銷售經理管理手冊（第七部分）
對于代理商、特約商的注意事項
(一)代理商制度是否適切
1.目前的代理商、特約商制度，對于目前的情勢是否恰當，必須經常加以分析、檢討。
2.也要經常不斷地研究代理商的增減、編制和變更交易條件等問題。
3.新訂定代理商制度時，必須特別慎重，若處理不當，將來會造成行銷通路上的困擾。
(二)把握各代理商的實況
1.銷售經理對于各代理商、特約商的實況，應有詳細的了解。
2. 作代理商總帳(卡片亦可)，對方的銷售或變更事項，應隨時加以記錄。
3. 不要僅依靠推銷員的報告，銷售經理也要親自去訪問，以便更加認識各種實況。
(三)與代理商保持良好的關系
1. 不但要與代理商維持良好的關系，同時，要盡一切努力，讓代理商協(xié)助自己的公司。
2. 對于代理商的請求，亦應盡量予以協(xié)助(但要衡量自己公司的力量)。
3.對于代理商的銷售及營業(yè)促進有幫助的情報提供與指導，要積極地進行(沒有專任人員時，經理必須負責)。
□ 促進銷售的重點
(一)一般的重點
1.公司及銷售部門必須具有綜合性的促銷計劃和實施方法。
2.在決定銷售方針、銷售政策前，必須充分調整綜合性的效率。
3.企劃、計劃的事項必須在不失時效的條件下，確實地施行。
(二)直銷部門應注意的事項
1.不要做出與自己公司的營業(yè)和銷售實情不合的推銷方法。
2.倘若銷售不佳，不可只責備推銷員(直銷部門)，應視為大家共同的責任，而加以反省與檢討。
3.不可太固執(zhí)于自己的企劃；應隨著情勢的變化，迅速地修正企劃。
(三)銷售部門應注意事項
1.關于銷售的促進，不可以完全依賴銷售企劃部門。
2.讓各科實行獨自的銷售計劃。
3.綜合性的、基本性的銷售計劃所需的情報和構想，應由銷售經理提供?！　　　　　　　　　　　?.銷售部門是否能夠提高銷售，這完全是經理的責任。

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