銷售業(yè)績(jī)管理辦法
第一條 總則
1.本公司為加強(qiáng)和改進(jìn)營(yíng)業(yè)績(jī)效管理，提高總體經(jīng)營(yíng)效率，特訂立本辦法。
2.業(yè)績(jī)管理工作不是一種單純的數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作，而是對(duì)原始資料加以綜合統(tǒng)
計(jì)和研究。
3.業(yè)績(jī)管理工作不是對(duì)個(gè)人單純的績(jī)效的統(tǒng)計(jì)工作，而是與其他單位或團(tuán)體不可分的整體性統(tǒng)計(jì)工作。
第二條 實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)
1.業(yè)務(wù)人員個(gè)人銷售實(shí)績(jī)，須加以統(tǒng)計(jì)，其統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目如下：
(1)固定顧客訂貨數(shù)量統(tǒng)計(jì)：
①推銷訂貨數(shù)量統(tǒng)計(jì)——指各類業(yè)務(wù)員訪問(wèn)時(shí)所接受訂貨統(tǒng)計(jì)。
②信電訂貨數(shù)量統(tǒng)計(jì)——指對(duì)各類業(yè)務(wù)員所轄區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)電話或信件訂貨數(shù)量統(tǒng)計(jì)。
(2)新拓客戶訂貨數(shù)量統(tǒng)計(jì)——即非固定（原有）客戶訂貨統(tǒng)計(jì)。
(3)銷貨退回?cái)?shù)量統(tǒng)計(jì)：
①業(yè)務(wù)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)——指因供貨不及時(shí)無(wú)法按時(shí)限送貨而退貨等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
②品質(zhì)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)——指對(duì)因產(chǎn)品不良的退貨統(tǒng)計(jì)。
③誤期問(wèn)題統(tǒng)計(jì)——指對(duì)未按客戶指定日期送貨而遭退貨的統(tǒng)計(jì)。
④其他問(wèn)題統(tǒng)計(jì)——指客戶訂貨太多，或因滯銷問(wèn)題退貨的統(tǒng)計(jì)。
(4)銷貨作廢統(tǒng)計(jì)——指業(yè)務(wù)員開(kāi)具“售貨清單”已登記入統(tǒng)計(jì)表，在未送貨前又取消清單數(shù)量統(tǒng)計(jì)。
(5)銷貨優(yōu)惠款額統(tǒng)計(jì)——指?jìng)蚪鹂铑~統(tǒng)計(jì)。
(6)實(shí)銷額統(tǒng)計(jì)——即客戶訂貨累計(jì)額扣除退貨、折扣、作廢、優(yōu)待的統(tǒng)計(jì)。
簽發(fā)人 責(zé)任人簽名



制度名 銷售業(yè)績(jī)管理辦法
電子文件編碼 GLZD190 頁(yè)碼 5-2
2.凡個(gè)人銷貨中退貨為上月份之訂貨（或送貨），其退回?cái)?shù)量，應(yīng)由本月份（或下月份）該業(yè)務(wù)員銷售實(shí)績(jī)中扣除，或追回該退回?cái)?shù)量績(jī)效獎(jiǎng)金。
3.對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人銷售損益加以統(tǒng)計(jì)，即個(gè)人銷售毛利統(tǒng)計(jì)，其項(xiàng)目如下所列：
個(gè)人銷售值統(tǒng)計(jì)：
(1)確定各產(chǎn)品的邊際成本——即邊際價(jià)格及推銷成本。
(2)銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)——即薪水、津貼、機(jī)車保險(xiǎn)、油料、旅費(fèi)等費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
(3)其它費(fèi)用統(tǒng)計(jì)——即對(duì)交際、贈(zèng)送、其他等費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，運(yùn)費(fèi)也應(yīng)列入。
4.對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人銷售收款實(shí)績(jī)加以統(tǒng)計(jì)，其項(xiàng)目如下所列：
(1)本月應(yīng)收貨款統(tǒng)計(jì)（含本月底止應(yīng)收未收款）。
(2)本月實(shí)收款額統(tǒng)計(jì)（含期票）。
(3)期票利息損益統(tǒng)計(jì)。
5.對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人銷售凈利潤(rùn)，即銷售毛利扣除期票損益加以統(tǒng)計(jì)。
6.本公司銷售實(shí)績(jī)分月份及年度二類加以統(tǒng)計(jì)，其統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目如下：
(1)實(shí)際銷售總額統(tǒng)計(jì)。
(2)銷售退貨總額統(tǒng)計(jì)。
(3)各區(qū)域、各種類銷售額統(tǒng)計(jì)。
第三條 實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)圖表
1.營(yíng)業(yè)單位對(duì)營(yíng)業(yè)人員工作實(shí)績(jī)加以統(tǒng)計(jì)后，對(duì)績(jī)效應(yīng)列成圖表，以提供經(jīng)營(yíng)者了解經(jīng)營(yíng)狀況。
簽發(fā)人 責(zé)任人簽名

制度名 銷售業(yè)績(jī)管理辦法

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