原理
A 階層制原則 維護(hù)管理的權(quán)威性，確保組織運(yùn)行的有效性
B 指令一元化原則
C 責(zé)——權(quán)對等原則
D 限定原則
（2） 分工原理
A 目標(biāo)原則
B 任務(wù)專門化原則
C 集中分散原則
D 控制跨度原則
E 授權(quán)原則
F 例外原則
G 直線——參謀原則
（3） 協(xié)調(diào)與交流原理
A 正規(guī)等級結(jié)構(gòu)原則
B 政策與程序原則
C 非正式交流原則
二、 控制職能
1. 基本職能 將組織的活動維持在允許的限度內(nèi)，其限度是由計劃確定的，表達(dá)了人們的期望。
控制的三個基本思想：
（1） 抑制或限制
（2） 指導(dǎo)或命令
（3） 校對或檢驗
墨菲定律：
（1） 在沒有控制時，一個問題能出多大就會出多大
（2） 在有控制條件下，定律轉(zhuǎn)化為：
A 如果要出問題，肯定有一個問題嚴(yán)重得不堪設(shè)想；
B 從來沒有不偏不倚，矯枉必過正；
C 事情一旦搞糟，以前所作的努力會使事情變得更糟；
D 聽之任之，事情只會更糟。
2. 控制要素
（1） 可衡量性或可控制性 標(biāo)準(zhǔn)問題
（2） 度量特征的手段 尺度問題
（3） 比較評價的手段 結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的比較
（4） 調(diào)整特征的手段 增加與減少
3. 控制的必要條件
（1） 非個人的方法
A 必須有明確的標(biāo)準(zhǔn)
B 必須能夠得到偏差的信息
C 必須有困難采取措施糾正偏差
（2） 取決管理者能力的
A 具有控制能力的管理者
B 挑選和安排合格的勞動力，不合格無法控制
C 使用獎懲制度
4. 控制方法
（1） 預(yù)先控制 如市場調(diào)查，可行性分析等，屬于先期控制。
（2） 指導(dǎo)控制 屬于同步控制，即使糾正偏差。
（3） 是－否控制 判斷是否可以繼續(xù)進(jìn)行的控制，如成本否決控制
事后控制 主要為下一輪控制打基礎(chǔ)，獎勵員工，指導(dǎo)下屬，如修訂定
如何做一名出色的部門經(jīng)理