國(guó)際禮儀
1、在涉外交往中應(yīng)注意哪些禮節(jié)？
尊重各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。不尊重客人，是最大的失禮。涉外工作人員要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累知識(shí)，在接待中才能得心應(yīng)手地處理各國(guó)來(lái)賓出現(xiàn)的問(wèn)題。例如，伊斯蘭教徒不吃豬肉，也忌談豬，連豬革制品也要回避；有些佛教徒不吃葷；印度教徒把牛當(dāng)“神”，絕不吃牛肉；吃抓飯的國(guó)家，如印度、馬里、阿拉伯等國(guó)家，認(rèn)為左手不清潔，不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西；天主教把“13”和“星期五”看做是不吉利的數(shù)字和日子；保加利亞、阿爾巴尼亞等國(guó)，搖頭表示贊賞，點(diǎn)頭表示不同意；羅馬尼亞禁過(guò)堂風(fēng)；埃及人忌諱針；伊朗人忌議論嬰兒的眼睛；巴基斯坦人嚴(yán)格禁酒；尼泊爾等國(guó)在衛(wèi)生間要備清水，便后沖水用；西薩摩亞男女都穿裙子；馬里人以黑為美；有些非洲國(guó)家的男子對(duì)女子的尊稱是“媽媽”，不管女子結(jié)婚與否，等等。如對(duì)這些風(fēng)俗習(xí)慣不了解，就容易做出使對(duì)方感到失禮的事。
尊重老人和婦女。在接待外賓時(shí)，要特別尊重照顧老人和婦女，這是一種美德。行走時(shí)，請(qǐng)老人、婦女先行；乘車時(shí)，請(qǐng)老人、婦女先上；上、下電梯時(shí)，請(qǐng)老人、婦女在先。在用餐或宴會(huì)席上，如果鄰座是老人或婦女，請(qǐng)老人、婦女先行入座。進(jìn)出大門主動(dòng)幫老人、婦女開門、關(guān)門。如果想抽煙也要先征得鄰座婦女的意見(jiàn)后再定，等等。這些都應(yīng)養(yǎng)成習(xí)慣。
遵守時(shí)間，講究信用。參加各種涉外活動(dòng)，一定要按時(shí)到達(dá)，不能提前過(guò)多，更不能遲遲不到。如果不能赴約，必須事先通知對(duì)方。如確實(shí)因某種原因遲到了，也要表示歉意。不遵守時(shí)間，無(wú)故失約，在國(guó)際上是失禮的行為。
舉止端莊，注意言行。不要作一些異乎尋常的動(dòng)作，不要用手指指人，不喧嘩，不放聲大笑，不在遠(yuǎn)距離大聲喊人。走路不要搭肩膀，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌忙奔跑。無(wú)論站立或坐下，姿勢(shì)都要端正，不要蹲在地上等車、等人。站立時(shí)，身子不要歪靠在墻上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。坐著時(shí)腿不要亂蹺、搖晃，更不要把腿搭到椅子扶手上或把褲管撩起。手不要搭到鄰座的椅背上。女同志不要叉開雙腿。
切勿隨地吐痰，可吐在自己手帕里。不亂扔煙蒂或其他廢棄物品。
在公共場(chǎng)合不可修指甲，剔牙齒，掏鼻孔，擤鼻涕，挖耳朵，挖眼屎，搓泥垢，搔癢，搖腿，脫鞋，打飽嗝，伸懶腰，哼小調(diào)。打噴嚏、打呵欠應(yīng)用手帕掩住嘴、鼻，面向一旁，避免發(fā)出聲音。
演出和進(jìn)餐等場(chǎng)合不許抽煙。如婦女在座，應(yīng)征得婦女同意。不要邊走路邊抽煙，進(jìn)入會(huì)客室、餐廳前，應(yīng)把煙掐滅。
參加活動(dòng)前不要吃蒜、蔥等味大的東西；必要時(shí)，嚼一點(diǎn)茶葉可沖淡蒜、蔥味。
2、在與外國(guó)人交往中如何握手、擁抱和行禮？
握手是大多數(shù)國(guó)家相互見(jiàn)面和離別時(shí)最常見(jiàn)的禮節(jié)。西方人通常是在經(jīng)人介紹與別人相識(shí)時(shí)才握手，若相識(shí)的對(duì)方是婦女、年長(zhǎng)者、職位高者，則應(yīng)尊重對(duì)方意愿，不主動(dòng)伸手。賓主之間，主人有向客人先伸手的義務(wù)，無(wú)論在機(jī)場(chǎng)或賓館接待外賓，不管對(duì)方是男是女，主人都應(yīng)先伸手。握手要有適當(dāng)力度，太輕會(huì)使人感到冷淡，太重會(huì)使人覺(jué)得粗魯。男士與女士握手可輕些，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時(shí)男士應(yīng)脫去手套，女士除遇地位高的人外，一般不用脫手套。握手時(shí)切忌站在門口一腳門里，一腳門外。多人同時(shí)握手時(shí)注意不要交叉，可等別人握完再伸手。
擁抱是歐美、中東及南美洲國(guó)家常見(jiàn)的熟人和朋友間的一種親密禮節(jié)，有時(shí)與接吻禮同時(shí)進(jìn)行。擁抱的方法是右手扶住對(duì)方左后肩，左手扶在對(duì)方右后腰，以“左—右—左”交替的方式進(jìn)行。一般禮節(jié)性的擁抱多用于同性別之間。
鞠躬禮一般通行于日本、朝鮮、韓國(guó)等東方國(guó)家，歐美國(guó)家較少采用。行鞠躬禮時(shí)需脫帽，呈立正姿勢(shì)，兩眼注視對(duì)方，上身前傾15度，而后恢復(fù)原狀并致問(wèn)候。
合十禮盛行于信奉佛教的南亞、東南亞國(guó)家。行禮時(shí)，兩只手掌在胸前對(duì)合并微微上舉，同時(shí)頭微向前俯下。
在對(duì)外交往中，當(dāng)對(duì)方以這種禮節(jié)致禮，我們也應(yīng)以合十還禮，但要注意合十的同時(shí)不要點(diǎn)頭。
其他見(jiàn)面禮節(jié)紛繁復(fù)雜的大千世界，形成了諸多具有濃厚地域及民族風(fēng)格的見(jiàn)面禮俗：有西方國(guó)家通行的“脫帽禮”，有流行于波蘭和法國(guó)上流社會(huì)的“吻手禮”，還有非洲國(guó)家的“吻腳禮”、“蛇環(huán)禮”等，對(duì)這些禮俗應(yīng)有所了解，可減少一些場(chǎng)合中的誤會(huì)。
3、在與外國(guó)人交往中如何使用稱呼？
正確使用稱呼，是涉外交往中應(yīng)掌握的基本禮儀技能。如果稱呼不當(dāng)，是有失身份的事情，也極易引起誤解，影響雙方正常交往。
按照國(guó)際慣例，在交際場(chǎng)所，一般稱男子為“先生”，稱已婚女子為“夫人”，稱未婚女子為“小姐”，如無(wú)法判斷女方婚否，用“小姐”比貿(mào)然稱之為“太太”更安全。在外交場(chǎng)合，為了表示對(duì)女性的尊重，可以將女性稱為“女士”。這些稱呼均可冠以姓名、職稱、頭銜等，如市長(zhǎng)先生、懷特夫人等。對(duì)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員，一般可稱“閣下”；對(duì)軍人一般稱軍銜加先生，知道姓名的可冠以姓名；對(duì)知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱，或在職稱前冠以姓氏，但稱呼其學(xué)位時(shí)，除博士外，其他學(xué)位（如學(xué)士、碩士）不能作為稱謂來(lái)用。
德國(guó)人十分注重禮節(jié)、禮貌。初次見(jiàn)面，一定要稱其職銜。如果對(duì)方是博士，則可以頻繁地使用“博士”這個(gè)稱謂。
同美國(guó)人打交道時(shí)在稱呼上不必拘禮。美國(guó)人在非正式場(chǎng)合，不論男女老幼或地位高低，都喜歡直呼對(duì)方名字。但在正式場(chǎng)合，如果與對(duì)方初識(shí)，還是先用正式稱謂，等相互熟悉了或?qū)Ψ浇ㄗh直呼其名時(shí)再改變。
日本人習(xí)慣用“先生”來(lái)稱呼國(guó)會(huì)議員、老師、律師、醫(yī)生、作家等有身份的人，對(duì)其他人則以“桑”相稱。在正式場(chǎng)合，除稱呼“先生”和“桑”外，還…………
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