組織行為學(xué)概論(ppt)
組織行為學(xué)概論
主要內(nèi)容
為什么要學(xué)組織行為學(xué)
組織行為學(xué)的特性
組織行為學(xué)的主要內(nèi)容
一、為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)
案例討論
人在管理中的作用
管理者需要的技能
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的作用
1、案例
蘇志勇案例
萬(wàn)建軍案例
陳世友案例
劉大山案例
11、蘇志勇案例
農(nóng)村小孩
三線軍工廠工作
借錢(qián)讀MBA
自學(xué)注冊(cè)會(huì)計(jì)師
到深圳XY公司做實(shí)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
來(lái)了一個(gè)名校管理化學(xué)本科，在外企做過(guò)財(cái)務(wù)
順德一家公司要做公司總經(jīng)理助理，年薪六萬(wàn)
討論題
去還是不去？
個(gè)性如何影響決策？
對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)？
12、萬(wàn)建軍案例
某大學(xué)老師（35歲）
90年提副教授，排第二，只有一個(gè)指標(biāo)？
91年提副教授，排第二，有兩個(gè)指標(biāo)，但給了一個(gè)照顧？
萬(wàn)老師該如何對(duì)待這個(gè)世界？
萬(wàn)老師該如何對(duì)待這個(gè)挫折？
13、陳世友案例
一個(gè)公司有兩個(gè)分廠
管理咨詢公司對(duì)兩個(gè)分廠的報(bào)告
交兩個(gè)分廠的辦公室主任
信封寫(xiě)幾個(gè)名字？
如果寫(xiě)兩個(gè)名字誰(shuí)會(huì)看？
看與不看說(shuō)明什么問(wèn)題？
14、劉大山案例
部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部
辦公室主任多年
對(duì)技術(shù)副廠長(zhǎng)怠慢
技術(shù)副廠長(zhǎng)轉(zhuǎn)正后讓他下崗
說(shuō)明什么問(wèn)題？
預(yù)測(cè)未來(lái)的行為？
2、 人在管理中的作用
管理是通過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)。 《美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)》
管理的核心是管人
管人首先要了解人
組織中的人是有特性的
職務(wù)關(guān)系
經(jīng)濟(jì)關(guān)系
權(quán)力關(guān)系
研究人的重要性
“我們能贏得競(jìng)爭(zhēng)的唯一途徑就是人”
“我們唯一的可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是我們的勞動(dòng)力的質(zhì)量”
管理者為什么會(huì)失敗？“最大的原因是缺乏人際關(guān)系技能”
“30%的高級(jí)經(jīng)理存在某種程度上的人際交往困難”
MBA學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)“MBA只教我們財(cái)務(wù)分析，沒(méi)有教我們?cè)鯓臃治鋈耍业焦镜牡谝还?jié)課就是與人打交道”
3、 管理者需要的三種技能
技術(shù)技能：干活的能力，主要是基層管理
人事技能：與人打交道的能力，三個(gè)層次都很重要
概念技能：即分析問(wèn)題，做出正確決策，解決問(wèn)題的能力
從時(shí)間分配看管理者的能力
傳統(tǒng)的計(jì)劃與控制職能：32%
溝通職能：29%
人力資源管理：20%
建立各種網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系：19%
有效的管理者內(nèi)部溝通時(shí)間占44%
成功的管理者網(wǎng)絡(luò)的建立時(shí)間占48%
-Fred Luthan 對(duì)450人的調(diào)查
4、 學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的
學(xué)會(huì)做人，使個(gè)人更可能成功
學(xué)會(huì)管理人，使組織達(dá)到更高的效率和效益
改善個(gè)人與家庭生活，使生活得更幸福，更美好
41、 學(xué)會(huì)做人
情商與智商的作用
人際交往能力
溝通能力
如何對(duì)待沖突
如何控制自己的脾氣
42、 學(xué)會(huì)管理人
人的需求（投其所好）
如何改變?nèi)?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組織結(jié)構(gòu)
43、改善個(gè)人及家庭生活
個(gè)人的性情的改善
家庭也是一個(gè)組織
二、組織行為學(xué)的特征
組織行為學(xué)的定義
組織行為學(xué)的起源
組織行為學(xué)的特點(diǎn)
1、組織行為學(xué)的定義
組織行為學(xué)：研究組織中的個(gè)人，團(tuán)體及結(jié)構(gòu)以便提高組織的效益的一門(mén)科學(xué)。
2、組織行為學(xué)的起源
霍桑實(shí)驗(yàn)
實(shí)踐中的感覺(jué)
3、 組織行為學(xué)的特點(diǎn)
討論
與自然科學(xué)的差別
基本研究模型
相關(guān)學(xué)科
31、對(duì)組織行為學(xué)的討論
組織行為學(xué)是一門(mén)科學(xué)嗎？
人的行為有規(guī)律嗎
人的行為可預(yù)測(cè)嗎？
組織行為學(xué)成為一個(gè)體系嗎？
組織行為學(xué)是常識(shí)嗎？
32、 組織行為學(xué)與自然科學(xué)的差別
物理學(xué)
S = T * V
A = K * F
不聰明的人學(xué)物理，因?yàn)檎罩拙托小?
“God gave all the easy problems to the physics”
組織行為學(xué)
B= F （I， E）
B = Good if male
= bad if female
聰明人學(xué)習(xí)研究人，因?yàn)檫@需要?jiǎng)?chuàng)造性的工作。
組織行為學(xué)中沒(méi)有絕對(duì)的真理
個(gè)體差異：人與人之間是有差異的，但每個(gè)人的行為是有一定的規(guī)律的
一致性：雖然人與人是不同的，但是也存在著一般規(guī)律，這些規(guī)律對(duì)大多數(shù)（80%）的人是普遍適用的。
權(quán)變理論：組織行為學(xué)的規(guī)律是指特定條件下的真理。
人的行為是可預(yù)測(cè)的
“如果我們知道一個(gè)人如何認(rèn)識(shí)環(huán)境以及對(duì)他來(lái)說(shuō)什么是最重要的，我們就可以預(yù)測(cè)他的行為。雖然人的行為對(duì)旁觀者來(lái)說(shuō)可能并不完全是理性的，但我們有理由相信，行動(dòng)者通常希望自已是理性的，他們也總把自己看成是理性的。旁觀者之所以把行為看成是非理性的，原因在于他沒(méi)有獲得同樣的信息，或者他對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)與行為者不一樣”。 Lawler Rhode
32、基本研究模型
Y = F （X1，X2，X3）
Y： 生產(chǎn)率， 缺勤， 流動(dòng)性， 工作滿意度
X： 個(gè)體的差別，群體的規(guī)范，公司的政策等。
閱讀：附錄B
研究論題
“快樂(lè)的工人是生產(chǎn)率高的工人”
“當(dāng)上司表現(xiàn)得友好時(shí)，工人都會(huì)表現(xiàn)出很高的積極性”
“面試可以把高績(jī)效與低績(jī)效的申請(qǐng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)”
“大多數(shù)對(duì)別人薪水的關(guān)心程度甚于對(duì)自己薪水的關(guān)心”
“最有效的工作群體是沒(méi)有沖突的群體”
如何做組織行為學(xué)方面的研究
農(nóng)村來(lái)的大學(xué)生自卑感強(qiáng)
自卑感是沒(méi)有必要的
環(huán)境是可以改變自卑感的
33、 相關(guān)學(xué)科
心理學(xué)
社會(huì)學(xué)
政治學(xué)
人類學(xué)
三、 組織行為學(xué)的內(nèi)容
組織行為學(xué)的內(nèi)容
個(gè)體
人的性格，能力，需求
環(huán)境對(duì)人的影響
團(tuán)體
人際關(guān)系，溝通
團(tuán)體，沖突
領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組織
組織設(shè)計(jì)
企業(yè)文化
組織變革
本課程的內(nèi)容
第一章：概論
第二章：人的特性
第三章：對(duì)人的約束和激勵(lì)
第四章：人際關(guān)系與溝通
第五章：團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第六章：沖突與談判
第七章：領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力
第八章：組織設(shè)計(jì)
第九章：企業(yè)文化
第十章：組織變革及新動(dòng)向
作業(yè)：小組討論
根據(jù)定義，討論組織行為學(xué)與管理的關(guān)系，及組織行為學(xué)在管理中的作用
你同意”行為一般是可以預(yù)測(cè)的“這種說(shuō)法嗎？
組織行為學(xué)是科學(xué)嗎？在0-10之間，你給組織行為學(xué)的科學(xué)性打多少分？為什么？
給出一個(gè)自己親身經(jīng)歷過(guò)的，涉及到組織行為學(xué)方面的實(shí)際案例，討論涉及到的主題，存在的問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)
提出一個(gè)自己最希望組織行為學(xué)解決的問(wèn)題
每組在一個(gè)星期內(nèi)交一份作業(yè)（記錄整理）
個(gè)人作業(yè)
仿照P61，寫(xiě)一個(gè)自己或你熟悉的一個(gè)人的案例
案件分兩部分
參加工作之前
參加工作之后
討論
經(jīng)歷對(duì)他有什么影響？
參加工作后是如何改變的，改變是否規(guī)律？
對(duì)他的未來(lái)是否可提供有價(jià)值的建議？

組織行為學(xué)概論(ppt)