北大青鳥軟件項(xiàng)目管理
軟件項(xiàng)目管理
項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
本章目標(biāo)
項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)
項(xiàng)目管理的概念和過程
項(xiàng)目三角形
軟件的概念和特點(diǎn)
什么是項(xiàng)目？
工作分為兩類：
重復(fù)性、持續(xù)性的工作，稱為運(yùn)作。
獨(dú)特性、一次性的工作，稱為項(xiàng)目。

項(xiàng)目是為創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。
請(qǐng)判斷下列工作是否是項(xiàng)目
學(xué)生上課
不是

學(xué)生準(zhǔn)備ACCP第二學(xué)年結(jié)業(yè)考試
是

2002年韓日舉辦世界杯
是

銀行周末照常營業(yè)
不是
項(xiàng)目的特點(diǎn)
一次性
項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間 。
獨(dú)特性
項(xiàng)目要完成的是以前未曾作過的工作。
目標(biāo)的確定性
過程的漸進(jìn)性
成果的不可挽回性
組織的臨時(shí)性和開放性
項(xiàng)目需要管理
項(xiàng)目的特點(diǎn)

項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性



項(xiàng)目需要管理


什么是項(xiàng)目管理？
項(xiàng)目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

有效的項(xiàng)目管理是指在規(guī)定用來實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)和指標(biāo)的時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行計(jì)劃、引導(dǎo)和控制工作。
如何學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理的技能
從實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)
自我批評(píng)總結(jié)，改正錯(cuò)誤
與具有此技能的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行探討
系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)、工具和技術(shù)的教育培訓(xùn)
項(xiàng)目管理的兩個(gè)階段
傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段（1950-1980）
主要應(yīng)用在國防建設(shè)部門和建筑公司。
項(xiàng)目管理者的工作就是完成既定的任務(wù)。

新的項(xiàng)目管理階段（1980-今）
項(xiàng)目管理的應(yīng)用擴(kuò)展到其他工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)）。
要求項(xiàng)目管理者能勝任更為廣泛的工作，同時(shí)具有一定的經(jīng)營技巧。
新的項(xiàng)目管理階段以完整的項(xiàng)目管理知識(shí)體系和成熟的項(xiàng)目管理技術(shù)和方法為標(biāo)志。
項(xiàng)目管理的過程
啟動(dòng)過程
認(rèn)可項(xiàng)目或項(xiàng)目的某階段可以開始
計(jì)劃過程
為完成項(xiàng)目所要達(dá)到的商業(yè)要求而對(duì)實(shí)際可行的工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)、維護(hù)
執(zhí)行過程
協(xié)調(diào)人員和其他資源執(zhí)行計(jì)劃
控制過程
通過監(jiān)督、衡量進(jìn)度和在必要時(shí)采取改正行動(dòng)來保證達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)
結(jié)束過程
正式地接受項(xiàng)目或項(xiàng)目階段，并使它有序地結(jié)束
五大過程的關(guān)系
項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域
范圍管理
保證項(xiàng)目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作
時(shí)間管理
保證項(xiàng)目按時(shí)完成
成本管理
保證項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成
質(zhì)量管理
保證項(xiàng)目的完成能夠使需求得到滿足
人力資源管理
盡可能有效地使用項(xiàng)目中涉及的人力資源
項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域（續(xù)）
溝通管理
保證適當(dāng)、及時(shí)地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息
風(fēng)險(xiǎn)管理
對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和響應(yīng)
采購管理
從外部企業(yè)獲得貨物和服務(wù)
集成管理
保證項(xiàng)目中不同的因素能適當(dāng)協(xié)調(diào)
項(xiàng)目管理三角形
組織結(jié)構(gòu)—項(xiàng)目型組織
組織結(jié)構(gòu)—項(xiàng)目型組織（續(xù)）
優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)一致，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
項(xiàng)目經(jīng)理能控制項(xiàng)目的資源
項(xiàng)目小組成員只向給一個(gè)上司匯報(bào)
溝通渠道簡單，能迅速做決定

缺點(diǎn)
打亂原有的組織狀況
資源利用率低，人員、設(shè)備和知識(shí)信息不能在項(xiàng)目間共享
項(xiàng)目小組成員擔(dān)心項(xiàng)目完成后的工作安排
組織結(jié)構(gòu)—職能型組織
組織結(jié)構(gòu)—職能型組織（續(xù)）
優(yōu)點(diǎn)
職能優(yōu)異
發(fā)揮專長

缺點(diǎn)
更重視職能而非項(xiàng)目本身
溝通復(fù)雜
反應(yīng)緩慢
組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織
組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織（續(xù)）
優(yōu)點(diǎn)
有效利用資源，專業(yè)知識(shí)可供多個(gè)項(xiàng)目共享
項(xiàng)目組內(nèi)部可以有效的溝通協(xié)調(diào)

缺點(diǎn)
項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力
項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理之間的關(guān)系
項(xiàng)目小組成員雙重負(fù)責(zé)和雙重報(bào)告
項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
計(jì)劃

組織

控制
項(xiàng)目經(jīng)理的技能
領(lǐng)導(dǎo)能力
人員開發(fā)能力
溝通技巧
人際交往能力
處理壓力的能力
解決問題的能力
管理時(shí)間的能力
軟件項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目
是個(gè)別和一般的關(guān)系

軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)是由軟件的特性和軟件開發(fā)過程的特點(diǎn)決定的

什么是軟件？
軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中與硬件相互依存的另一部分，它包括程序、相關(guān)數(shù)據(jù)及其說明文檔。
程序是按照事先設(shè)計(jì)的功能和性能要求執(zhí)行的指令序列
數(shù)據(jù)是指程序能正常操縱信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
文檔是與程序開發(fā)維護(hù)和使用有關(guān)的各種圖文資料
軟件的特性
軟件是一種邏輯實(shí)體，具有抽象性
無法看到軟件本身的形態(tài)，必須通過觀察、分析、思考、判斷才能了解它
軟件沒有明顯的制造過程
一旦研制開發(fā)成功，就可以大量拷貝同一內(nèi)容的副本
軟件在使用過程中，沒有磨損、老化的問題
不會(huì)因?yàn)槟p而老化，但會(huì)為了適應(yīng)硬件、環(huán)境以及需求的變化而進(jìn)行修改
軟件對(duì)硬件和環(huán)境有著不同程度的依賴性，致了軟件移植的問題

軟件的特性（續(xù)）
軟件的開發(fā)至今尚未完全擺脫手工作坊式的開發(fā)方式，生產(chǎn)效率低
軟件是復(fù)雜的，而且以后會(huì)更加復(fù)雜
軟件是人類有史以來生產(chǎn)的復(fù)雜度最高的工業(yè)產(chǎn)品
軟件的成本相當(dāng)昂貴
軟件開發(fā)需要投入大量、高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，成本非常高，風(fēng)險(xiǎn)也大
軟件工作牽涉到很多社會(huì)因素
許多軟件的開發(fā)和運(yùn)行涉及機(jī)構(gòu)、體制和管理方式等問題，還會(huì)涉及到人們的觀念和心理
本章總結(jié)
社會(huì)上的工作可分為運(yùn)作和項(xiàng)目。

項(xiàng)目是為創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。

項(xiàng)目具有一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn)。
本章總結(jié)（續(xù)）
項(xiàng)目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

項(xiàng)目管理包括五大過程和九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。

項(xiàng)目管理三角形是指目標(biāo)、進(jìn)度和成本三個(gè)因素之間的互相影響的關(guān)系。

項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)一般有：項(xiàng)目型、職能型和矩陣型三種。
本章總結(jié)（續(xù)）
軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中與硬件相互依存的另一部分，它包括程序、相關(guān)數(shù)據(jù)及其說明文檔。

軟件同傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品相比，有其自身的特性。

北大青鳥軟件項(xiàng)目管理