客戶拜訪經(jīng)驗(yàn)交流(ppt)
客戶拜訪經(jīng)驗(yàn)交流
主講：趙林林

首先，把拜訪的對象分為以下幾類：
1、對會員的拜訪；
2、對會員轉(zhuǎn)介紹的拜訪；
3、對B類患者的拜訪。

一、  會員的拜訪
對所有的會員在回訪一段時(shí)間后應(yīng)做個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，把服藥效果好的劃分為一類，服藥效果一般的劃為一類，服藥效果不理想的劃為一類。
二、對會員轉(zhuǎn)介紹的拜訪
拜訪方法有兩種：
1、讓會員轉(zhuǎn)介紹的阿姨或伯伯帶到家中，讓會員為咱們促銷；
2、會員告訴我們他們的聯(lián)系方式，我們親自拜訪。

三、對B類客戶的拜訪
B類客戶指的是參加過我們的活動，領(lǐng)取過我們的贈藥，但是沒有購藥的患者。對這樣的患者在拜訪之前應(yīng)充分了解他們，要注意兩點(diǎn)：1、是了解他們當(dāng)時(shí)的心理，為什么不買藥？是對本工程的不相信？還是懷疑藥的效果？或者是家庭經(jīng)濟(jì)條件？
2、在掌握這方面的知識后，要有耐心有恒心的去回訪，拜訪。我想只要時(shí)機(jī)到了，鐵棒也能磨成繡花針，鐵樹也能開花。
謝謝大家！


客戶拜訪經(jīng)驗(yàn)交流(ppt)