如何管理技巧培訓(xùn) (ppt)

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如何管理技巧培訓(xùn) (ppt)
管理技巧培訓(xùn) (1101)
課程目標(biāo)
督導(dǎo)的角色和責(zé)任
授權(quán)技巧
激勵技巧

日程安排
介紹課程目標(biāo)和破冰練習(xí) 20分鐘
督導(dǎo)的角色和責(zé)任 15分鐘
授權(quán)技巧 100分鐘
激勵技巧 80分鐘
課程評估 5分鐘
小組討論
Group A:
你認(rèn)為督導(dǎo)應(yīng)該做什么?他/她的主要職責(zé)是什么?
“督導(dǎo)”的定義
小組討論
Group B
督導(dǎo)在組織架構(gòu)中需要與誰溝通?請圖示督導(dǎo)在組織中的位置。
“督導(dǎo)”的定義
督導(dǎo)是“連接組織的橋梁”
授權(quán)技巧
什么是授權(quán)?
授權(quán)就是分配工作給團(tuán)隊的每一個成員。

高效授權(quán)是正確選擇工作授權(quán)方式和授權(quán)人的一種能力。


高效授權(quán)的益處
擴(kuò)展你的時間
將工作分配給最適合的個人和團(tuán)隊
有效利用擁有你所不具備的知識的專家
幫助個人和團(tuán)隊培養(yǎng)新的技能,提高知識水平
提高你的團(tuán)隊管理作用,改善領(lǐng)導(dǎo)才能
授權(quán)的要訣
你可以授權(quán)所有的工作,但不能授權(quán)所有的職責(zé)。
小組討論
討論造成以下情況的原因:

授權(quán)不足
授權(quán)過多



小組討論
討論以下情況所帶來的結(jié)果:
授權(quán)不足
授權(quán)過多

考慮你的工作和你的團(tuán)隊,如果你的
授權(quán)過多或不足,有什么情況會發(fā)生:
對你
對你的團(tuán)隊

授權(quán)過多的原因
不可接受的理由:
不喜歡的任務(wù)
懶得去做
為證明自己的權(quán)威
認(rèn)為所有的事都可以授權(quán)
不會做的任務(wù)
可接受的理由:
培訓(xùn)/輔導(dǎo)
繼任計劃
授權(quán)不足的原因
不可接受的原因:
懶惰的團(tuán)隊
不愿意告訴別人如何做
自己不知道如何完成任務(wù),故不讓其他人參與
不放心,認(rèn)為被授權(quán)人沒有能力
可接受的理由:
工作量太大
與團(tuán)隊保持聯(lián)系
授權(quán)不當(dāng)對主管的影響
授權(quán)過多:
引起怨恨
失去尊重
失去聯(lián)系,甚至失去控制
授權(quán)不足:
自己工作過多
沒有時間做計劃
沒有防備的方案當(dāng)他缺席時
被團(tuán)隊輕視
被團(tuán)隊利用
授權(quán)不當(dāng)對團(tuán)隊的影響
授權(quán)過多:
團(tuán)隊工作量過多,效率低
錯誤增多
團(tuán)隊怨恨主管
員工流失率高
授權(quán)不足:
團(tuán)隊成員無法發(fā)展
激勵不足
團(tuán)隊變得容易自滿
團(tuán)隊變得不安
授權(quán)六步驟
第一步:仔細(xì)選擇工作
第二步:仔細(xì)選擇人選
第三步:準(zhǔn)備人選
第四步:工作指引
第五步:確認(rèn)理解
第六步:跟進(jìn)
指引類型
命令

要求

建議
曲解的原因
假定
知識水平
術(shù)語
語言
指引方式
口頭 和 書面
激勵理論
需要層次論

雙因素模式

人的需要
測試
員工的期望
雙因素理論
激勵理論的應(yīng)用
雙因素理論的應(yīng)用
案例分析
你是張良,該怎么辦?
強化員工工作行為的工具
正面強化
負(fù)面強化
懲罰
消退
激勵三步曲
案例分析
李莉違規(guī)

如何管理技巧培訓(xùn) (ppt)
 

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