職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能
目錄


第一講培育經(jīng)理人的管理素養(yǎng)
1.引言
2.職業(yè)經(jīng)理的核心價(jià)值
3.職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力
第二講作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
1.職業(yè)經(jīng)理是經(jīng)營(yíng)者的替身
2.作為經(jīng)營(yíng)者替身的準(zhǔn)則
3.常見(jiàn)的誤區(qū)
第三講作為同事的職業(yè)經(jīng)理
1.同事是我的內(nèi)部客戶
2.企業(yè)中常見(jiàn)的誤區(qū)
3.如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
第四講作為上司的職業(yè)經(jīng)理
1.職業(yè)經(jīng)理的五大角色
2.職業(yè)經(jīng)理的角色錯(cuò)位
第五講對(duì)時(shí)間的分析
1.分析時(shí)間的重要性
2.分析時(shí)間的方法
第六講第二象限工作法
1.工作四象限劃分的涵義
2.第二象限工作法的應(yīng)用
第七講養(yǎng)成好習(xí)慣
1.壞習(xí)慣的主要表現(xiàn)
2.壞習(xí)慣是可以改變的
3.養(yǎng)成好習(xí)慣的四個(gè)階段
第八講為什么溝而不通
1.引言
2.影響溝通的主要原因
3.組織溝通與人際溝通
第九講溝通的對(duì)象和渠道
1.正確的溝通對(duì)象
2.正確的溝通渠道
第十講溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)
1.傾聽(tīng)的好處
2.傾聽(tīng)的障礙
3.傾聽(tīng)的技巧
第十一講反饋的技巧
1.什么是反饋
2.如何給予反饋
3.如何接受反饋
第十二講如何向上司匯報(bào)
1.與上司溝通的障礙
2.匯報(bào)的要點(diǎn)
第十三講水平溝通
1.水平溝通障礙的產(chǎn)生原因
2.水平溝通障礙的解決方法
第十四講如何向下屬推銷(xiāo)建議
1.推銷(xiāo)建議的必要性
2.如何向下屬推銷(xiāo)建議
第十五講目標(biāo)管理
1.引言
2.目標(biāo)管理的好處
3.目標(biāo)管理的特征
4.目標(biāo)管理的難點(diǎn)
第十六講好目標(biāo)的特征
1.沒(méi)有好目標(biāo)的原因
2.特征之一——與高層一致
3.特征之二——SMART原則
4.特征之三——具有挑戰(zhàn)性
第十七講設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
1.引言
2.設(shè)定目標(biāo)的步驟
第十八講如何為下屬制定目標(biāo)
1.引言
2.來(lái)自下屬的阻力
3.克服阻力的方法
第十九講激勵(lì)的分析
1.常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
2.分析下屬需要的理論
3.分析下屬需要的方法
第二十講中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜
1.激勵(lì)菜譜的涵義
2.中層經(jīng)理無(wú)法動(dòng)用的菜譜
3.中層經(jīng)理可以動(dòng)用的菜譜
第二十一講認(rèn)可與贊美
1.學(xué)會(huì)認(rèn)可與贊美
2.認(rèn)可與贊美的前提和環(huán)境
3.認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)
第二十二講根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)
1.人格的類(lèi)型
2.指揮型員工的激勵(lì)
3.關(guān)系型員工的激勵(lì)
4.智力型員工的激勵(lì)
5.工兵型員工的激勵(lì)
第二十三講中層經(jīng)理在績(jī)效考核中的角色和作用
1.引言
2.傳統(tǒng)考核與績(jī)效考核的區(qū)別
3.傳統(tǒng)考核和績(jī)效考核的程序分析
4.中層經(jīng)理的角色和作用
第二十四講如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
1.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層面
2.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
第二十五講不恰當(dāng)評(píng)分的原因及其消除辦法
1.不恰當(dāng)評(píng)分的原因
2.消除不恰當(dāng)評(píng)分的辦法
第二十六講績(jī)效面談
1.常見(jiàn)的誤區(qū)
2.面談準(zhǔn)備
3.績(jī)效面談的步驟
第二十七講對(duì)權(quán)力的分析
1.引言
2.權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn)
3.權(quán)力的戒律
第二十八講領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(一)
1.引言
2.下屬發(fā)展的四個(gè)階段
3.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第二十九講領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(二)
1.員工發(fā)展的四個(gè)階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.對(duì)不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三十講做教練式的經(jīng)理
1.做教練式經(jīng)理
2.做教練式經(jīng)理的八個(gè)要點(diǎn)
第三十一講授權(quán)的涵義
1.授權(quán)是什么？
2.授權(quán)不是什么？
3.授權(quán)的障礙
第三十二講授權(quán)的四種類(lèi)型
1.中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)
2.必須授權(quán)的工作
3.應(yīng)該授權(quán)的工作
4.可以授權(quán)的工作
5.不應(yīng)授權(quán)的工作
第三十三講適度授權(quán)
1.上級(jí)和下屬對(duì)授權(quán)想法不同
2.授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
3.建立“約定”
第三十四講什么是好團(tuán)隊(duì)
1.對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解
2.好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
3.從我做起
第三十五講老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
2.突破口一：做思想工作
3.突破口二：換人
4.突破口三：學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法
5.突破口四：使用“空降兵”
6.突破口五：改變團(tuán)隊(duì)績(jī)效規(guī)則
第三十六講如何處理團(tuán)隊(duì)沖突（一）
1.引言
2.人際沖突的兩種行為方式
3.團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
第三十七講如何處理團(tuán)隊(duì)沖突（二）
1.引言
2.五種沖突處理方式的優(yōu)缺點(diǎn)
3.不同情況下采用的處理方式
第三十八講團(tuán)隊(duì)角色
1.團(tuán)隊(duì)角色的分析
2.團(tuán)隊(duì)角色的啟示
3.團(tuán)隊(duì)角色的誤區(qū)
第三十九講組織角色與團(tuán)隊(duì)角色
1.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
2.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)
3.團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
第四十講經(jīng)理人如何學(xué)習(xí)
1.引言
2.職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
3.職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的方式
4.職業(yè)經(jīng)理

職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能