評價中心使用手冊測評師-關(guān)于評價團(tuán)隊(duì)
關(guān)于評價團(tuán)隊(duì)
在評價中心所采用的情境性測驗(yàn)中，評價的主觀性程度較強(qiáng)，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的評價標(biāo)準(zhǔn)比較困難，并且這種測驗(yàn)形式由于其任務(wù)的復(fù)雜程度較高，任務(wù)的設(shè)計和實(shí)施中的控制也比較困難。因此，評價中心對評價團(tuán)隊(duì)的要求非常高。
3.1 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
評價中心流程需要許多人的參與，包括測評師、測評對象、角色扮演者、組織者、評估報告撰寫人和其他工作人員。每個評價小組測評師成員至少2名，理想人數(shù)為3-5名，依據(jù)目標(biāo)崗位需要，按專業(yè)、職務(wù)、來源的不同進(jìn)行科學(xué)化配置；并設(shè)主測評師一名，具體負(fù)責(zé)向測評對象提問并總體把握控制討論的進(jìn)程。
測評師（assessor）：測評師可以從組織的各級管理人員中選出，也可以是組織聘請的管理咨詢公司派來的顧問，參與評價中心整個流程。測評師最好是由具有不同身份、不同知識和能力背景的評估人組成評估小組。擔(dān)任測評師一般要經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，以確保他們能順利、有效地完成評估工作。在選擇測評師時需要考慮以下標(biāo)準(zhǔn)：①能夠接收新觀念和信息；②能全身心投入到評價中； ③具有較好的系統(tǒng)性思維和分析能力；④非常熟悉評價工作和該崗位的具體工作行為，能夠認(rèn)識到成功的管理行為是怎樣的（最好具有該工作的經(jīng)驗(yàn)）。另外，在選擇評價人員組成評價小組時，還需要注意測評師的職位或社會地位的平等，以避免最后的共同討論變成一個或幾個社會地位或職位高的測評師主導(dǎo)。從實(shí)際應(yīng)用和研究的結(jié)果來看，一般由心理學(xué)者、上級主管和人力資源管理者組成的評價小組能夠比較勝任評價工作。
角色扮演者（role-player）：是在評價中心所設(shè)計的活動中與測評對象共同進(jìn)行模擬活動的工作人員，他們一般按照預(yù)先設(shè)計好的模式引導(dǎo)測評對象盡量多地表現(xiàn)出各種工作行為，以利于測評師更好地觀察和評分。他們是測評師的重要助手。角色扮演者需要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選、培訓(xùn)和指導(dǎo)才可進(jìn)入評價流程。

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