現(xiàn)代營銷理念與策略組合

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現(xiàn)代營銷理念與策略組合
現(xiàn)代營銷理念與策略組合
目 錄
現(xiàn)代營銷理念和原則
解讀現(xiàn)代營銷模式
市場策略規(guī)劃與動(dòng)態(tài)組合
同質(zhì)化惡性競爭的困境
賠本掙吆喝——價(jià)格戰(zhàn)
對渠道和終端依賴——終端戰(zhàn)
廣告一停,銷量就滑——廣告戰(zhàn)
賠了夫人又折兵——促銷戰(zhàn)
營銷人的郁悶
1、欲振乏力、難以為繼
原有市場難以扎根、新市場難有起色
2、 窮兵黷武、孤注一擲
比拼資源,賭徒心態(tài)
3、 黔驢技窮、疲兵耗戰(zhàn)
一味強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力
4、 有心殺敵,無力回天
營銷費(fèi)用持續(xù)上升,而利潤空間不斷下降
不確定的超競爭狀態(tài)
影響競爭的變量增加,且各變量的變化速度越來越快
戰(zhàn)略互動(dòng)明顯,高強(qiáng)度和高對抗
競爭優(yōu)勢的暫時(shí)性和動(dòng)態(tài)性
信息基礎(chǔ)上的動(dòng)態(tài)博弈
強(qiáng)調(diào)應(yīng)變創(chuàng)新的速度與能力
基于系統(tǒng)運(yùn)作效能
建立戰(zhàn)略營銷思維
第一層:見招拆招:
一招鮮,吃遍天
第二層:策略組合:
勝招不如求勢
第三層:戰(zhàn)略營銷:
求勢不如謀局
營銷思維的轉(zhuǎn)變
從競爭導(dǎo)向到顧客導(dǎo)向
從投機(jī)導(dǎo)向到能力導(dǎo)向
從單點(diǎn)導(dǎo)向到整合導(dǎo)向
從擴(kuò)張導(dǎo)向到效能導(dǎo)向
營銷新原則
以理念決定未來
以結(jié)構(gòu)產(chǎn)生能量
以協(xié)同提高效率
以精細(xì)深化關(guān)系
以規(guī)范保證持續(xù)
目 錄
現(xiàn)代營銷理念和原則
解讀現(xiàn)代營銷模式
市場策略規(guī)劃與動(dòng)態(tài)組合
解讀營銷模式
一、“關(guān)系”——“直接”——“地面戰(zhàn)”
二、“知識(shí)”——“方案”——“顧問式”
三、“速度”——“價(jià)值鏈效率”——“動(dòng)態(tài)博弈”
一、關(guān)系—直接—地面戰(zhàn)
“關(guān)系”:
關(guān)系營銷(Relationship marketing)是九十年代以來基本營銷原則,注重多次交易和顧客終身價(jià)值,發(fā)展伙伴關(guān)系。
對關(guān)系的理解:
深化顧客關(guān)系、積累顧客資源,提高顧客價(jià)值
衡量客戶價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn):規(guī)模、結(jié)構(gòu)、認(rèn)知 (持續(xù)、相關(guān)、推薦購買)
客戶資源=客戶資產(chǎn)?
深化客戶關(guān)系的路徑:
提供價(jià)值(客觀與主觀)、
溝通 (接觸、對位和持續(xù):成功往往在再努力中 )
“直接”: 1、直接接觸 (統(tǒng)一、TCL、P&G、戴爾) 重心下移,扁平化、強(qiáng)化終端 發(fā)展“一對一”關(guān)系 事件營銷
“直接”: 2、相互融合:和顧客零距離 愿景營銷—許你一個(gè)未來 (大雁南飛)、 體驗(yàn)營銷—麥當(dāng)勞叔叔搞生日聚會(huì) 、 服務(wù)營銷—關(guān)鍵在于定位: 海爾精細(xì)服務(wù)、TCL快速服務(wù)、某酒店的仆人式服務(wù)、王永慶賣米 精細(xì)操作——顧客數(shù)據(jù)庫;CRM; 3、整合傳播就是提煉、歸納、整理、集中:
“地面戰(zhàn)”:
1、“空襲”的4P模式:
產(chǎn)品——無中生有的差異化、泡沫式概念
價(jià)格——頻繁的、粗放的價(jià)格戰(zhàn)
渠道——高端放貨、終端乏力的渠道結(jié)構(gòu)
推廣——密集轟炸、文不對題
“地面戰(zhàn)”的4P模式:
產(chǎn)品:
回歸產(chǎn)品本身;實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品力;
關(guān)鍵在于對產(chǎn)品的理解,尤其是功能性產(chǎn)品
價(jià)格:
有節(jié)奏的、結(jié)構(gòu)化的價(jià)格變動(dòng)
渠道:
掌控渠道、決勝終端的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
推廣:
融入消費(fèi)者生活形態(tài)的事件推廣,營造服務(wù)品牌
二、知識(shí)—方案—顧問式
“知識(shí)”:
把知識(shí)賣出去;注重產(chǎn)品中的軟性因素
旨在提供依據(jù),誘發(fā)購買
(“愛得買”法則、整合產(chǎn)品賣點(diǎn)、知識(shí)型導(dǎo)購等)
專業(yè)性營銷,需要高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),營銷核心競爭力之關(guān)鍵
(飼料營銷工程師的故事)

“方案”:
為顧客提供解決方案,提供功能實(shí)現(xiàn)服務(wù)
以顧客問題為導(dǎo)向,解開“心結(jié)”
(飼料企業(yè)的區(qū)域性封閉產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式)
“顧問式”:
轉(zhuǎn)換角度,充當(dāng)顧客的顧問
互動(dòng)中解決問題
實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化
(和尚與梳子的故事、燈具老板的故事)
三、速度—價(jià)值鏈效率—動(dòng)態(tài)博弈
“速度”:
賣“活魚”的概念;保持時(shí)間附加值
(兩個(gè)獵人的故事)
“時(shí)間差”的競爭優(yōu)勢
(卡西歐的策略和手機(jī)的時(shí)裝化)
準(zhǔn)確理解“速度”
整體速度(系統(tǒng)速度);有節(jié)奏的速度
“價(jià)值鏈效率”
市場競爭的實(shí)質(zhì)
現(xiàn)代企業(yè)競爭不再是單個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品間的競爭
而是各企業(yè)所構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈間的競爭
企業(yè)需要建立基于價(jià)值鏈的整體競爭戰(zhàn)略
基于戰(zhàn)略的整體營銷觀
管理型營銷價(jià)值鏈
定義:由具有規(guī)模、實(shí)力、品牌和影響等綜合優(yōu)勢的渠道成員(廠家或代理商),通過系統(tǒng)管理,將多數(shù)分銷商聯(lián)合形成戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系的營銷渠道
優(yōu)勢:
居于主導(dǎo)地位的廠商承擔(dān)“管理者”職能,協(xié)同效率高
有力化解沖突,渠道成員相對穩(wěn)定,利于長期發(fā)展
功能互補(bǔ),合作基礎(chǔ)穩(wěn)固,關(guān)系緊密
營銷資源共享,互惠互利,責(zé)任利益相對對等

深度營銷基本思想(續(xù))
強(qiáng)調(diào)深化客戶關(guān)系,開發(fā)客戶價(jià)值
強(qiáng)調(diào)市場的精耕細(xì)作
強(qiáng)調(diào)集中和滾動(dòng)、漸進(jìn)和持續(xù)市場拓展方式
強(qiáng)調(diào)營銷價(jià)值鏈的動(dòng)態(tài)管理
強(qiáng)調(diào)有組織的努力,注重營銷隊(duì)伍培養(yǎng)

現(xiàn)代營銷理念與策略組合
 

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