消費者行為學(xué)-影響消費者行為的環(huán)境因素(ppt)
第四篇 影響消費者行為的環(huán)境因素
第十章 住戶決策












思考題

第十一章 社會群體與消費者購買行為







第十二章 社會階層與消費者購買行為


















第十四章 跨文化與亞文化的影響
第十四章 跨文化與亞文化的影響

14.1亞文化的類型

年齡亞文化
年輕人
新生代
生于高峰期出生的一代人

地域亞文化

宗教亞文化

非傳統(tǒng)的亞文化：同性戀群體

種族亞文化

14.2跨文化的差異
14.3 全球化對消費者行為的影響
14.4對跨文化影響及全球化影響的應(yīng)用
當(dāng)?shù)鼗呗?
由于國家間在口味、習(xí)慣以及產(chǎn)品使用上存在巨大差異，許多公司選擇時期在境外的營銷策略當(dāng)?shù)鼗Ｆ渚窒拊谂c管理層缺乏對適應(yīng)當(dāng)?shù)乜谖逗土?xí)慣的需要的認識能力。營銷人員們經(jīng)常試圖向國外輸出在國內(nèi)使用策略并因此而陷入麻煩。例如： Procter&Gamble
全球化策略
各國營銷策略的標(biāo)準(zhǔn)化帶來了重要的規(guī)模經(jīng)濟。起居顯示人需要根據(jù)不同國家的情況進行適當(dāng)調(diào)整。例如：Coca-Cola, Pepsi-Cola,Black&Decker, Singer等。

彈性全球化
國際營銷的趨勢正朝著全球化策略和地區(qū)性策略的折衷這一方向發(fā)展，我們稱之為彈性全球化。這種這種要求公司建立一個整體的營銷策略，但同時要有了解消費者特點和習(xí)慣的地方經(jīng)理來實施。例如： Levi Strauss
思考題
1.有哪些證據(jù)能夠證明存在一個全球化年輕人的市場？一位牛仔褲的生產(chǎn)設(shè)計者如何針對全球化年輕人的市場做出決策？

2.全球化策略的優(yōu)點和不足分別是什么？在世界范圍內(nèi)知性一個整整的標(biāo)準(zhǔn)化的營銷策略會受到哪些限制？這樣的策略在什么時候最可能其作用？

3.帶有民族優(yōu)越感的觀點對在國外進行營銷活動有什么危害？請?zhí)峁┮恍┯嘘P(guān)這些危害的例子。

研究作業(yè)

IBM、 Levi Strauss以及百事可樂等公司如何使自己的網(wǎng)址適應(yīng)不同的文化或國家？根據(jù)他們的網(wǎng)址，你能否感覺到該公司是采取當(dāng)?shù)鼗臓I銷策略，不是采取全球化的營銷策略？這些公司是否把美國內(nèi)部的一些亞文化群體作為營銷目標(biāo)？這些內(nèi)容如何體現(xiàn)在他們的網(wǎng)址中？這些公司是否把美國外部的一些國家的亞文化群體作為營銷的目標(biāo)？（第十四章完）


第十五章 口傳、流行與創(chuàng)新擴散






思考題

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