績效考核的小流程之四步驟(doc)

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績效考核的小流程之四步驟(doc)

績效考核的小流程

績效考核小流程的四步驟
制定標(biāo)準(zhǔn)
記錄績效
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋
結(jié)果的運(yùn)用

績效考評(píng)系統(tǒng)中的考評(píng)表格選好了,時(shí)間選好了,評(píng)定者也選好了,什么都安排得很好,但總覺得績效考核還會(huì)有不太合適的地方。不合適的地方在哪兒呢?
步驟1 制定標(biāo)準(zhǔn)。這是所有的流程都不會(huì)省略的。
步驟2 記錄績效。把你的績效記錄下來,這一點(diǎn)往往是最容易忽略的;通常我們看到的是一線經(jīng)理們,給你設(shè)定今年一年的目標(biāo)是什么樣,就去干。而今天哪兒好,哪兒不好,根本就沒有任何記錄。那等到考評(píng)期間,有什么資格去評(píng)價(jià)員工呢?因此,一定要培訓(xùn)一線經(jīng)理,讓經(jīng)理用筆記下員工的績效,而不在于給被評(píng)定者設(shè)定的目標(biāo)是什么,標(biāo)準(zhǔn)是什么。
步驟3 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋。這又是一個(gè)非常容易疏忽的地方。剛才講大流程,是一頭一尾容易疏忽,而小流程則是中間兩塊最容易疏忽。光記錄績效還不行,還要根據(jù)記錄,記下員工做的非常好的事情,并且馬上就表揚(yáng)他;干了不好的事情,在30秒之內(nèi),就去拍拍他的肩,告訴他這件事干的不怎么樣,很讓我失望,這就叫反饋。根據(jù)定好的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋,這一點(diǎn)更重要,比記錄績效更重要。
步驟4 結(jié)果的運(yùn)用。
打完分,根據(jù)考評(píng)結(jié)果,是升職、發(fā)工資、發(fā)獎(jiǎng)金,還是讓這個(gè)員工離職、轉(zhuǎn)崗、再培訓(xùn)等等。
為什么要講小流程?因?yàn)橛刑嗟墓?,績效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)的就是一頭一尾,制定目標(biāo)以后,就對(duì)員工散開韁繩不管了,年底一打分,分不高,就離職,分高就提拔。而中間的流程,記錄筆記和反饋就完完全全忽略了。如果缺少這兩點(diǎn)流程,就不是一個(gè)公正的、公平的考核系統(tǒng),不管考核時(shí)間多合適,表格設(shè)計(jì)多完美,也是沒有用的。

【本講總結(jié)】
本講重點(diǎn)學(xué)習(xí)了如何設(shè)計(jì)績效考評(píng)系統(tǒng)的大流程,其中包括五個(gè)步驟:
◆獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持,
◆選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具,
◆選擇評(píng)定者,


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