我們在哪里-又將何去何從?

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內容

我們在哪里-又將何去何從?
我們在哪里?
2000年4月14日于懷柔
未來兩個月的重點工作
核心小組作業(yè)模式
互動項目制作知識管理系統(tǒng)
各種人員培訓
建立數(shù)據庫管理中心
建立Web Hosting設施
擁有銷售與實施大型網站平臺的能力
改善財務系統(tǒng)
改善人事系統(tǒng)
有系統(tǒng),有重點的客戶開發(fā)
核心小組作業(yè)模式
4個原則
在一個項目里的工作成員能少就少
每個人負責的項目盡可能少且深入
賦予核心小組更大的自主權
核心小組成員間必須要從前端到后端 緊密互動(不再流水線)
核心小組之上分成3大組,分別由Billboard, Daniel和Chris領導, 每一組擁有相對獨立的財務管理責任
每個互動項目都要有自己的一塊移動白板,并隨時更新:
小組成員照片,客戶照片,工作時程表,估價單,項目總結,Site Map, 等等 (Sherry, Vivien and Cathy)

互動項目制作知識管理系統(tǒng)
支持核心小組作業(yè)模式的關鍵系統(tǒng)
3月5日第一期系統(tǒng)啟用
目標:
將我們累積與收集到的所有互動項目管理與執(zhí)行的寶貴知識與經驗,用最易使用的方式組織上網,使每個人都能很方便地查閱,討論與增加其上的知識
系統(tǒng)代號:Monkey
“只要能識字,猴子也能做互動項目”
各種人員培訓與學習
每個部門都會成立讀書小組
由部門主管組織與督導
在讀書小組中的表現(xiàn)將列入評估
3月底前將會舉辦第一次新人培訓
Direct Marketing培訓
其它外部的考察與培訓
一個月內擬定并公布全年培訓計劃
建立數(shù)據庫管理中心
e-bridge數(shù)據庫管理系統(tǒng)
3月份安裝,實施與培訓完畢
3月底前投入服務
e-Bridge
建立Web Hosting設施
在BTA內安裝我們自己的Web Server
3月底前投入使用
Hosting:
www.ogilvy.com.cn
www.nokia.com.cn
www.maxwellhouse.com.cn
etc.
擁有銷售與實施大型網站平臺 的能力
與大型網站平臺領導廠商Vignette開始合作
3月中第一批技術與銷售人員在北京培訓, 并簽訂Solution Provider Partner Agreement
將擁有輕松實現(xiàn)先進網站功能的能力
CMS, Database Management, Personalization, etc...
將與Vignette合作開發(fā)市場
改善財務系統(tǒng)
6個星期內,安裝并培訓:
Open Office (Time Sheet Module)
Capacity Planning System
定期更新并公開公司財務訊息
實施Brand Team制度
三大組有各自的財務管理權限

改善人事系統(tǒng)
將會有專人負責人事管理,包括新人輔導,員工福利,評估,調薪等
3月份將安裝Cityray人事系統(tǒng)
考慮采用學長制度
有系統(tǒng),有重點的客戶開發(fā)
在本地客戶上的進展不理想(用友,先聲制藥,三一重工)
正研究與IBM合作,推出小型網站套餐
先以量取勝,擴大用戶量,以利于日后的 深耕
網站公司是360客戶開發(fā)重點
國際客戶將會是互動客戶開發(fā)重點
利用Vignette進攻高技術領域


未來兩個月的個人目標
想清楚:
我想要得到什么?
我想要成為什么樣的人?
我為什么要在這個地方,做這份工作?
我想為這個團隊增添什么價值?
我們這個團隊想要為社會增添什么價值?
未來兩個月的團隊目標
使每個人:
更快樂
更有成就感
學到更多東西
在市場上更值錢
如何成為領導人才?
Energy (強烈的熱情與活力)
高度的自我期許
旺盛的行動力
自信心強,在受委屈和挫折時能有幽默感
能體會工作的樂趣, 時時保持正面的態(tài)度
Energizer(使你的伙伴充滿強烈的熱情與活力)
能夠調動伙伴的積極性
正直,并為人所信賴
能傾聽,并能在公開場合清楚的溝通
能組織建立團隊,并讓所有人為同一目標努力
有能感染人的熱心,能將團隊的能量和潛力發(fā)揮到極至
Edge (銳利的鋒芒)
有旺盛的求勝心
對商業(yè)運作有很好的直覺,知道怎么 賺錢
痛恨官僚,能用很有創(chuàng)意的方法使事情快速發(fā)生
能在復雜的問題中抓住重點,能形成簡單有力的想法,并大膽地的表達出來
對新事物有強烈的好奇心,熱愛挑戰(zhàn)與學習
不斷為組織帶來刺激與改變
Execution(貫徹到底的執(zhí)行能力)
不止看自己手頭的工作,并在意影響到最終結果的所有關鍵
重視最后的財務成果


我們的游戲規(guī)則
對所有人誠實
公司信息公開
財務信息
公司層面的所有動作與決定,與其原因
決策過程透明
敢答:
你的領導必須要能接受質疑,能跟你討論并解釋他作決定的 所有理由
敢問:
有問題,建議和需求請公開反映,不要在背后Gossip
權力下放
運用你的判斷力和公司的資源,來作對公司對客戶都好的事情。不需要請示。做好是你的功勞,出問題公司幫你扛。
新人介紹
韋棠夢(Chris Reitermann)
Nicolas Thomas
苗慶斌
金鑫
付懷穎
李新
習熠
提升
王振宇 -- Associate Account Director
徐彬 -- Associate Account Director
廖俊 -- Tech Design Team Head

新添的重點工作
成立獨立的項目管理部門, 并實施項目經理(Producer)制度
由馮華領導
目前的成員有馮華、李新、胡瀛、徐仲華、邱海峰、沈婷(?)、董喬(?)
與客戶服務人員配對形成伙伴關系
新添的新人
E.D. Chou
池峰
韓學才
林凱

新添的提升
楊燕燕 – Art Director
馮華 – Executive Producer

第二次工業(yè)革命正如何改變世界?
供應商、企業(yè)與客戶之間的界限開始消失
企業(yè)內部上下與部門之間的界限也開始消失
興趣團體(Communities of Interest)之間的對話與交流變得無比順利
行銷傳播難以左右消費者
所有信息與知識都能方便取得,理性決策異常容易
市場輿論決定一切
企業(yè)和產品得赤裸裸地上戰(zhàn)場
當各種僵硬的結構與限制都瓦解以后,全世界的所有人將直接面對所有人, 成為一種松散結合
員工與消費者對于企業(yè)的盲目忠誠越來越難維持
所有的權力回到個人(員工與消費者)手上
企業(yè)利用數(shù)據庫, 與所有員工、客戶與供應商進行1對1的交流(Mass Customization)
公司也變成一種興趣團體

這個產業(yè)正發(fā)生什么事情?
模塊導向的應用開發(fā)(Component-based Application Development)
寬帶(Broadband)
無線上網(Wireless)
軟件應用變成一種網上服務(Emergence of Application Service Providers)
我們該怎么辦?
在被迫改變前先改變自己
成為每一個重要趨勢的領導者
內部網、外部網、和互聯(lián)網的整合
知識管理系統(tǒng)
幫助我們的客戶改變行銷方式
精通Mass Customization
讓公司變成一種興趣團體
模塊導向的應用開發(fā)
成為ASP
成為Broadband與Wireless的專家
我們在哪里-又將何去何從?
 

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