工作研究
工作研究
第一節(jié) 工作設(shè)計
第二節(jié) 工作研究
第三節(jié) 時間研究
第四節(jié) 動作分析
第五節(jié) 工作環(huán)境研究
第一節(jié) 工作設(shè)計
一、工作設(shè)計的主要內(nèi)容
1、概念：為有效組織生產(chǎn)過程，通過確定一個組織內(nèi)的個人或小組的工作內(nèi)容，來實現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和確保任務(wù)的完成。
2、目標(biāo)：建立一個工作結(jié)構(gòu)，來滿足組織及其技術(shù)的需要，滿足工作者的個人心理需要。


3、工作設(shè)計的內(nèi)容：①明確生產(chǎn)任務(wù)的作業(yè)過程；②通過分工確保工作內(nèi)容；③明確每個操作者的工作責(zé)任；④以組織形式規(guī)定分工后的協(xié)調(diào)，保證任務(wù)的完成。


二、工作設(shè)計中的社會技術(shù)理論
1、這種理論認(rèn)為，在工作設(shè)計中應(yīng)該把技術(shù)因素與人的行為、心理因素結(jié)合起來考慮。
2、任何一個生產(chǎn)運作系統(tǒng)都包括兩個子系統(tǒng)：技術(shù)子系統(tǒng)和社會子系統(tǒng)。


3、如果只強調(diào)其中的一個而忽視另一個，就有可能導(dǎo)致整個系統(tǒng)效率低下，因此應(yīng)該把生產(chǎn)運作組織看作一個社會技術(shù)系統(tǒng)，其中包括人和設(shè)備、物料等。
4、著眼點：應(yīng)放在整個工作系統(tǒng)的工作方式上。
5、理論價值：同時強調(diào)技術(shù)因素與社會變化對工作設(shè)計的影響。

（三）工作設(shè)計中的行為理論
1、行為理論的主要內(nèi)容之一是研究人的工作動機。
2、人的工作動機有多種。
3、人的工作動機對人如何進行工作以及對工作結(jié)果有很大影響。


4、由于專業(yè)化程度高、重復(fù)性強的工作往往使人產(chǎn)生單調(diào)感，它導(dǎo)致人對工作變得淡漠，從而影響工作結(jié)果。因此，在工作設(shè)計中可考慮采用一些方法來解決這些問題：
（1）工作擴大化：指工作的橫向擴大。
（2）工作職務(wù)輪換：指允許員工定期輪換所作的工作。
（3）工作豐富化：指工作的縱向擴大。


四、團隊工作方式
1、概念：指與以往每個人只負(fù)責(zé)一項完整工作的一部分不同，由數(shù)人組成一個小組，共同負(fù)責(zé)并完成這項工作。
2、基本思想：全員參與，從而調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。
3、常見方式
（1）解決問題團隊
（2）特定目標(biāo)團隊
（3）自我管理團隊
第二節(jié) 工作研究
一、概述
1、概念：工作研究是指運用系統(tǒng)分析的方法把工作中不合理、不經(jīng)濟、混亂的因素排除，尋求更好、更經(jīng)濟、更容易的工作方法，以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率。
2、基本目標(biāo)：避免浪費。
3、原則：遵循以內(nèi)涵方式提高效率。

二、方法
1、方法研究：通過對現(xiàn)行工作方法的過程和動作進行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合理的動作或過程并加以改善。
2、時間研究：主要內(nèi)容是進行工作測定和設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)。


3、工作研究的步驟
（1）選擇研究對象
（2）確定研究目標(biāo)
（3）記錄現(xiàn)場工作
（4）分析----“5W1H”分析法
（5）設(shè)計和試用新方法
“四種技巧”----取消、合并、重排、簡化
（6）方法實施

三、流程分析圖
1、過程分析基本符號

2、生產(chǎn)過程分析

3、工藝流程分析

4、人---機聯(lián)合分析
①人---機聯(lián)合分析是以觀測和分析作業(yè)者和機器在同一時間內(nèi)的工作情況，尋求合理的方法，使人的操作和機器的運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)配合，以充分發(fā)揮人和機器的效率。
②人---機系統(tǒng)可分為三種基本結(jié)構(gòu)：手工操作系統(tǒng)、半自動化系統(tǒng)和自動化系統(tǒng)。


第三節(jié) 時間研究
一、生產(chǎn)產(chǎn)品時間消耗結(jié)構(gòu)
1、產(chǎn)品的基本工作時間
（1）作業(yè)時間
（2）寬放時間：①休息和生理需要時間；
②布置工作地時間；
③準(zhǔn)備和結(jié)束時間。

2、無效時間
①生產(chǎn)過程的浪費；
②停工等待的浪費；
③搬運的浪費；
④加工的浪費；
⑤動作的浪費；
⑥制造過程中產(chǎn)生的廢品的浪費。

二、測時法：用秒表等測時工具，來實際測量完成一件工作所需的時間。過程如下：
1、選擇觀測對象。
2、劃分作業(yè)操作要素，制定記錄表。
3、記錄觀察時間，剔除異常值。
4、計算作業(yè)的觀察時間。
5、效率評定。
6、考慮寬放時間比率。
第四節(jié) 動作分析
模特法：1 MOD = 0.129s
一、移動動作
1、手指動作（M1）
2、手的動作（M2）
3、前臂動作（M3）
4、上臂動作（M4）
5、肩動作（M5）

二、終止動作
1、觸碰動作（G0）
2、簡單抓握（G1）
3、復(fù)雜抓握（G3）
4、簡單放下（P0）
5、注意放下（P2）
6、特別注意放下（P5）

三、身體動作
1、踏板動作（F3）
2、步行動作（W5）
3、向前探身動作（B17）
4、坐和站起動作（S30）

四、其它動作
1、校正動作（R2）
2、施壓動作（A4）
3、曲柄動作（C4）
4、眼睛動作（E2）
5、判斷動作（D3）
6、重量修正（L1）
第五節(jié) 工作環(huán)境研究
一、氣候狀況的影響分析與設(shè)計
二、照明的影響與設(shè)計
三、色彩對工作人員的影響
四、噪聲狀況的影響與控制

工作研究