網通VOIP新業(yè)務市場研究項目建議書(ppt)
引領成功 共享輝煌
目錄
項目背景
實施方案
入境外籍人士研究方案
國內信用卡用戶研究方案
項目時間管理
預算
項目小組成員
備選方案

項目背景——前言
中國網絡通信有限公司（以下簡稱網通）擬定于近期推出一項新的IP電話業(yè)務，這項新業(yè)務是要給外賓使用的信用卡與國內人士使用的信用卡增加IP卡的功能。即通過電話注冊，外賓與國內持卡者即可給本人持有的信用卡增開IP話務的功能。
為確保該業(yè)務的實施與推廣，準確地了解不同目標消費群對這類業(yè)務的需求狀況，研究并深入分析目標群體的消費習慣，網通特確立此調研項目。迪思創(chuàng)新市場顧問有限責任公司（以下簡稱迪思）作為專業(yè)的市場調研公司，為更好地幫助網通達成此調研目的，提出了此項目建議書。
該項目建議書將根據網通的反饋意見做進一步調整，具體實施將以雙方確定的最終方案為準。


項目背景——業(yè)務/產品特征
網通VOIP事業(yè)部推出的此項新業(yè)務的使用方法是：
信用卡的持卡人可通過輸入信用卡號碼及相關密碼，隨時申請開辦、購買和使用到網通IP電話服務。

這項服務具有以下幾個特點：

簡單方便：通過電話完成注冊與預付費，無需去IP卡銷售網點購買
快速實現：注冊后便可實現此功能
節(jié)省費用：外賓使用IP卡會比使用固定網國際長途業(yè)務節(jié)省幾倍的開支。
服務靈活：持卡人可自由選擇消費期間與消費額度
質量保證：網通的IP卡業(yè)務可向用戶提供優(yōu)質與安全的服務

項目背景——研究課題
通過調查主要了解以下問題
定義和描述愿意接受這種服務的用戶的人群特征，預測市場份額，并主要對以下幾個方面進行研究：
目標人群的金融消費習慣是不是符合這項服務的特點；
目標人群是否信任網通，愿意提供信用卡信息；
目標人群對與此相類的服務的接受習慣，對網通的此項服務的服務方式上的建議

實施方案
根據所研究對象身份與消費特點的不同，我們將此項目分成兩部分進行；

針對入境外籍人士的深入研究
針對境內信用卡持有者的深入研究

注：同時為保證項目的進度，這兩部分的研究內容將同時展開。

樣本分析：來中國旅游的外籍人士呈逐年遞增趨勢
下圖是國家旅游局在去年公布的目前中國10大旅游省(市)的國際旅游收入排名

樣本分析：來中國旅游的外籍人士呈逐年遞增趨勢
據2000年7月24日世界旅游組織做出的分析預測說，中國將成第一大旅游目的國
世界旅游組織預測到2020年中國將成為世界第一大旅游目的國和第四大旅游客源輸出國。 　　
世界旅游組織亞太部官員徐京先生說，2020年將有1.37億國際旅游者到中國旅游，整個東亞及亞太地區(qū)接待國際旅游者人數可達到4.38億，中國在這一區(qū)域市場中將占有31％的份額。

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