全國顧客服務(wù)中心直效營銷管理規(guī)定
全國顧客服務(wù)中心直效營銷管理規(guī)定（暫行）

一、 適用范圍：
全國除青海、寧夏外所有顧客服務(wù)中心

二、 顧客服務(wù)中心直效人員設(shè)置
直效營銷主管： 顧客服務(wù)中心正（副）主任兼任

開票員： 顧客服務(wù)中心指定人員兼任

收款員： 顧客服務(wù)中心財務(wù)人員兼任

直效營銷業(yè)務(wù)員： 服務(wù)中心全體人員（兼）

三、 直效營銷人員職責(zé)：
直效營銷主管：
1、按顧客服務(wù)部要求，在直效營銷科和大區(qū)經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定經(jīng)營方案中的直效營銷計劃,并按計劃嚴格執(zhí)行，超計劃、超出直效營銷科業(yè)務(wù)指導(dǎo)范圍的業(yè)務(wù)必須經(jīng)批準后才可實施。
2、負責(zé)建立顧客服務(wù)中心的銷售臺帳（包括銷售型號、臺數(shù)、價格、回籠資金），每月3日前傳回總部直效營銷科，該銷售臺帳須有顧客服務(wù)中心主任、分公司經(jīng)理、分公司財務(wù)科長簽名。
3、負責(zé)轉(zhuǎn)交貨款至分公司帳上，并領(lǐng)取收款憑據(jù)，該憑據(jù)與銷售臺帳于每月3日前一并傳回直效營銷科（憑據(jù)上須有分公司經(jīng)理、財務(wù)科長簽名）。
4、接受分公司財務(wù)科長的監(jiān)督，執(zhí)行公司和總部的財務(wù)制度。
5、按直效營銷科要求，收集有關(guān)產(chǎn)品當(dāng)?shù)亓闶蹆r格等市場信息，并報直效營銷科。
6、負責(zé)直效營銷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行直效營銷的營銷業(yè)績考核。與中心主任共同確定直效營銷執(zhí)行價格及方案，執(zhí)行服務(wù)部制定的獎勵辦法，并接受直效營銷科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
收款員：
1、 收取貨款
2、為顧客領(lǐng)取、發(fā)放發(fā)票。
3、協(xié)助直效營銷主管轉(zhuǎn)交貨款。
開單員：
1、 填寫提貨憑據(jù)。
2、 協(xié)助直效營銷主管整理臺帳、收款憑據(jù)，回傳直效營銷科。
3、 開展電話推銷等業(yè)務(wù)和直效營銷主管安排的其它相關(guān)工作。
直效營銷業(yè)務(wù)員：
1、在提供顧客服務(wù)工作中，傳遞有關(guān)直銷信息。
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全國顧客服務(wù)中心直效營銷管理規(guī)定