提高主管的領(lǐng)導(dǎo)能力

高主管的領(lǐng)導(dǎo)能力

一個只知埋頭苦干而不顧團(tuán)隊的主管，絕不是一位優(yōu)秀的主管。一個不懂得幫助主管提升管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者，絕不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
“培育領(lǐng)袖人才有賴于我們身先示范。”(約翰•麥斯威爾/John C.Maxwell)。領(lǐng)導(dǎo)者必須對團(tuán)隊成員的工作成果負(fù)責(zé)任，也要對成員的前途發(fā)展負(fù)責(zé)任。
在帶領(lǐng)團(tuán)隊時，領(lǐng)導(dǎo)者必須思考如何協(xié)助成員在團(tuán)隊中發(fā)揮其長處，在成員面對困境時如何適時適當(dāng)?shù)亟o予協(xié)助、給予教導(dǎo)，尤其對于帶領(lǐng)工作團(tuán)隊的主管，更需花費(fèi)心力去做教導(dǎo)，讓他可以勝任帶領(lǐng)工作團(tuán)隊的任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)隊過程中，難免會遇到忙于自己的“工作”而忘記團(tuán)隊的主管。那些主管大都是求好心切想在工作上有表現(xiàn)，自己投入太深而沒有思考到自己真正的職責(zé)。一個想獨(dú)攬所有工作而不整合團(tuán)隊力量的主管，最終的結(jié)果必是累壞自己而得不到同仁的支持。面對此情形，領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演好良師的角色，適時地教導(dǎo)主管，讓他能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的功能。
全美第一大DIY店Home Depot的管理特色，最為人稱道的就是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用走動管理到各店去巡察，并適時地對主管進(jìn)行機(jī)會教育，以提高主管的管理能力。有一次創(chuàng)辦人之一的肯•藍(lán)高(Ken Langon)到一家分店巡點(diǎn)時，召集了十多位賣場同仁到休息室閑聊，其中有一位同仁提到最近的績效考評的結(jié)果，感到很不開心。
藍(lán)高對他說：“我沒有資格與你談?wù)摯艘粏栴}，但公司對此類設(shè)計了公開而透明的申訴管道。首先，你可先找所屬部門的主管，若不能合理解決，再找副理，再上去才是找店長。透過此管道你便能發(fā)現(xiàn)他們對你是如何評比的。”
這位同仁聽了回答：“好吧，我可以找部門主管談?wù)?，找副理談?wù)劊也荒苷业觊L談。”藍(lán)高聽了大吃一驚，立即追問其原因，這位同仁回答說：“在我們這家店，有個規(guī)定，有問題時，不準(zhǔn)找店長談。”

提高主管的領(lǐng)導(dǎo)能力