人才的培養(yǎng)
我們所處的行業(yè)是一個信念及知識行業(yè)，我們在行業(yè)上往往面對許多的判斷，
而這些判斷又經(jīng)常關(guān)連到運(yùn)用社會的資產(chǎn)，即媒體工具，進(jìn)而影響到大眾。

但，由于工作的多樣化，我們的信念無法經(jīng)由系統(tǒng)、基本動作以及制度做完全的統(tǒng)合
所以，這些價值判斷必須仰賴每個員工的自覺，必須仰賴一個公司在基礎(chǔ)的信念上用
心去錄求共識，進(jìn)而經(jīng)由資深人員不斷地示范，而逐漸強(qiáng)化。再加上我們在作業(yè)上，
所根據(jù)的知識基礎(chǔ)都是來自社會及人文科學(xué)，而本身的完整性還在非常初期的階段。
所以，我們必須不斷地靠經(jīng)驗的累積，不斷地靠反復(fù)的實(shí)踐，錄求原則，累積知識。

從公司的經(jīng)營角度來看，必須整合信念，尋求員工的認(rèn)同，也必須有能力整合經(jīng)驗，
透過訓(xùn)練，不斷地傳送給員工。

這兩件事，都是持續(xù)性的工作。偶而為之，多數(shù)公司都可以做到。
只有極少數(shù)的公司能夠持之以恒，不斷地做下去，不斷地豐下去。

從員工的角度來看，必須檢討我是否可以認(rèn)同公司的信念，甚或是經(jīng)由我的參與，可以發(fā)生影響，可以成為自己的一部分。也必須檢討并養(yǎng)成自己是個求知欲很強(qiáng)的員工。新的事物，新的知識是否會讓我愉快，錄求原則，與伙伴分享自己的經(jīng)驗，并享受著著新進(jìn)人員成長的愉悅。

這兩上角度，是這個行業(yè)的根本要素。而使這兩個要素成形，互相關(guān)連，
最具本有效的方法之一，就是訓(xùn)練。

這也是為什么奧美那么重視訓(xùn)練的原因。訓(xùn)練對奧美而言，是生命，
就如我們對創(chuàng)意的堅持一樣。生命，就是我們賴以生存，賴以成長，賴以豐富之所在。

　　訓(xùn)練在奧美有多方面的作用：

　　*基本動作的整合、演練，以便在日常作業(yè)中產(chǎn)生基本的效率。
　　*學(xué)習(xí)與作業(yè)有關(guān)的知識及新知。
　　*作業(yè)語言的統(tǒng)合，以方便作業(yè)的溝通，步調(diào)一致

　　*由于時空的不同，訓(xùn)練可以增加員工互相的了解，交到好朋友。
　　*由于時空及壓力的不同，訓(xùn)練可以發(fā)掘，激發(fā)潛力，看到員工不同的一面，
可以做為員工未來發(fā)展的參考，同時更能有效地幫助員工解決現(xiàn)實(shí)的作業(yè)問題。
　　*公司信念的強(qiáng)化及形成共識。
　　*培養(yǎng)學(xué)習(xí)的能力，養(yǎng)成追求知識的癖好。
　　*訓(xùn)練技藝的磨練，發(fā)掘訓(xùn)練人才。

　　訓(xùn)練可以有許多方面的用處及目的，必須注意的是要有主要的目的及階段性。
我們常碰到問題，不是太貪心，就是目的不明確。

　　但每次密集訓(xùn)練之后，總會有一兩位員工離職，至少有兩種原因：
原因之一，此員工本來就想走了，但總是接受訓(xùn)練之后再走比較劃得來，
同時也看看此次訓(xùn)練到底有無新意。存有這些想法的人，幾乎多數(shù)參加完訓(xùn)練之后，
就義無反顧地走了。這個行業(yè)很難有新意。新，經(jīng)常是手法，基礎(chǔ)是不變的，
而且，留人是不能光靠一次精彩的訓(xùn)練。

原因之二，訓(xùn)練的演練是個模擬的狀況，訓(xùn)練所談的是原則、理念、理想狀況，所學(xué)的
，所悟到的，都必須回到現(xiàn)實(shí)工作中，接受考驗。但有些時候，有較清楚的信念，
反而對現(xiàn)實(shí)的災(zāi)難及挫折，更沒有耐心去忍受，于是就走了。
所以，每次訓(xùn)練皆要視為一個新的開始。

重視事后的評估，做為下次的改進(jìn)與參考，做為下次設(shè)定目的根據(jù)。
同時，采行事后的追蹤，協(xié)助員工將所學(xué)運(yùn)用到日常作業(yè)上。
密集訓(xùn)練之后的在職訓(xùn)練經(jīng)常都是比密集訓(xùn)練要重要幾百倍以上。
往往我們都忙于日常作業(yè)，而忘了在職訓(xùn)練。

在奧美，有幾要命的想法：訓(xùn)練是公司給的。每年就等一次或兩次的密集訓(xùn)練，
訓(xùn)練完了，今年的吸收就完了，而忽略了在工作的演練，不同于書本上的吸收，
向客戶的學(xué)習(xí)，及在工作團(tuán)隊之中互相的驅(qū)動，互相激勵。

另外有兩種心態(tài)，牽涉到這個行業(yè)的基本屬性，需要透過訓(xùn)練來解決。
第一種心態(tài)：這個行業(yè)太容易使人敷淺。 我們太容易有成就。
雖然我們是處在小災(zāi)難不斷的行業(yè)，相對的，我們亦是在小成就不斷的行業(yè)。
比如說，比稿贏了、提案通過了、拍出一支議論性高的電視廣告，圈子小，
容易被看到，做不到一年可能就有人來挖角或是得獎了……。
這些事情都在成就我們自己，逐漸地，就很容易膨脹自己，就覺得自滿。

這是很可怕的。這會非常自然地使自己設(shè)限，把自己關(guān)在一個無形的罩子里而不自覺。

這會停止學(xué)習(xí)，停止涉獨(dú)其他領(lǐng)域的東西，或是只學(xué)習(xí)自己設(shè)限的方向。
更甚的，妨害到工作上相到溝通，只看到自己的作品、自己的意見、只聽到自己的聲音。

我們這個行業(yè)是個敏感，涉及多層次的行業(yè)。如果只在你的窄小的領(lǐng)域里敏感，
多變而自大，你會一下子就變鈍了而不自覺。那么你會很快地成為別人的包袱。

　　第二種心態(tài)：這個行業(yè)會使人太輕易了，太容易媚俗。

　　很多事，我們都以很輕易，自然，不需要掙扎的方式去做，結(jié)合了許多習(xí)慣、
妥協(xié)、基本動作、約定俗成，于是生活本身變輕松了。
比如，我們就很容易對客戶或供應(yīng)商說一些善意的小謊言，不妨害工作，
甚至有助于工作的流暢，久而久之，這成為我們自己生活上的習(xí)慣。

　　事實(shí)上，有些事承受起來有如切 之痛，像割肉一樣，但像我們做傳播的人
卻那么輕易地去承受。這個行業(yè)所涉及的許多層次，正如我們在生活上涉及的一樣。
而生活是自然的，為什么要那么殘忍去分析生活呢？

　　非常不幸的，我們這個行業(yè)是要的。不然的話，我們要如何取實(shí)呢？
如何做到真正的感動，真正的動心呢？太容易的取實(shí)，或太輕易的把石頭當(dāng)實(shí)去堅持，
事實(shí)上是對生命的殘害，是可怕的，是對深層生命的盲目。

　　持續(xù)的訓(xùn)練，將可在某種程度上降低或面對太容易的 淺及太輕易了的心態(tài)。
透過訓(xùn)練，將可加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)的精神，學(xué)習(xí)看別人的優(yōu)點(diǎn)，透過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練方法，學(xué)習(xí)如何真正聽到別人的意見，尊重別人的意見。尤其是資深人員如何向資淺人員學(xué)習(xí)，在未來，許多新知將會是由較資淺的人來教授及傳達(dá)，而再由較資深的人來轉(zhuǎn)化，運(yùn)用到實(shí)際作業(yè)上。

　　訓(xùn)練可以降低太容易的膚淺，鼓勵不分輩份的學(xué)習(xí)，不設(shè)限自己。訓(xùn)練可以不讓人太輕易，知識的吸收，會使人較謙虛。當(dāng)訓(xùn)練時離開工作場所的壓力，較易讓人反省，輕由互相的溝通及提醒，面對太輕易的心態(tài)。

　　專業(yè)的矛盾 我們的作為，事事都應(yīng)該專業(yè)，我們的訓(xùn)練所強(qiáng)調(diào)的亦是專業(yè)。我們的行業(yè)每個點(diǎn)滴都必須專業(yè)。專業(yè)包括了許多事情，許多東西，許多細(xì)節(jié)。含有基本動作、態(tài)度、尊嚴(yán)、執(zhí)行品質(zhì)、基本策略思考、如何開PPM、如何開記者會、完稿的動作、如何寫Contact report 、如何接受客戶簡報、如何轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的簡報、如何可以以客戶的方式思考……，我們這個行業(yè)含有太多太多的專業(yè)，而且還隨著環(huán)境的改變，不斷地增加多樣性。


　　最高境界就如中國武俠小說中練功夫到最高境界--無形、
人才的培養(yǎng)