營銷工作管理辦法
北京首信股份有限公司營銷工作管理辦法
（2001年11月20日北京首信股份有限公司第一屆董事會第二次會議通過）

第一章 總 則
第一條 為了提高企業(yè)知名度，拓寬產(chǎn)品銷路，維護企業(yè)信譽及銷售合同的嚴(yán)肅性，保證顧客、供方能夠順利地進行經(jīng)濟活動，根據(jù)《合同法》等國家法律法規(guī)，結(jié)合本公司具體情況，特制定本辦法。
第二條 本辦法規(guī)定了：
一．市場信息反饋、管理。
二．各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型管理。
三．銷售人員法人委托書的管理。
四．銷售合同專用章的管理。
五．對外銷售產(chǎn)品價格的管理。
六．合同評審。
七．銷售合同的簽定。
八．與顧客簽訂各種“返包”協(xié)議的管理。
九．內(nèi)部合同、外部合同的適用范圍。
十．合同管理。
十一．合同履約的考核。
十二．合同糾紛的解決。
第三條 本辦法適用于市場總部、銷售部、事業(yè)部、分公司、中心、本公司與顧客簽訂的供貨合同，適用于事業(yè)部、分公司、公司之間簽訂的最終產(chǎn)品的內(nèi)部合同。
第二章 市場信息反饋、管理
第四條 市場信息是本公司開發(fā)適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品的依據(jù)，是市場開發(fā)工作的基礎(chǔ)，全公司員工都要做好市場信息的收集、反饋工作。
第五條 市場信息的范圍：
一．顧客對本公司現(xiàn)有產(chǎn)品的需求信息，各地區(qū)、各行業(yè)的工程建設(shè)動態(tài)。
二．顧客對本公司現(xiàn)有產(chǎn)品性能、功能改進的意見，對現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量的意見。
三．和本公司生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司、產(chǎn)品價格，在各地的銷售策略和狀況。
四．通信產(chǎn)品市場動向，顧客對新的通信產(chǎn)品中、遠期需求。
第六條 外出進行市場開發(fā)、銷售、售后服務(wù)、技術(shù)交流及參加各種與生產(chǎn)經(jīng)營工作有關(guān)的各種會議（含展覽會）人員，都要注意收集市場信息?；貑挝缓笠顚?ldquo;出差工作匯報單”，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,交到市場總部。各單位應(yīng)將有價值的市場信息填寫“顧客信息記錄表”，交到市場總部。
第七條 市場總部負(fù)責(zé)在本公司產(chǎn)品市場潛力較大的城市建立本公司駐當(dāng)?shù)剞k事處，辦事處應(yīng)定期向市場總部反饋市場信息，緊急信息隨時向市場總部反饋。
第八條 市場總部設(shè)專人對收集到的市場信息進行分類、整理，向各單位發(fā)布，指導(dǎo)各單位市場開發(fā)工作，并將有關(guān)質(zhì)量信息匯總轉(zhuǎn)技術(shù)管理部。
第九條 市場總部對反饋市場信息質(zhì)量高、數(shù)量多、反饋及時的單位、個人提出獎勵意見。
第三章 各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型管理
第十條 設(shè)備選型入圍是銷售工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市場總部設(shè)專職人員（在有辦事處的地方由辦事處負(fù)責(zé)）對各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型工作負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、管理。
第十一條 各產(chǎn)品承制單位對選型工作負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)不斷擴大自己負(fù)責(zé)銷售地區(qū)設(shè)備選型入圍的比例。
第十二條 各單位在自己負(fù)責(zé)銷售地區(qū)內(nèi)每年應(yīng)取得各行業(yè)的“用戶報告”或“顧客對公司設(shè)備的評價”，“顧客試用設(shè)備報告”或“顧客使用公司設(shè)備的意見、建議”等，應(yīng)不少于負(fù)責(zé)省份、行業(yè)的20%。
第十三條 各事業(yè)部、分公司、公司應(yīng)培養(yǎng)1～3名表達能力強、對自己產(chǎn)品熟悉的兼職產(chǎn)品介紹人員，作為各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型工作技術(shù)支持人員，配合完成各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型入圍工作。
第四章 銷售人員法人委托書的管理
第十四條 為銷售人員、市場開發(fā)人員辦理法人委托書的工作由市場總部歸口管理。市場總部設(shè)專人對法人委托書造冊、登記、發(fā)放、更換、回收、銷毀工作。
第十五條 銷售人員必須持有法人代表簽發(fā)的委托書，方有權(quán)代表公司對外簽訂銷售合同。
第十六條 調(diào)離銷售崗位的經(jīng)營人員，應(yīng)及時交回法人委托書。
第十七條 銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照法人委托書限定的產(chǎn)品進行營銷工作，超出銷售產(chǎn)品范圍的要到市場總部辦理銷售委托書。
第五章 銷售合同專用章的管理
第十八條 銷售合同專用章由本公司總裁辦統(tǒng)一設(shè)計，統(tǒng)一安排刻制。
市場總部設(shè)專人領(lǐng)出后登記發(fā)放，嚴(yán)禁各部門私刻銷售合同專用章。
第十九條 根據(jù)需要由市場總部給各部門持有法人委托書的主要銷售人員、市場開發(fā)人員發(fā)放銷售合同專用章，并在市場總部登記備案。
第二十條 銷售人員、市場開發(fā)人員調(diào)離銷售崗位，應(yīng)將銷售合同專用章交回市場總部注銷，由市場總部重新分配登記，嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)讓。
第六章 銷售產(chǎn)品對外報價管理
第二十一條 銷售產(chǎn)品對外報價由市場總部歸口管理。各部門根據(jù)成本核算，將本部門對外銷售產(chǎn)品價格報市場總部，由市場總部根據(jù)市場價格和競爭策略協(xié)調(diào)后報出。
第二十二條 各部門不得私自修改對外報價，需修改的應(yīng)先報市場總部，由市場總部統(tǒng)一管理。
第二十三條 全套產(chǎn)品對外報價表一般情況不對外提供，特殊情況需向顧客或代銷商提供全套報價表時，應(yīng)經(jīng)市場總部總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七章 合同評審
第二十四條 所有銷售合同都必須經(jīng)過評審。
供方確認(rèn)能夠滿足顧客各項要求：如供貨時間、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。供方能夠接受顧客的付款方式，參加評審人員在評審記錄表相關(guān)欄內(nèi)簽字。常規(guī)合同評審?fù)ㄟ^報本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可在合同上簽字蓋章；特殊合同評審?fù)ㄟ^后報市場總部總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可在合同上簽字蓋章。
第二十五條 常規(guī)合同由產(chǎn)品銷售單位進行評審。
常規(guī)合同應(yīng)由各單位產(chǎn)品銷售人員或單位內(nèi)指定人員作為評審招集人組織評審。參評人員應(yīng)包括采購、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等方面的

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