財務(wù)中心運作手冊
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
公司質(zhì)量方針
提供100%優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù);滿足顧客的需要與期望。
公司質(zhì)量目標(biāo)
1、年度退貨率:0.5%以下(1000件退貨5件以下)
2、客戶抱怨率:30次/年以下
3、客戶抱怨處理率:100%
4、建立客戶滿意度調(diào)查,強化售后服務(wù),向0抱怨挑戰(zhàn)
5、內(nèi)部推行下一個工序是我們的客戶理念,提供服務(wù)滿意保證
財務(wù)中心質(zhì)量目標(biāo)
1、財務(wù)報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率:100%
2、呆帳率:0%
3、部門預(yù)算完成率為98%以上
4、重大財務(wù)事故發(fā)生次數(shù)無一次
5、財務(wù)分析準(zhǔn)確率達(dá)100%
6、月盤點報表準(zhǔn)確率達(dá)98%以上
7、投訴無一次
8、5S評分達(dá)85分以上
9、泄露公司財務(wù)機密無一次
10、年度財務(wù)內(nèi)部審計次數(shù)不低于2次
…………
財務(wù)中心運作手冊
[下載聲明]
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