采購人員素質(zhì)講座
供應鏈管理課程系列 采購人員素質(zhì)講座
假設我們要從以下三個候選人中選擇一位來造福全世界，你會選擇哪一位呢？
候選人A：
　　　　　　篤信巫醫(yī)和占卜家
　　　　　　有兩個情婦
　　　　　　有多年的吸煙史，而且嗜好馬蹄尼酒
　　候選人B：
　　　　　　曾經(jīng)兩次被趕出辦公室
　　　　　　每天要到中午才肯起床
　　　　　　讀大學時曾經(jīng)吸食鴉片
　　　　　　每晚要喝一品脫（大約一公斤）的白蘭地
　　候選人C：
　　　　　　曾是國家的戰(zhàn)斗英雄
　　　　　　保持著素食習慣
　　　　　　從不吸煙，只偶爾來點啤酒
　　　　　　年輕時沒有做過什么違法的事

全面的競爭時代已經(jīng)開始了……

千年未有的變故席卷全球
全球化風急浪高
政治、經(jīng)濟、社會格局風云激蕩
兼并、重組此起彼伏
游戲規(guī)則變換末測
信息狂增、知識爆炸
唯一不變的就是變
21世紀產(chǎn)品特點
知識-->技術(shù)-->產(chǎn)品的時間越來越來短、 結(jié)構(gòu)越來越復雜
1782年攝影原理到1838年照相機 56年
1831年電機原理到1872年發(fā)動機 41年
1948年半導體到1954年半導體收音機 6年

我們的電腦、移動電話…..


波特競爭模型
現(xiàn)代角色
合唱團與部門角色

面對競爭，我們只有同舟共濟……


行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀


行業(yè)的發(fā)展趨勢
掌握趨勢等于掌握未來
競爭的層面
在目前市場環(huán)境下，存在不同的競爭：

1、價格競爭
2、品質(zhì)競爭
3、服務競爭
4、功能競爭
5、時間競爭
6、品位競爭
7、文化競爭
……
了解自己的公司
了解公司產(chǎn)品的特點
1、一個合格采購人員是半個產(chǎn)品專家
2、對產(chǎn)品的了解和產(chǎn)品認識有獨特的見解 和看法，并應用與對供應商的選擇和管理。
采購是最大的“甜餅”

實際問題


物流和價值平衡
采購的層次
采購人員的素質(zhì)要求
專業(yè)形象：不學禮，無以立。
國際商務禮儀
舉止粗俗
 亂發(fā)脾氣
飛短流長
說話過頭
危機意識與應變能力
當今世界唯一不變的就是變！應變能力是現(xiàn)代人應當具有的基本能力之一 。



語言表達能力
語言表達包括口語表達能力、文字表達能力、數(shù)字表達能力以及圖示表達能力。
采購談判
一，信心十足，精神狀態(tài)良好
二，準備充分 擬定多套方案。
三，了解對方需求。
四，談判籌碼 認清自己的優(yōu)勢。
五，要有結(jié)果。
六，分析總結(jié)。
談判技巧
攻擊要塞:欲取城池，先去要塞
“白臉”“黑臉” ：先黑后白
緩和緊張氣氛 ：對手再度重逢
文件戰(zhàn)術(shù) ：開始震懾對方
期限效果 ：中國加入WTO
打破僵局 ：用成績說話
聲東擊西 ：增加對方滿足感
層層剝離 ：5WHY

時間管理
時間對采購是一個重要的關鍵資源。

觀 察 力和親 合 力
先知先覺、后知后覺、不知不絕之間的巨大差距。





親和力是建立良好供應商關系的基礎。
價格分析能力
我們必須對所在的行業(yè)市場動態(tài)有一個把握。
1、對供應商產(chǎn)品了解
2、對技術(shù)了解
3、對市場了解
4、知識面廣
什么是價值分析
對有關零件、原材料或服務的成本的各個元素進行有組織、系統(tǒng)化的研究，確定它們以可能低的成本滿足性能要求。
價值分析的目的
全員行動，集中智慧，共同降低成本的同時最終讓用戶感到物有所值。
總成本TC
瓶頸成本
瓶頸也稱約束或制約，任何組織都有瓶頸，瓶頸是矛盾的原因也是矛盾的結(jié)果。瓶頸成本也就成了企業(yè)成本的一個重要領域。
品質(zhì)能力
品質(zhì)監(jiān)督和改善工具
6δ 六西格瑪

SPC（Statistical Process Control）
統(tǒng)計過程控制

ISO9000：2000國際質(zhì)量標準

商務管理


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