人際關系(ppt)
第八章 人際關系
第一節(jié) 人際關系概述
一、人際關系的概念
人際關系是人們在進行物質交往或精神交往的過程中發(fā)生、發(fā)展、建立的人與人之間的關系。
1.本能論
W.McDougall（麥獨孤）認為，集群性是人的本能。
2.學習論
J.Freedman&H.C.Lindgren認為，人的集群性與其他特征一樣，并非與生俱來，而是后天獲得的。
二、人際關系的常模
管理、指揮、指導、勸告、教育會誘發(fā)尊敬、服從；
幫助、支持、同情會誘發(fā)信任、接納；
贊同、合作、友好會誘發(fā)協(xié)助、合作、善意；
尊敬、信任、贊揚、求助會誘發(fā)友好、助人；
害羞、禮貌、敏感、服從會誘發(fā)驕傲、控制；
反抗、疲倦、懷疑、非常態(tài)行為會誘發(fā)拒絕、懲罰；
攻擊、懲罰、不友好會誘發(fā)敵對、反抗；
拒絕、炫耀、夸大會誘發(fā)不信任、自卑。
三、人際關系的心理類型
1.人際需要的維度分類
心理學家舒茲（W.C.Schutz，1960）認為：人際關系的形成都是由一定的需要引起的，每一個人都需要別人，這種需要可能是心理因素造成的，也可能是權力因素或其他因素造成的。
包容的需要
人的心理因素造成的希望與別人來往、結交，并具有想跟別人建立并維持和諧關系的愿望。
感情的需要
即在感情上與他人建立并維持良好關系的欲望。
控制的需要
這是從權力的需求上，希望與別人建立并維持良好關系的欲望。
2.人際關系的個性特征分類
荷尼（K.Horney）按人們的個性心理特征將人際關系分為三類：
遜順型：其特征是“朝向他人”，表現(xiàn)遜順、隨和、 謙讓、順從他人。無論遇到何人，首先考 慮的是：他喜愛我嗎?我怎樣與他相處好?
進取型：其特征是“對抗他人”。這類人想知道別人力 量的大小，或者想了解別人對他有無用處。
分離型：其特征是“疏遠他人”。這類人只關心別人是 否會干擾他或影響他。
第二節(jié) 人際關系的建立與維持
一、影響人際關系建立的因素
相近因素：相近指人們生活、工作和活動的空 間距離上的鄰近性。
相似因素：人際關系的雙方在某些方面或多方 面的相似性。
互補因素：在物質或精神上需求的互補性。
二、人際吸引
善意行為
能力吸引
外貌吸引
性格吸引
熟識吸引
態(tài)度吸引
三、自我暴露
1.自我暴露的概念
自我暴露是一種人們自愿地、有意地把自己的真實情況暴露給別人的行動，它所透露的情況是他人不可能從其它途徑獲得的。
自我暴露是自愿的
自我暴露是有意的
自我暴露是真實的
自我暴露分兩種：一是低危險性暴露；另一種是高危險性的。
2.自我暴露的作用
對自己進一步了解與認可：在向別人敘述自己或自己的觀點時，通過別人的反應進一步加深了對自己的了解，同時，當我們分析了自己的復雜的個性和觀點后，有助于正確地評價自己。如暴露成功的一面時，別人的贊揚會增加樂觀情緒，鼓舞自己奮進。
加強對別人的了解：別人的自我暴露，也使你能進一步了解別人，對別人的行為有正確的認識。
加深和豐富人際關系：如果在交往中不與人相互深入了解，則不可能建立親密的人際關系，而自我暴露正是相互間加深了解的重要方法。自我暴露可使人在短時間內建立人際關系。
3.自我暴露的評價尺度
暴露的量：自我暴露可以從暴露的總數(shù)來加以考慮
暴露的性質：積極的自我暴露是指暴露自己的優(yōu)點
暴露的深度：自己獨特的而易成為別人話柄的事情
時間的選擇
暴露的對象
4.自我暴露的方法
自我暴露的言語的掌握
使用第一人稱：自我暴露的最基本的原則是 用第一人稱來敘述自己的感覺、需要、態(tài) 度、信仰和思想。
使用明確具體的語言：不要把感情藏在模棱 兩可的語言中，不要用含糊的話或空洞的話 來敘述，
要坦率地敘述：不要拐彎抹角地逃避暴露，
用完整的句子來表達完整的思想.
自我暴露的非言語控制
采取正面、開放的姿勢
保持不斷的正面眼光接觸
積極的面部表情
靠近對方或保持原來的位置
音量控制
第三節(jié) 競爭合作
一、競爭、合作與利益的關系
競爭是互動的各方為了獲得一個物質的或精神的目標而爭奪的過程，爭奪的結果是區(qū)分出優(yōu)劣勝敗的名次。
合作是互動的各方聯(lián)合起來，為相互利益而協(xié)調一致地活動，活動的結果不僅有利于本人，也人利于對方。
二、利益協(xié)調
利益協(xié)調是指相互作用的各方行為配合得當，使各自取得可能得到的最大利益。在協(xié)調過程中，各方逐漸發(fā)現(xiàn)和擴大一致利益的成份，更大程度地采用“手段合作”。
手段合作是指某人接近目標，實際上也幫助了他人接近目標，兩個人不必重復對方的活動。
手段競爭是指某人接近目標，實際上會使他人更難接近目標。
1.不自覺的協(xié)調
在相互作用過程中，由于彼此利益關系，人們有可能不自覺地協(xié)調相互的行為。
2.自覺的協(xié)調
人們能夠明確意識到的共同利益的協(xié)調。
敏茲的實驗：
一個瓶子里有幾個紙做的園錐體，每個紙錐上有一根細繩被引到瓶外，可以用細繩拉出紙錐，但每次只能拉出一個。瓶底通一水管，可向瓶內注水。實驗要求被試在最短時間內將紙錐拉出，否則水面上升會將紙打濕。
實驗者設計了兩種情境，一種是未濕前拉出者獎勵25美分，失敗者罰5美分；另一種是看群體如何在最短時間內將所有紙錐拉出。
結果：在第一種情境中，被試往往爭先恐后，各不相讓，最后兩敗俱傷。而在第二種情境中，成績大大優(yōu)于前者。
三、競爭與合作的游戲研究
1.孟德森合作游戲板
孟德森為研究兒童的競爭與合作行為，設計了一個游戲板。游戲板由四個被試分別拉著四個角的小繩，四根小繩系著一個有筆芯的圓柱體。游戲板上畫有每個游戲者的編號①、②、③、④。
分兩種實驗情境。一是通過四人同時拉動小繩，控制其運動，使之走過每個圓圈，則每人得一分，否則均不得分；二是先劃過哪個人的圓圈哪個人得分，后劃過者不得分。
結果：在第一種情境中，在大家努力合作，而第二種情境中，造成競爭。
2.囚犯困境游戲
兩個搶劫嫌疑犯以私帶武器的罪名被警察抓獲，但無證據(jù)認定其搶劫，警察將其分別審訊，如有一人揭發(fā)同伙，則無罪釋放，同伙將因搶劫罪判20年，如互不揭發(fā)，則因私帶武器各判2年，如互相揭發(fā)，考慮到雙方的認罪態(tài)度會減刑，如各判五年。
四、影響競爭與合作的因素
酬賞結構
雙方的信任程度
信息溝通
性格因素
文化因素
第四節(jié) 人際關系的測量
一、社會測量法
二、參照測量法
三、貝爾斯測量法
四、社會距離尺度法
五、問卷調查法
能力吸引
可能的原因
從各方面學到的知識表明，漂亮的人才值得愛；
漂亮的人看起來舒服，使人沉醉于美的滿足中；
同漂亮的人在一起，顯得榮耀、光彩、虛榮心得到滿足；
對人知覺時，認為漂亮的人具有一些好的特性。
受人喜愛的性格因素
對待現(xiàn)實的態(tài)度與處理社會關系方面：熱情、友善、同情、助人、交往，自信而不自大、自謙而不自卑，有進取精神，勤奮認真。
在理智特征上：觀察力強、善于記住所接觸的人和事，有豐富的想象力，有較強的邏輯性，有創(chuàng)新意識與創(chuàng)造性。
在情緒特征上：善于控制和支配自己的情緒，樂觀開朗，豁達大度，情緒穩(wěn)定平衡，有幽默感。
在意志特征上：有自制力，沉著穩(wěn)重，堅韌不拔，積極主動，耐心細致。
態(tài)度吸引
容納：幾乎每個人都期望完完全全地被人接受，輕輕松松地與人相處
承認：承認比容納更積極。人們都有得到社會承認的需要
重視：重視能夠提高價值。
暴露的量與相識時間的關系
敏茲實驗
孟德森合作游戲板
人際關系矩陣
人際關系圖
貝爾斯測量變量
時間曲線圖

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