學習與培訓管理系統(tǒng)
凡在本公司服務的從業(yè)人員的學習與培訓規(guī)劃、實施、評估以及改善建議等，悉依本辦法辦理。
3、本公司學習與培訓的目標
3.1 提高在職員工的綜合素質(zhì)。
3.2 挖掘企業(yè)員工的發(fā)展?jié)摿Α?
3.3 儲備公司未來所需的人才。
3.4 提升員工的工作生活品質(zhì)。
3.5 塑造良好的公司企業(yè)文化。
4、本公司學習與培訓的理念
4.1員工是公司最有價值的資產(chǎn)，有價值的員工是公司的資本，為求公司的永續(xù)經(jīng)營與發(fā)展，必須不斷開發(fā)人力資源。
4.2 人力資源發(fā)展是長期投資，我們要鼓勵全員參與、終生不斷
學習。
4.3 以培養(yǎng)員工所必須的知識、技能、態(tài)度為主，并激發(fā)其積極
向上發(fā)展的企圖心與潛在的能力。
4.4員工的學習與培訓工作是公司各級主管的主要職責之一，應
主動、積極、掛帥。
4.5 學習與培訓既是全體員工的權利，又是全體員工的義務。
4.6 經(jīng)由全體員工的學習與培訓，建立一個學習型組織。

















二、學習與培訓各角色的配合與職責

1、本公司的學習與培訓由人力資源部統(tǒng)一掌管，各部門及分公司主動配合，全體員工積極參與。成功的學習與培訓是公司人力資源部 門、各部門及分公司、全體員工密切配合的結(jié)果，扮演好自己的角色，是每一個人或配合單位的責任。
2、公司人力資源部門的職責
2.1制定和貫徹公司的人力學習與培訓政策與方針。
2.2調(diào)查、研究、匯總、評估和修正公司的人力培訓需求狀況。
2.3規(guī)劃公司的年度學習與培訓計劃。
2.4負責實施公司的培訓計劃及行政安排。
2.5負責追蹤和考核培訓的效果。
2.6負責建立公司內(nèi)外培訓師檔案和學員檔案。
2.7負責外聘培訓師的挑選、聘請、行程食宿安排及考核。
2.8負責公司內(nèi)部培訓師的挑選、培訓、認證及考核。
2.9負責與公司外培訓機構(gòu)的聯(lián)絡和洽談工作。
2.10負責審定和編印學習與培訓教材。
2.11負責定期組織和主持公司內(nèi)部讀書會。
2.13編制公司年度學習與培訓經(jīng)費。
2.14負責學習與培訓的政策、計劃及其它有關事項的咨詢工作。
2.15推動其它有關學習與培訓事項。

3、公司各部門及公司主管的職責
3.1負責宣傳公司的學習與培訓的政策、方針及總體規(guī)劃。
3.2擬定本部門或本公司的培訓需求計劃，后上報人力資源部
門。
3.3主動配合人力資源部門的學習與培訓計劃、實施、評估及考核等工作。
3.4負責定期舉辦本部門或本公司的讀書會和座談會。
3.5積極培養(yǎng)自己成為公司的內(nèi)部講師。一個好的管理者，應該
是一個好的教練。
3.6負責跟蹤評估本部門或本公司員工的培訓后效果。
3.7負責評估和落實受訓者的可行性建議。
4、公司員工的職責
4.1清楚了解公司的學習與培訓的政策、方針及規(guī)劃。
4.2積極主動配合公司的培訓需求評估工作以及參與培訓計劃。
4.3培養(yǎng)學習的心態(tài)，制定自己的學習計劃。
4.4積極參加定期舉辦的讀書會或座談會。
4.5嚴格遵守學習與培訓紀律，不無故遲到、早退和曠課。
4.6積極配合各種調(diào)查、評估表格的填寫。
4.7 每次培訓后都必須結(jié)合自己的學習內(nèi)容和實際工作寫心得報
告，一式兩份，一份交給所在部門或公司主管；一份交人力資源部門，做為對學員學習情況的考核。


三、學習與培訓體系

1、學習與培訓對象分類
1.1新進員工崗前培訓
1.2專業(yè)技術人員培訓
1.3基層管理人員培訓
1.4中層管理人員培訓
1.5高層管理人員培訓
1. 6客戶及經(jīng)銷商培訓
1. 7市場營銷管理培訓
1. 8人力資源管理培訓
1. 9財務會計管理培訓
2. 0服務品質(zhì)管理培訓
2、學習與培訓方式分類
2.1公司內(nèi)部培訓(省分公司內(nèi)和分公司內(nèi))
2.2公司外部培訓(分國內(nèi)和國外)
2.3在職指導訓練(一對一或一對多的指導)
2.4讀書研討會
2.5自我啟發(fā)學習
2.6在職學歷教育(分國內(nèi)和國外)
2.7參觀學習
2.8網(wǎng)上學習
3、學習與培訓課程分類
3.1基礎課程(必修課程)
3.1.1公司的歷史、現(xiàn)狀和未來
3.1.2公司的政策、制度和規(guī)章
3.1.3公司企業(yè)文化
3.1.4工作禮儀及行為規(guī)范
3.1.5道德修養(yǎng)教育
3.1.6一般法律常識
3.1.7一般產(chǎn)品常識
3.1.8一般安全衛(wèi)生常識
3.1.9行業(yè)發(fā)展趨勢和動態(tài)
3.2管理課程
3.2.1管理知識課程(按職能類別分)
3.2.1.1人力資源管理
3.2.1.2市場營銷管理
3.2.1.3服務品質(zhì)管理
3.2.1.4財務會計管理
3.2.1.5企業(yè)文化管理

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