項目策劃和管理(ppt)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
項目策劃和管理(ppt)
案例:小輪胎“爆”出大問題
美國費(fèi)爾斯通公司在2000年8月初宣布回收該公司生產(chǎn)的650萬個輪胎。因為該公司生產(chǎn)的部分輪胎的胎面與內(nèi)層分離,有的引起爆裂,造成人員傷亡。在過去10年中,僅美國就發(fā)生了1400多起與費(fèi)爾斯通公司生產(chǎn)的輪胎有關(guān)的交通事故。
由于輪胎質(zhì)量問題造成的交通事故不斷發(fā)生,受害者紛紛提出法律訴訟追究費(fèi)爾斯通公司的質(zhì)量責(zé)任。有關(guān)部門開始對費(fèi)爾斯通輪胎的質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查。
費(fèi)爾斯通公司的回收輪胎事件無疑給世界汽車零部件供應(yīng)商敲響了警鐘,如何跟上全球化步伐,提高產(chǎn)品質(zhì)量,成為老工業(yè)新生的法寶。
競爭的壓力既來自原材料價格上漲而自己的產(chǎn)品售價又不能提高,還來自汽車原裝市場。要爭取原裝車即新車市場,對輪胎產(chǎn)品的品質(zhì)技術(shù)要求也進(jìn)一步提高。所謂“有金剛鉆才能攪得瓷器活”。
質(zhì)量——永無止境的追求
市場經(jīng)濟(jì)沖擊著每個企業(yè),誰具有競爭優(yōu)勢?——決心以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量取勝的企業(yè)。
質(zhì)量(Quality)、服務(wù)(Service)、技術(shù)(Technique)、價格(Price)已成為公司致勝的競爭力。
提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高技術(shù)開發(fā)水平,降低成本。
結(jié)果:
增強(qiáng)了可提供優(yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù)的能力
給顧客帶來更大的價值
增強(qiáng)了全球范圍內(nèi)的競爭力
一、質(zhì)量的概念
人們經(jīng)常談?wù)?ldquo;質(zhì)量”,但是對“什么是質(zhì)量”這一問題每人都有自己的認(rèn)識。
現(xiàn)在讓我們進(jìn)行一個討論,討論的題目是:“什么是質(zhì)量”。
請你拿一張紙,用5分鐘時間,思考并寫上你的觀點,然后小組匯總后交流,
(一)為質(zhì)量下定義
相當(dāng)長的一段時間,人們把質(zhì)量理解為符合性。
60年代美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭給質(zhì)量下了一個基本定義:質(zhì)量就是適用性。適用性的質(zhì)量概念是要求人們從使用要求和滿足程度兩個方面去理解質(zhì)量的實質(zhì)。
另一位質(zhì)量專家戴明認(rèn)為:質(zhì)量是一種最經(jīng)濟(jì)的手段,制造出市場最有用的產(chǎn)品。
克勞斯比認(rèn)為:質(zhì)量就是符合要求的標(biāo)準(zhǔn)。
日本學(xué)者田口玄一認(rèn)為:質(zhì)量是商品上市后給予社會的損失。如機(jī)械發(fā)生故障、停電、列車誤點、飛機(jī)失事等。
日本“質(zhì)量管理之父”石川馨認(rèn)為:質(zhì)量的意思,就是工作質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,資訊質(zhì)量,過程質(zhì)量,部門質(zhì)量,包括工人、工程師、經(jīng)理、行政人員,制度質(zhì)量,公司質(zhì)量,目標(biāo)質(zhì)量等等。
我們的基本做法是去控制每一層面的質(zhì)量。
項目策劃和管理(ppt)
案例:小輪胎“爆”出大問題
美國費(fèi)爾斯通公司在2000年8月初宣布回收該公司生產(chǎn)的650萬個輪胎。因為該公司生產(chǎn)的部分輪胎的胎面與內(nèi)層分離,有的引起爆裂,造成人員傷亡。在過去10年中,僅美國就發(fā)生了1400多起與費(fèi)爾斯通公司生產(chǎn)的輪胎有關(guān)的交通事故。
由于輪胎質(zhì)量問題造成的交通事故不斷發(fā)生,受害者紛紛提出法律訴訟追究費(fèi)爾斯通公司的質(zhì)量責(zé)任。有關(guān)部門開始對費(fèi)爾斯通輪胎的質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查。
費(fèi)爾斯通公司的回收輪胎事件無疑給世界汽車零部件供應(yīng)商敲響了警鐘,如何跟上全球化步伐,提高產(chǎn)品質(zhì)量,成為老工業(yè)新生的法寶。
競爭的壓力既來自原材料價格上漲而自己的產(chǎn)品售價又不能提高,還來自汽車原裝市場。要爭取原裝車即新車市場,對輪胎產(chǎn)品的品質(zhì)技術(shù)要求也進(jìn)一步提高。所謂“有金剛鉆才能攪得瓷器活”。
質(zhì)量——永無止境的追求
市場經(jīng)濟(jì)沖擊著每個企業(yè),誰具有競爭優(yōu)勢?——決心以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量取勝的企業(yè)。
質(zhì)量(Quality)、服務(wù)(Service)、技術(shù)(Technique)、價格(Price)已成為公司致勝的競爭力。
提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高技術(shù)開發(fā)水平,降低成本。
結(jié)果:
增強(qiáng)了可提供優(yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù)的能力
給顧客帶來更大的價值
增強(qiáng)了全球范圍內(nèi)的競爭力
一、質(zhì)量的概念
人們經(jīng)常談?wù)?ldquo;質(zhì)量”,但是對“什么是質(zhì)量”這一問題每人都有自己的認(rèn)識。
現(xiàn)在讓我們進(jìn)行一個討論,討論的題目是:“什么是質(zhì)量”。
請你拿一張紙,用5分鐘時間,思考并寫上你的觀點,然后小組匯總后交流,
(一)為質(zhì)量下定義
相當(dāng)長的一段時間,人們把質(zhì)量理解為符合性。
60年代美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭給質(zhì)量下了一個基本定義:質(zhì)量就是適用性。適用性的質(zhì)量概念是要求人們從使用要求和滿足程度兩個方面去理解質(zhì)量的實質(zhì)。
另一位質(zhì)量專家戴明認(rèn)為:質(zhì)量是一種最經(jīng)濟(jì)的手段,制造出市場最有用的產(chǎn)品。
克勞斯比認(rèn)為:質(zhì)量就是符合要求的標(biāo)準(zhǔn)。
日本學(xué)者田口玄一認(rèn)為:質(zhì)量是商品上市后給予社會的損失。如機(jī)械發(fā)生故障、停電、列車誤點、飛機(jī)失事等。
日本“質(zhì)量管理之父”石川馨認(rèn)為:質(zhì)量的意思,就是工作質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,資訊質(zhì)量,過程質(zhì)量,部門質(zhì)量,包括工人、工程師、經(jīng)理、行政人員,制度質(zhì)量,公司質(zhì)量,目標(biāo)質(zhì)量等等。
我們的基本做法是去控制每一層面的質(zhì)量。
項目策劃和管理(ppt)
[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網(wǎng)友推薦收集整理而來,僅供學(xué)習(xí)和研究交流使用。如有侵犯到您版權(quán)的,請來電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問管理資源網(wǎng)的用戶必須明白,本站對提供下載的學(xué)習(xí)資料等不擁有任何權(quán)利,版權(quán)歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內(nèi)提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過任何改動;但本網(wǎng)站不保證本站提供的下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性;同時本網(wǎng)站也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經(jīng)本網(wǎng)站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復(fù)制或仿造本網(wǎng)站。本網(wǎng)站對其自行開發(fā)的或和他人共同開發(fā)的所有內(nèi)容、技術(shù)手段和服務(wù)擁有全部知識產(chǎn)權(quán),任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。
我要上傳資料,請點我!
管理工具分類
ISO認(rèn)證課程講義管理表格合同大全法規(guī)條例營銷資料方案報告說明標(biāo)準(zhǔn)管理戰(zhàn)略商業(yè)計劃書市場分析戰(zhàn)略經(jīng)營策劃方案培訓(xùn)講義企業(yè)上市采購物流電子商務(wù)質(zhì)量管理企業(yè)名錄生產(chǎn)管理金融知識電子書客戶管理企業(yè)文化報告論文項目管理財務(wù)資料固定資產(chǎn)人力資源管理制度工作分析績效考核資料面試招聘人才測評崗位管理職業(yè)規(guī)劃KPI績效指標(biāo)勞資關(guān)系薪酬激勵人力資源案例人事表格考勤管理人事制度薪資表格薪資制度招聘面試表格崗位分析員工管理薪酬管理績效管理入職指引薪酬設(shè)計績效管理績效管理培訓(xùn)績效管理方案平衡計分卡績效評估績效考核表格人力資源規(guī)劃安全管理制度經(jīng)營管理制度組織機(jī)構(gòu)管理辦公總務(wù)管理財務(wù)管理制度質(zhì)量管理制度會計管理制度代理連鎖制度銷售管理制度倉庫管理制度CI管理制度廣告策劃制度工程管理制度采購管理制度生產(chǎn)管理制度進(jìn)出口制度考勤管理制度人事管理制度員工福利制度咨詢診斷制度信息管理制度員工培訓(xùn)制度辦公室制度人力資源管理企業(yè)培訓(xùn)績效考核其它
精品推薦
下載排行
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 16695
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt 16695
- 3行政專員崗位職責(zé) 16695
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16695
- 5員工守則 16695
- 6軟件驗收報告 16695
- 7問卷調(diào)查表(范例) 16695
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 16695
- 9文件簽收單 16695
- 10跟我學(xué)禮儀 16695