項(xiàng)目溝通 管理(ppt)

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綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

項(xiàng)目溝通 管理(ppt)
溝通管理
溝通管理的概念
“高級管理人員往往花費(fèi)80%的時(shí)間以不同的形式進(jìn)行溝通,普通管理者約花50%的時(shí)間用于傳播信息” 《Effective Communication》 Ludlow,R.
溝通的類型
人際溝通
組織溝通


Jonhari Window
溝通過程的一般模式
溝通的重要性
決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)
組織和控制管理過程的依據(jù)和手段
建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件
成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段
溝通方式方法
正式溝通、非正式溝通
上行溝通、下行溝通、平行溝通
單向溝通、雙向溝通
書面溝通、口頭溝通
言語溝通、體語溝通

“約75%的信息傳播是由視覺來領(lǐng)悟的,語言只傳播約20%的信息”
溝通渠道
溝通渠道(正式)
溝通渠道(非正式)
溝通渠道(非正式)

項(xiàng)目溝通 管理(ppt)
 

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