業(yè)務(wù)員成長訓(xùn)練講師手冊
業(yè)務(wù)員成長訓(xùn)練（Ⅰ）
課 程 表

天 時 間 課 程 講師
第
一
天 14：00——14：30 開 訓(xùn)
14：30——15：30 自我剖析
15：40——16：40 童年往事
16：50——18：00 突破外殼
19：30——20：30 信任跌倒
20：40——22：30 生 命 路
第
二
天 08：30——09：30 課程回顧
09：10——12：00 溝通的藝術(shù)
13：00——14：00 瞎子與啞吧
14：10——15：40 性格整合
15：50——16：00 結(jié) 論
16：10——17：00 結(jié) 訓(xùn)

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業(yè)務(wù)員《成長訓(xùn)練》課前準備工作

一、學(xué)員要求
1、轉(zhuǎn)正三個月業(yè)務(wù)員
2、學(xué)員人數(shù)不超過三十人
3、學(xué)員在上課時穿運動服或便裝
二、教學(xué)器材
1、投影儀一臺 10、收錄機一臺，延長線
2、投影幕一塊 11、準備一些小獎品
3、白板一塊 12、毛巾17條，橡皮筋17個
4、空白投影片數(shù)張 13、釘書機一個，釘書針一盒
5、油性投影筆（1盒6色） 14、蠟燭45支，硬紙板33張
6、白板筆4支 15、海報紙
7、計時器1個 16、便條紙
8、搖鈴1只 17、省思表（人數(shù)×游戲個數(shù)）
9、組合音響1套，胸麥1個 18、教學(xué)效果評估表（每人一張）
19、寬膠帶、裁紙刀、剪刀各1








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三、場地布置












*桌子靠墻排列，椅子擺放內(nèi)圈（椅子可隨時移動），中間場地空出
四、助教配備及流程
成長訓(xùn)練需配備A、B兩位助教。
A：負責(zé)計時、搖鈴、燈光和音響等工作。
B：負責(zé)收發(fā)“省思表”、選票等工作。
A、B兩助教具體工作分配和流程如下：
1、自我剖析
A：計時，每人1分鐘，50秒按鈴一短聲，1分鐘按鈴一長聲。
B：重點整理完，發(fā)省思表及收回。
2、童年往事
A：計時每人1分種，50秒時按鈴一短聲，1分時按鈴一長聲。
B：重點整理完，發(fā)省思表并收回。
3、突破外殼
A：計時每人1分種，50秒時按鈴一短聲，1分時按鈴一長聲。
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B：發(fā)選票，并收回后統(tǒng)計。
A：重點整理完，發(fā)省思表并收回。
B：公布最高得票名單并頒獎。
4、信任跌倒
A、B兩人示范
注意維護安全
5、生命路
A：關(guān)燈至最弱亮度
B：放錄音帶
A：先將一組蠟燭交主持人，至錄音帶完畢即點燃蠟燭，關(guān)燈。
B：控制錄音機到最低聲，使其成為背景音樂。
A：給每人分發(fā)一支蠟燭。
B：結(jié)束時換錄音帶（《掌聲響起》）
A、B：收回全部蠟燭
A：重點整理完，發(fā)省思表并收回。
6、溝通的藝術(shù)
A：計時
B：發(fā)省思表并收回
A：發(fā)選票后收回并統(tǒng)計
B：頒獎
7、瞎子與啞吧
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