卡耐基：團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)訓(xùn)練
卡耐基： 團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)訓(xùn)練
前言
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)刻，成功的企業(yè)會(huì)利用每次開會(huì)來增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)成共同使命。以下是 Dale Carnegie Training (R) 的一些增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的方法。
開場(chǎng)：激勵(lì)式短語(yǔ)
談一次團(tuán)隊(duì)合作的成功經(jīng)驗(yàn)
念一段激勵(lì)的名句
分享自己的成功事件
念一段滿意客戶的證詞
聽取成就報(bào)告
請(qǐng)參與者報(bào)告最近在工作上的成就
給予贊賞與感謝
指出報(bào)告者已有進(jìn)步之處
創(chuàng)意討論
找出需克服的困難和挑戰(zhàn)
問: 我們?cè)鯓硬拍?..?
收集事實(shí)與真相。
鼓勵(lì)同仁自由發(fā)言，提出不同的解決辦法。
選擇最優(yōu)解決方案
訂立目標(biāo)(1)
目標(biāo)應(yīng)該是：
具體
可衡量
可行
有完成期限
訂立目標(biāo) (2)
訂立個(gè)人目標(biāo)
訂立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
培養(yǎng)要達(dá)成目標(biāo)所需要的能力
建立顧客關(guān)系
開發(fā)客源
電話銷售
提問技巧
處理反對(duì)意見
贏得承諾
團(tuán)體承諾
個(gè)人承諾
總結(jié)
用激勵(lì)做結(jié)束

卡耐基：團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)訓(xùn)練